Мощные воронки продаж. Для лидогенерации в интернете - Кир Юрьевич Уланов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Но на этапе старта реализации плана проекта возникла существенная сложность: задачи запуска декомпозировали и расписали по ответственным, установлены сроки, а команда заказчика «выгорела», работая над его предыдущими проектами. Из-за того что рабочие процессы были в полном хаосе, ей требовалась замена. Эти люди не могли выполнять задачи по новому плану, ведь они привыкли работать по наитию.
Казалось бы – в чем проблема? Можно нанять новых специалистов. Но подушек финансовой безопасности, которые могли позволить сделать это без стресса и риска срыва запуска, у этой компании попросту не было, ведь твердое финансирование возможно лишь при наличии системного планирования.
Получился замкнутый круг: чтобы получить прибыльную систему, нужно ее создать. Чтобы создать систему – необходима команда. Команда, в принципе, есть, но она не может работать качественно. Чтобы создать новую команду, затем систему и выйти на нужные показатели, нужны финансы. Время шло, клиент волновался и не понимал, почему он не может приступить к реализации автоворонки немедленно, почему надо идти именно по плану, а не так, как он привык.
Когда срывы дедлайнов командой клиента стали превышать все разумные пределы, а то, что они присылали на утверждение, никак нельзя было назвать качественной работой, собственник предложил другой вариант.
Так как наши обязательства по консалтингу были выполнены: разработана стратегия автоворонки, создан финансовый план и план проекта, а задержка реализации – лишь за поиском людей в команду, он попросил снабдить его всеми необходимыми инструкциями для поиска грамотных специалистов и взял паузу ради наведения порядка в бизнесе для полноценной готовности к запуску.
Прошло полгода… Мы несколько раз связывались с клиентом, но, как оказалось, ничего не сдвинулось с мертвой точки: собственник пытается латать дыры в бюджетах, по-прежнему действует по наитию, продолжая «выжигать» тех, кто остался от команды, продаж стало меньше. На поиск новых людей времени попросту нет – рутина и хаос забирают все силы.
Как вы уже поняли, именно планированию и посвящена 4-я глава моей книги. Ведь бизнес – это про цифры.
Мало кто поспорит со мной, что планирование – один из ключевых навыков успешного предпринимателя. Причем планирование как личного времени, так и бизнес-процессов. Но особенно важным оно становится при начале реализации автоворонки продаж. Ведь вам необходимо проконтролировать все: перечень задач, ответственных за их выполнение, сроки реализации по каждому пункту, планируемые показатели как числа клиентов, так и прогнозов по продажам, сроки и показатели рекламных кампаний.
Если пустить хоть что-то из этого на самотек – считайте, что ваш запуск провален (либо как минимум вдвое не так эффективен, как бы вы того хотели).
В этом и заключается ключевая роль собственника бизнеса – управление проектом.
Вам необходимо составить список задач, максимально детализировать каждую из них, назначить ответственных, установить сроки и принять работу. Как это сделать – будем разбирать прямо сейчас. В планировании собственных запусков и запусков клиентов Marketing Gamers я использую три ключевых плана:
• план достижения результата (план проекта);
• план ремаркетинга;
• план конверсий автоворонки продаж.
Только так вы можете быть уверенными, что работа над запуском существующего или нового продукта будет упорядочена, и сможете избежать срыва сроков, возникновения новых задач в самый неподходящий момент, траты лишнего времени, денег и нервов.
Сейчас я покажу, как выглядит каждый из этих планов. Безусловно, каждый из них зависит от вашей ниши, текущих условий, вариативности автоворонки и канала ее реализации (ВКонтакте, мессенджеры, e-mail), количества продуктов и базы подписчиков. Но общие принципы неизменны.
Важный момент! Разбор каждого из трех планов я сопроводил скриншотами, чтобы вы легче ориентировались, о чем в данный момент идет речь. Но для полноценного понимания этого мало. Поэтому я также разместил QR-коды, по которым вам необходимо скачать (а лучше скачать и распечатать) каждый из планов. Так вы в режиме реального времени сможете видеть всю картинку целиком.
План достижения результата (план проекта)
https://marketinggamers.com/materials-book/tablitsa_plan_proekta.png
Структура его заполнения проста: дата (срок выполнения каждого пункта), задача, комментарий (суть задачи, ответственное лицо), ссылка на готовую работу и обратная связь.
Но есть один важный момент, несоблюдение которого приводит к срыву планирования: максимальная декомпозиция каждой задачи. Вы можете использовать любой удобный вам таск-менеджер (приложений по командной работе над проектами сейчас предостаточно), главное, чтобы вы понимали, как правильно построить декомпозицию и последовательность задач.
Например, перед вами стоит цель: создать лендинг – страницу подписки на главный лид-магнит. Можно просто вписать ее в ваш текущий план, но такая формулировка не будет корректной. В данном случае задача выполняется за несколько этапов:
1. Создание прототипа (структуры) страницы.
2. Копирайтинг.
3. Дизайн.
4. Верстка.
5. Настройка аналитики.
6. Проверка и тестирование.
На каждом из этапов есть свой специалист, ответственный за выполнение в указанный срок, а также сопровождение всех шести пунктов списка обратной связью лица, принимающего работу.
Если вы пропишете в плане одну общую задачу и не разделите ее на этапы, а также не установите четкие сроки выполнения для каждого из них, то не сможете отследить ее выполнение, поскольку будете бесконечно уточнять, на каком этапе находится задача, выяснять причины задержек и в итоге с высокой вероятностью сорвете сроки.
Это же касается и декомпозиции всего остального.
Создание видеоролика:
• ТЗ;
• написание скрипта/сценария;
• усиление сценария;
• съемка видео;
• наложение слайдов;
• монтаж;
• заливка на лендинг/сайт.
Написание месседжа:
• ТЗ;
• копирайтинг;
• усиление копирайтинга;
• вычитка корректором;
• заливка;
• настройка аналитики.
И так далее.
Чтобы ваш план работал, используйте следующий алгоритм.
1. Возьмите созданную вами стратегию автоворонки и пропишите сначала каждый из крупных блоков. Например: подписка на главный лид-магнит (Main Lead-Magnet, MLM), продажа одноразового предложения с ограничением (One Time Offer, OTO), продажа передового продукта (Frontend, FE), продажа флагманского продукта (BackEnd, BE) и т. д.
2. После этого разбейте каждый из блоков на элементы, которые вам нужны: лендинги, месседжи, видеоматериалы, продукты.
3. Далее декомпозируйте каждый из элементов на задачи, которые необходимо выполнить последовательно для получения 100 %-ной готовности элемента. Пример я показывал выше.
4. Назначьте ответственных по каждой задаче и установите сроки сдачи работы. Рекомендую в срок сдачи закладывать не только передачу вам ссылки с работой, но и время на проверку, обратную связь и финальную шлифовку.
Только так вы как собственник или руководитель проекта будете видеть, что происходит при подготовке к запуску в режиме реального времени. Этот алгоритм можно легко внедрить в абсолютно любом бизнесе, независимо от того, действуете вы при реализации автоворонки силами собственной команды или привлекаете сторонних специалистов.
Когда вы пропишете весь свой план достижения результата от первой и до последней микрозадачи, вы увидите, что многие из них можно запустить в работу одновременно.
Опираясь на собственный опыт, скажу, что процесс создания видеороликов зачастую отнимает массу времени. Поэтому первое, что я делаю, – ставлю задание копирайтеру/сценаристу по написанию скриптов видео. После их утверждения они поступают в работу дальше по цепочке,
