Сила культа. Что делает человека фанатиком и как этого избежать - Аманда Монтелл
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
«Пелотон», запущенный в 2013 году в сообществе «Кикстартер», представляет собой фитнес-приложение с подпиской, которая предлагает все виды онлайн-тренировок (на корпоративном языке «Пелотона» они называются «шоу»). Она включает танцевальную аэробику, йогу, пилатес, но, безусловно, самое популярное предложение – именно «Пелотон». Тысячи участников регистрируются на видеосеансы, которые проходят в гаражах и подвалах, чтобы покататься на велотренажерах за 2000 долларов, транслирующих шоу со встроенных сенсорных мониторов. Так как уроки проводятся онлайн, а не в ограниченном пространстве, одно и то же занятие одновременно могут посещать тысячи гонщиков. В 2018 году в приложении транслировался стрим со Дня благодарения под названием «Жареная индейка», который посетили 19700 пользователей.
Через пять лет после своей первой краудфандинговой кампании «Пелотон» собрал почти миллиард долларов и был признан первым в истории «фитнес-единорогом». Редактор по здоровому образу жизни, с которым я когда-то работала, заверил меня, что, без всякого сомнения, онлайн-модель «Пелотона», простая и непатентованная, представляет собой будущее бутик-фитнеса (прогноз, который кажется еще более вероятным после COVID-19, когда тренировочные студии были вынуждены в одночасье перейти в онлайн, а то и вовсе закрыться).
В приложении «Пелотон» каждый участник выбирает имя пользователя (чем нахальнее, тем лучше, на сайте reddit.com существуют целые форумы, посвященные остроумным никнеймам: @охотникизашоколадом, @кручу_педали_за_бензин, @умный_логин), и получает доступ ко всем скоростям, уровням нагрузки и рейтингам. Эти статистические данные отображаются в турнирной таблице на одной стороне экрана, которая представляет весь этот процесс в игровой форме. После занятий гонщики обмениваются онлайн-приветствиями, делают виртуальные селфи со своими любимыми инструкторами и публикуют свои номера в социальных сетях, массово помечая их хештегами #славапелотону, #мамапелотон, #одинпелотон и т. д., чтобы их знакомые в Интернете могли ставить лайки, обмениваться мнениями и писать отзывы: «Продолжай в том же духе!!!!!», «Какой у тебя любимый инструктор?!?!»
У Кристал-Которая-Выстегивается-Из-Контактной-Педали есть несколько фаворитов. Она перебирает пять или шесть инструкторов «Пелотона», описывая каждого из них с обожанием и серьезностью. Рассказывала о «суровом, серьезном» Робине, который говорит такие вещи, как «Нельзя купить движуху в магазине фиксированной цены» и «Я езжу только с королевской семьей, поправьте корону». Кроме того, есть инструкторы, которые беззаботно болтают: «Это не так уж серьезно», «Делай все возможное» и «Если ты не можешь улыбаться, ты переусердствовал». Также она рассказала мне о Дженн Шерман, инструкторе «Пелотон» жемчужного уровня, тысячи учеников которой знают ее как Д.Ш. У Д.Ш. есть активная фан-страница в соцсети под названием «Племя Д. Ш.», где обитают ее поклонницы, готовые пойти за ней в огонь и в воду – культ внутри культа внутри культа.
Отличаясь жизнерадостной харизмой, свойственной обычно лучшим подругам, Шерман исполняет на велосипеде (всегда очаровательно фальшивя) плейлисты с любимыми хитами и ругается во время трудных подъемов. «Каждое ее матерное слово подталкивает меня вперед», – захлебывается от восторга Кристал-Которая-Выстегивается-Из-Контактной-Педали и соглашается, что без мощного ораторского стиля инструкторы «Пелотона» не смогли бы создать культ среди учеников. Речь формирует этот мирок внутри экрана, делая «отношения» между гуру и его учеником доверительными, как и голос Хоакина Феникса в беседах со Скарлетт Йоханссон в фильме «Она»[180].
