Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов - Уильям Юри
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
– Мы не хотим с ним общаться. Он хитрый. Ему нельзя доверять, – сказал Рикардо. Остальные лидеры энергично закивали.
– Понимаю, что вы ему ни капельки не доверяете, – ответил я. – Весь смысл этого предложения – проверить, заслуживает он доверия или нет, прежде чем задумываться о том, чтобы сесть с ним или его людьми за стол переговоров. Решать вам. Хотите попробовать? Это не будет стоить вам ничего, лишь немного времени. Если не хотите, я просто сообщу ему, что идея не сработала.
Возникла многозначительная пауза; все остановились, чтобы поразмыслить. Наконец оппозиционеры переглянулись, и Рикардо снова заговорил.
– Хорошо, – выдохнул он, – давайте попробуем. Когда вы хотите этим заняться?
– Нет лучшего времени, чем сейчас, – сказал я, подошел к доске с цветным маркером в руке, готовый писать, и обратился к группе: – Какие действия президента Чавеса послали бы вам убедительный сигнал о том, что, возможно, стоит начать диалог? Давайте составим список из пяти или десяти возможных действий, которые он мог бы предпринять.
– Уйти в отставку! – воскликнула Мария Эухения.
Все засмеялись.
– Конечно, для вас это было бы идеально, – сказал я, – но я прошу о другом. Какие небольшие, но значимые реалистичные шаги он мог бы сделать, чтобы вы восприняли их как положительный сигнал?
– О, вы имеете в виду besitos? – внезапно спросил Рикардо и улыбнулся.
Все засмеялись. Besitos по-испански означает «маленькие поцелуи». Это была отсылка к тому, как дети (и пары) мирятся после ссоры.
– Да, именно. Besitos.
Я повернулся к доске и спросил их:
– Давайте посмотрим, сможем ли мы составить список besitos.
– Он мог бы перестать публично оскорблять нас, называть всадниками Апокалипсиса и клеймить как врагов народа. Это было бы хоть что-то, – раздался голос Хуана. – Раньше я каждое утро ходил в собор, чтобы помолиться. Теперь я больше не могу этого делать, потому что люди на улице кричат на меня и называют врагом народа – и все из-за него.
– Было бы хорошо это изменить, Хуан. Что еще мог бы сделать Чавес?
– Он мог бы освободить политических заключенных.
– Да, хорошее предложение. Есть еще?
Они составили список примерно из десяти возможных идей. Тогда я спросил:
– А как насчет того, чтобы пойти с этими идеями на шаг дальше и превратить их в меню доверия?
– Что такое меню доверия?
– Это предварительно согласованный язык доброй воли. Он представляет собой список положительных сигналов, которые может послать каждая из сторон. Другая сторона предварительно одобряет эти сигналы, гарантируя, что они будут услышаны и оценены по достоинству. Это не список требований. Это меню возможностей. Одна сторона начинает с выбора одного сигнала для отправки. Затем другая сторона реагирует, выбирая сигнал для отправки в ответ. После снова наступает очередь первой стороны и так далее. Это похоже на подъем по лестнице – одна нога, затем другая. Шаг за шагом вы постепенно обретаете уверенность и выбираетесь из ямы недоверия.
– И какой следующий шаг?
– Вы можете выбрать пару человек, которые встретятся со мной и Франсиско завтра вечером. Мы будем курсировать между вами и министром Кабельо для разработки меню, которое устроит обе стороны. Вам даже не придется самим с ним встречаться. Хорошо?
– Но нельзя допустить, чтобы увидели, как мы заходим в один и тот же отель. Мы не хотим, чтобы пошли слухи, которые создадут нам проблемы среди наших собственных людей.
– Почему бы нам не встретиться в posada (гостинице), где я остановился? – предложил я. – Я у них единственный гость. Это старый дом с садом, окруженным стенами. Мы можем встретиться вечером, попозже.
Все согласились. На следующий вечер, в десять часов, ко мне прибыли Рикардо, Мария Эухенией и двое других лидеров оппозиции. Мы сидели и разговаривали во внутреннем дворике посреди пышного сада, возле небольшого фонтана. Час спустя у ворот остановился черный правительственный автомобиль с министром внутренних дел Диосдадо Кабельо и его телохранителями. Я пригласил его посидеть на балконе моей спальни на втором этаже с видом на сад. Балкон и сад казались подходящим местом для того, чтобы политические враги могли попытаться укрепить доверие. Там они могли сделать паузу, увеличить масштаб, чтобы разглядеть то, чего им действительно хотелось, и уменьшить масштаб, чтобы увидеть картину целиком.
