Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях - Дитрих Дернер
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Примерно с 15-го месяца испытуемый понял, какой примерно должна быть популяция ос. Все остальные его действия направлены на «точную настройку». Путем незначительной коррекции численности ос испытуемый очень точно управляет количеством бражников, которое все меньше отклоняется от требуемого уровня (на рисунке этого не видно из-за мелкого масштаба).
В целом испытуемый ведет себя очень спокойно, в своих гипотезах ориентируется на данные и делает мало обобщений; он записывает те значения, которые получает после своих действий, и таким образом пытается перенести информацию о развитии процесса во времени в пространственное измерение.
Рис. 52. Результаты испытуемого 02mjg
А теперь давайте посмотрим на поведение испытуемого 02mjg, которое представлено на рисунке 52. Четко видно, что у него возникло несравненно больше сложностей с выполнением задания. Численность бражников либо находится близко к требуемому уровню, либо резко взлетает. Поведение испытуемого гораздо более «грубое», чем у испытуемого 13mbw. Это выражается в том, что испытуемый 02mjg каждый раз реагирует на теперешнее состояние ос и бражников. Он не обращает внимания на характеристики протекания процесса (рост или снижение численности, ускорение или замедление); на протяжении всего эксперимента он не принимает в расчет то, как на самом деле протекает процесс, и остается привязанным к текущему моменту.
Рис. 53. Результаты испытуемого 17mtm
Сначала испытуемый замечает, что численность бражников снижается, поэтому он сокращает популяцию ос. Вследствие этого происходит почти взрывной рост численности бражников. На 6-й и 7-й месяцы испытуемый пытается (слишком поздно, нерешительно и очень дозированно) что-то предпринять в этой связи. Он не добивается успеха, и на 8-й и 9-й месяцы его действия становятся слишком уж интенсивными и губят популяцию бражников. На 10-й и 11-й месяцы, после того как сначала без всякой нужды было выпущено большое количество ос, он собирает множество гнезд. (Для снижения численности бражников это бесполезно, так как осы, лишившись своей главной добычи, тоже относительно быстро начнут голодать. С другой стороны, это гуманный метод, который обеспечивает запас ос.)
Уже на 8-й месяц у испытуемого появляется «теория заговора»: «Здесь что-то не так, компьютер жульничает!» В середине эксперимента испытуемый постепенно переходит к наблюдению за тенденциями. Медленно растущая численность бражников даже приводит к тому, что на 18-й месяц испытуемый принимает превентивные меры: он размещает на деревьях осиные гнезда, но снова в недостаточном количестве. В ходе всего эксперимента испытуемый неправильно ориентируется на характеристики протекания процесса. На 22-й месяц он мечется между размещением осиных гнезд, поскольку опасается слишком сильного прироста численности бражников, и сбором гнезд, поскольку численность бражников опускается все ниже рекомендованного уровня.
Отчетливо заметный, почти экспоненциальный рост числа бражников примерно с 22-го месяца испытуемый совершенно недооценивает и с 25-го по 29-й месяц пытается что-то предпринять против этого прироста, но слишком поздно. И снова он высказывает свою теорию заговора о «злых силах», стоящих за происходящим: «Компьютер жульничает!» Затем число бражников резко возрастает, и испытуемый действует в ответ на это слишком резко. Если бы эксперимент продолжался дальше, то популяция бражников снова упала бы почти до нуля. 02mjg закончил участие в эксперименте фразой: «Как ни крути, а делать надо наоборот!»
Очень похожую картину мы наблюдаем у испытуемого 17mtm. На протяжении 3, 4 и 5-го месяцев он в больших количествах размещает осиные гнезда, хотя популяция бражников отчетливо снижается. Затем, на 6, 7 и 8-й месяц только что размещенные гнезда лихорадочно собирают, и с 9-го месяца у испытуемого нет ни ос, ни бражников. Популяция бражников медленно восстанавливается, а испытуемый, впавший за это время в агрессивно-беспомощное настроение, предается слепому акционизму, и с 9-го по 20-й месяц без всякой необходимости собирает все осиные гнезда, до каких только может добраться. (В регионе Куэра периодически появлялись в небольших количествах осы, к которым испытуемые не имели отношения.) Это ненужная и даже вредная мера, поскольку пришлые осы немного затормозили прирост числа бражников.
По этой причине примерно с 18-го месяца число бражников резко возрастает, чего испытуемый не принимает в расчет до 23-го месяца, упорно ведя свою агрессивную «антиосиную» политику. С 25-го по 27-й месяц испытуемый 17mtm размещает на деревьях слишком большое количество гнезд, что очень быстро приводит к гибели разросшейся вне всяких пределов популяции бражников. Едва гнезда размещены, как их в панике снова собирают (месяцы 28, 29), а с 31-го месяца мы наблюдаем такое же поведение, как в 9-м.
На протяжении всего эксперимента испытуемый практически ничему не учится, все больше впадает в агрессивно-беспомощное настроение и спасается бесполезными рутинными действиями, чтобы ощутить, что он хоть чем-то занят.
Рис. 54. Результаты «способного к обучению» испытуемого 04mlg
На рисунке 54 показаны результаты испытуемого, который начал с агрессивной превентивной стратегии, как и испытуемые 17mtm и 02mjg. При слишком низкой численности бражников он собирал осиные гнезда, при слишком высокой – снова размещал их на деревьях. Примерно до 12-го месяца он придерживался этой стратегии, вмешиваясь в систему довольно сильно и резко меняя образ действий. Затем он перешел к настоящему управлению процессом и попытался действовать более предусмотрительно – примером этому могут служить меры, принятые уже на 13-й месяц, когда осы были высажены в небольшом количестве, хотя число бражников еще далеко не достигло требуемого уровня. Теперь испытуемый пришел к мысли найти, как он выразился, «нулевое значение», под которым он подразумевал такую популяцию ос, при которой число бражников остается постоянным. Как видно из дальнейшего хода эксперимента, ему отлично удалось установить это «нулевое значение». При помощи достаточно немногочисленных, хорошо дозированных мер он довел численность бражников до требуемого уровня. 04mlg – это пример испытуемого, который учится на своих ошибках и меняет свое поведение. Это происходит довольно внезапно: смена стратегии случилась на 12-й или 13-й месяц.
Испытуемые, которым пришлось заниматься такой биологической борьбой с вредителями, демонстрируют большое разнообразие поведения. Испытуемый 13mbw, несомненно, настоящая звезда. Обычно испытуемые менее успешны, и мы обнаруживаем, что они мало чему учатся на протяжении эксперимента. Поведение испытуемых 17mtm и 02mjg хоть и является экстремальными случаями, но тем не менее типично для таких «среднестатистических»