Основателям компаний «Пелотон» и «Цикл души» прекрасно известно, что сектантская мистическая харизма таких «звезд», как Д.Ш., это все. Поэтому руководители организаций прикладывают огромные усилия для найма обаятельных инструкторов и их обучения формированию уникальной атмосферы и пополнению лексикона – созданию личного мини-культа. Естественно, далеко не любая лос-анджелесская фитнес-красотка может научить кататься на велотренажере. Вам потребуется недюжинная сила, личный магнетизм. И бренды разработали громоздкие стратегии найма, чтобы найти правильных людей. «Цикл души» не ищет тренеров по фитнесу – компания ищет танцоров, актеров, инфлюенсеров. Искушенных социальных бабочек, которые знают, как очаровать аудиторию. Кто преуспеет в этой интерактивной модели? Инструкторам необходимо культивировать свою личность в социальных сетях, «жить и дышать» брендом даже в нерабочее время и общаясь по телефону с незнакомыми людьми. Когда мы впервые созвонились с Искринкой, ветераном «Цикла души», я начала с обычного «Привет, как дела?», ожидая ответа «хорошо» или «отлично». Я оказалась такой глупой! Ведь Искринка, как следует из ее имени, никогда не «отключается». «Я КЛАССНАЯ, ДЕТКА! – взорвалась она с такой скоростью и жизнерадостностью, что я запыхалась, просто слушая ее. – Лучше, чем когда-либо, активнее, чем когда-либо. Я так занята, что даже не помню, о чем это интервью! Приятно познакомиться!! Кто же ты?!»
Профессиональная команда «Цикл души» организует активные прослушивания в стиле бродвейского театра[181], где кандидатам на роль начинающих инструкторов дается 30 секунд, чтобы сесть на велосипед, спеть песню и продемонстрировать свои успехи. Финалисты проходят строгую 10-недельную программу обучения, где учатся искусству презентации. Они изучают всю эксклюзивную терминологию – разговоры о «холмах» (упражнения для разминки), «тапбэках» (фирменное телодвижение, включающее пикантный разворот ягодиц назад), «петухах» (занятия в пять утра и гонщики «Категории А», которые на них записываются), «понедельник, полдень» (слоган, означающий, что записи на занятия открываются каждую неделю), и учатся, как сделать так, чтобы все выглядело «душевно» с большой буквы Д.
Эксклюзивный процесс отбора в компанию «Пелотон», возможно, носит еще более интенсивный характер, поскольку их онлайн-модель позволяет составить плотный график, в котором участвуют приблизительно 20 инструкторов высшего уровня. Чтобы удостоиться посвящения в элитную семью «Пелотона», претенденты часами проходят интервью, им перезванивают буквально все, от экспертов по маркетингу до продюсеров, а затем начинаются месяцы обучения, которые гарантируют, что у них будут все необходимые знания для привлечения тысяч человек на каждое шоу.
Искринка, веганка, родившаяся и выросшая в Лос-Анджелесе, с сиреневыми волосами и радужными татуировками на руках, записалась на «Цикл души», повинуясь репертуару китчевых девизов старой школы, которыми ее вдохновлял дед («Все, что стоит делать, стоит делать хорошо!», «Дело не в том, как ты начнешь, а в том, как ты, блин, закончишь!») Несколько лет она руководила программой обучения «Цикла души», помогая новичкам «обрести свой голос» в роли инструкторов. «Ключ к переходу на следующий этап – это аутентичное звучание. Когда ты звучишь как попкорн, люди это слышат», – сказала мне Искринка. Она вспомнила одну 19-летнюю практикантку, которая беспокоилась, какие афоризмы она могла бы предложить гонщикам. «И я подумала, что, если ты стоишь перед женщиной, пережившей рак, или мужчиной, который в поте лица должен кормить огромную семью, нет смысла утешать их жизненным афоризмом. Если вы говорите: «Я знаю, времена трудные! Но