Мы с Франсиско курсировали с балкона в сад и обратно с одиннадцати вечера до пяти утра. Мы попросили каждую сторону составить список сигналов, которые могла бы послать другая сторона, и сигналов, которые они могли бы послать в ответ. Никаких требований и обязательств, только варианты. Каждый пункт требовал подробных разъяснений, чтобы каждая сторона точно понимала, какими будут согласованные сигналы. Когда взошло солнце, у нас было меню.
Примечательно, что два пункта в нем были связаны с проявлением уважения. Чавес согласился воздержаться от называния лидеров оппозиции «мошенниками, предателями, торговцами наркотиками и террористами», в то время как лидеры оппозиции, в число которых входили владельцы частных СМИ, согласились воздержаться от того, чтобы называть Чавеса «убийцей, тираном, животным, сумасшедшим и безумцем».
В следующем публичном выступлении несколько дней спустя Чавес подал первый сигнал, попросив своих сторонников не вмешиваться в работу – и не трогать оборудование – журналистов, освещавших кризис. Лидеры оппозиции ответили сигналом из своего списка, передав заявление, осуждающее насилие с любой из сторон. Так все и началось. Все дело было в besitos, призванных ослабить напряжение в обществе.
Создание меню доверия было всего лишь небольшим экспериментом на пути снижения угрозы гражданской войны, но оно послужило для меня важным уроком. Оно продемонстрировало, как с помощью небольших шагов недоверчивые оппоненты могут вступить в разговор друг с другом. Стороны могут не прийти к согласию по разным вопросам, однако они обычно согласны, что недоверие существенно затрудняет их взаимодействие. Прогресса можно достичь, даже когда недоверие зашкаливает, а отношения почти отсутствуют. Меню доверия может стать первым шагом к преобразованию натянутых или разорванных отношений.
ВЫСТРОЙТЕ СЮЖЕТ
Представьте, что задача по составлению меню доверия успешно реализована. Каков следующий этап этого процесса?
Если противоречивый конфликт подобен драме, я представляю себя на балконе зрительного зала, смотрящим на сцену. Я вижу героев пьесы, сражающихся друг с другом. Увеличиваю масштаб интересов и потребностей каждого. Я начинаю понимать, как случилось так, что стороны застряли в ловушке.
Затем провожу небольшой мысленный эксперимент и спрашиваю себя: если бы я был драматургом, ставящим пьесу, какие шаги мог бы предпринять каждый персонаж, чтобы освободиться из ловушки конфликта? Что могло бы привлечь героев в более подходящее место? Как может эта пьеса закончиться хорошо?
Никогда еще сила привлекательной постановки не была для меня более очевидной, чем во время Корейского кризиса 2017 г.
Как я уже рассказывал ранее, президент США Дональд Трамп и северокорейский лидер Ким Чен Ын с самого начала президентства Трампа встали на путь к столкновению. Кризис продолжал опасно обостряться, поскольку Северная Корея тестировала одну ядерную ракету за другой, а затем осуществила взрыв водородной бомбы. В конце ноября 2017 г. режим Ким Чен Ына провел испытания уже третьей межконтинентальной баллистической ракеты, подтвердив свою способность поразить континентальную часть Соединенных Штатов{85}.
Несколько недель спустя во время беседы в Овальном кабинете Трамп спросил своего будущего советника по национальной безопасности Джона Болтона:
– Как вы думаете, каковы шансы на войну с Северной Кореей? Пятьдесят на пятьдесят?{86}
– Все зависит от Китая, но, вероятно, пятьдесят на пятьдесят, – ответил Болтон.
Трамп повернулся к своему начальнику штаба генералу Джону Келли и сказал:
– Он согласен с вами.
Я узнал об этом откровенном разговоре лишь несколько лет спустя, когда Болтон рассказал о нем в своих мемуарах «Комната, где это произошло» (The Room Where It Happened). Но он лишь подтвердил то, чего мы с коллегами боялись в то время. Мы были в опасной близости от немыслимой катастрофы.
В последний день 2017 г., желая найти свой балкон и увидеть открывающуюся с него перспективу, я отправился в однодневный поход
