Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях - Дитрих Дернер
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Если под «свободой» человек подразумевает состояние, в котором существует мало принуждения в отношении поведения отдельно взятого человека, а под «равенством» понимает право на одинаковый для всех доступ к материальным и нематериальным ресурсам общества, то «свобода» очень скоро приведет к большему неравенству, поскольку тем, кто по каким-либо причинам лучше других приспособлен для определенных действий, то есть более развит и умен, доступ к благам удастся лучше, а другим – хуже. Большая свобода приведет, с одной стороны, к большему неравенству, а с другой – к свободе немногих и несвободе многих людей.
И наоборот, попытка внедрить в политической системе равенство в больших масштабах приведет к тому, что придется устанавливать большое количество ограничений – а это опять-таки не будет свободой.
Сложность в преодолении конфликтов между целями возникает в первую очередь тогда, когда одна из конфликтующих целей является скрытой, то есть вообще не осознается. Вернемся к нашему примеру с городом-спутником: если, скажем, в нем будет хорошая ситуация с магазинами, то никто не станет жаловаться на ситуацию с торговлей, так как никто от нее не страдает. Если же одновременно с этим существует плохое транспортное сообщение с большим городом, то по этому поводу возникнут жалобы. Потом построят более удобные дороги, и удовлетворявшая жителей ситуация с торговлей прекратит свое существование.
В качестве регулирующего принципа поведения у людей есть «принцип перевеса» актуального для каждой ситуации мотива: человек страдает от имеющихся на данный момент недостатков, а не от тех, которые пока отсутствуют. Тот, кого измучила головная боль, скорее всего, охотно схватится за избавляющее от нее средство, даже если в качестве побочного эффекта заявлена боль в животе. Головная боль реальна, боль в животе – это абстрактное будущее, и пока она отсутствует, с ней легко примириться. Однако, когда она появится, все перевернется с точностью до наоборот: человек схватится за средство от боли в животе, хотя оно вызывает головную боль.
В этой связи мне вспоминается одна дискуссия, произошедшая среди специалистов по психологии в Кильском университете имени Кристиана Альбрехта примерно в 1969 году. В университете, как это было тогда принято, потребовали резко увеличить количество мест и число студентов на факультете психологии. На робко заданный одним из коллег вопрос о том, будут ли все выпускники с дипломом психолога впоследствии обеспечены рабочими местами, последовали громкие и возмущенные заявления, что вопрос заключается не в этом. Первым делом речь идет о создании мест для новых студентов, а вопрос о спросе на образованных психологов сейчас не стоит, и поэтому незачем об этом беспокоиться. Необходимо дать людям возможность изучать психологию – вот что нужно делать!
В то время не существовало безработных психологов. Примерно через десять лет я присутствовал на всеобщем собрании студентов, на котором они массово потребовали, чтобы профессорско-преподавательский состав университета позаботился о предоставлении рабочих мест студентам с дипломом психолога. Где угодно и как угодно, при любых обстоятельствах. Между тем уровень безработицы среди психологов был довольно высок. Теперь никто не страдал из-за недостаточного количества учебных мест, из-за слишком малого количества возможностей пройти практику, из-за слишком маленьких лекционных залов – все страдали из-за того, что большое количество дипломированных психологов не могли найти соответствующие рабочие места.
Нераспознанные противоречивые взаимоотношения между составными частями общей цели приводят к поведению, при котором одна проблема неизбежно сменяется другой. Возникает затруднительное, а то и тупиковое положение. Человек решает задачу Х, из-за этого возникает проблема Y. А когда между решением отдельных проблем проходит достаточно долгое время, можно и позабыть о том, что вторая проблема возникла в результате решения первой, как это случилось с безработицей среди дипломированных психологов; поэтому всегда появляется некто, предлагающий для текущей проблемы старые решения, не осознавая того, что они вызовут появление проблем, столь же тяжелых, как и те, которые уже устранены.
То же самое будет происходить, когда определенная проблема настолько насущна и неотложна, что человек сделал бы что угодно для ее устранения. Из этого тоже может возникнуть хроническое метание между решением двух проблем. Именно это тупиковое положение делает такой трудной борьбу с зависимостями. С похмелья алкоголик клянется: «Больше не пью!» К вечеру, однако, потребность в алкоголе становится такой сильной, что он снова напивается, а наутро все повторяется вновь.
Когда человек попадает в подобный тупик, у него есть несколько вариантов действий. Один из способов – инверсия цели. Человек либо совсем отказывается от цели, либо направляет свои усилия на достижение состояния, противоположного изначальному. Яркий пример этому можно найти в эксперименте с Таналандом. После того как один из испытуемых сначала решительным образом улучшил материальные условия жизни и объем медицинского обслуживания, в Таналанде наступил голод. Это должно было привести к изображенной на рисунке 3 катастрофе: материальные условия улучшались почти линейно, и население стало расти по экспоненте. Вдобавок к этому голодающие жители Таналанда были тяжело нагружены работой на всевозможных проектах: они должны были строить дамбы, рыть оросительные каналы и т. д. Реакция испытуемого на сообщение о тяжелой ситуации с пропитанием была следующей: «Они должны затянуть пояса потуже и страдать ради своих внуков!» Тяжелое испытание, созданное его собственными руками, участник эксперимента объявил необходимым переходным этапом на пути к грядущему счастью.
Еще один испытуемый зашел в этом отношении несколько дальше: получив известия о такой же катастрофе, он прокомментировал голод следующим образом: «Но ведь умрут в основном старые и больные люди. Это даже хорошо для обновления состава населения!» Он не стал объявлять голод необходимым переходным этапом, но открыто придал ему новую функцию, назвав его желательным средством для улучшения состава населения.
Если человек осознает, что цель, к которой он стремился или которой достиг, оказалась противоположной, то, помимо инверсии цели, у него есть еще одна возможность справиться с проблемой: он может «отвлеченно интегрировать» противоположности – или, выражаясь менее возвышенно, соединить эти противоположности вербально.
В нашей экспериментальной игре команды из трех испытуемых должны были определять внутреннюю и внешнюю политику трех стран – одной большой, богатой полезными ископаемыми развивающейся страны и двух маленьких, с развитой промышленностью, но бедных ресурсами. В каждой команде один человек играл роль президента или человека в эквивалентной должности. Второй исполнял роль представителя «руководящих кадров» или «предпринимателей» (в зависимости от
