Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя? - Джули Чжо

внимательно слушает вас аудитория, как люди кивают, как они задают вам трудные вопросы, а вы уверенно на них отвечаете. Ключ к успешной визуализации – делать воображаемую сцену как можно более конкретной и детализированной.

Представьте себе случай из прошлого, когда вы великолепно справились с трудным заданием. Воссоздайте в памяти всю эту ситуацию в мельчайших деталях. Помните, каким пугающим поначалу казалось вам это задание? Вспомните, как вы подошли к решению проблемы. Вспомните момент, когда вы поняли, что все будет отлично. Задержитесь на чувстве успеха, которое вы испытали в самом конце, на той гордости, которую ощущали, на тех комплиментах, которые получали, на той уверенности в себе, которую вы приобрели.

Вообразите себе комнату, наполненную людьми, которые дороги вам, которых вы уважаете и которые говорят вам, что им в вас нравится. Представьте, что они собрались в круг и каждый выступает по очереди, выражая свою любовь и восхищение вами. Мне нравится время от времени пересматривать выступления родных и друзей на моей свадьбе. Я вспоминаю, как это было приятно – купаться в их признаниях в любви.

Вообразите себе, что вы будете ощущать в тот день, когда выберетесь из ямы. Закройте глаза и «проживите» каждый час в своем обычном распорядке дня. Сосредоточьтесь на том психологическом состоянии, в котором вам хочется оказаться: например, вы полны энергии и делаете утреннюю гимнастику; вы чувствуете сытость и удовлетворение, позавтракав яичницей; вы наполнены доброжелательностью, когда входите в свой офис и приветствуете сотрудников; вы активно выступаете на первом же совещании и т. д.

Визуализация – это мощный инструмент, для которого ничего особенного не требуется, лишь несколько минут времени и тихое место, где вы можете расслабиться. Заведите привычку давать себе с помощью визуализации заряд уверенности, когда случаются какие-то неприятности.

Обращайтесь за поддержкой к людям, с которыми вы можете быть самими собой

На протяжении многих лет я, когда оказывалась в яме, кусала себе губы и пыталась выбраться в одиночку. Как говорится, «притворяйся, пока не получится», и я думала, что, притворяясь, делая вид, что все хорошо, я буду контролировать ситуацию и постепенно перестану ощущать себя мошенницей, самозванкой.

Такая линия мышления была ошибкой. Я отказывала себе в том облегчении, которое приходит с возможностью поделиться своими страхами с людьми, которым доверяешь. Я лишала себя их сочувствия и советов.

Когда вы признаетесь, что вам трудно, и обращаетесь за помощью, это не слабость, это полная ее противоположность. На самом деле это проявление мужества и самосознания. Вы тем самым говорите, что для вас гораздо важнее исправить ситуацию, нежели тешить свое самолюбие. Когда окружающие понимают, в каком положении мы находимся, они способны оказать нам действенную помощь. Исследования показывают, что группы поддержки чрезвычайно эффективны, даже для пациентов с серьезными психологическими заболеваниями. В одном исследовании 82 % людей, страдающих маниакально-депрессивным расстройством, сообщали, что они лучше справляются со своей болезнью, став членами группы самопомощи.

Я испытала это на собственном опыте. Несколько лет назад я собрала кружок женской взаимопомощи с дюжиной женщин из нашей компании. Мы собирались на два часа каждый месяц и делились всем, что грызло нас, будь то трудные отношения, неуверенность в своей карьере, сложность сочетать семейную жизнь с профессиональной. Слезы тоже случались, потому что некоторые из проблем были очень сложными. Но я никогда не забуду то чувство теплоты, товарищества и взаимной поддержки. Мы оказывали друг другу помощь, давали советы, а если помочь было нельзя, то просто обнимали друг друга и сочувственно выслушивали.

Найдите себе группу поддержки. Ею может быть ваша семья, ваши друзья, коуч или группа коллег, которым вы доверяете. Пусть они морально поддерживают вас или хотя бы выслушивают ваши жалобы. Человек не остров, и окружающие могут показать вам путь и протянуть руку, помогая выбраться из ямы.

Празднуйте маленькие победы

В яме вы постоянно думаете о своих неудачах, постоянно сомневаетесь, обладаете ли вы теми качествами, которые необходимы для успеха. Чтобы разорвать этот порочный круг, вы должны рассказать себе совсем другую историю. Вместо того чтобы думать, что вы делаете не так, сосредоточьтесь на том, в чем вы сильны, в чем преуспеваете.

В особенно трудны е периоды на работе я делилась своими проблемами с коллегой. Одна из проблем – моя неспособность быстро нанимать новых людей, чтобы поддерживать необходимый темп работы над всеми нашими проектами. Я каждый день испытывала невероятный стресс, ощущая себя и свое подразделение бутылочным горлом, которое задерживает деятельность всей компании. Коллега напомнила мне, что, как бы трудно мне ни приходилось, я все-таки не во всем терпела неудачу. Более того, ее недавно поразил один из постов в моем блоге, и она поделилась им со всей командой. «Мы очень много полезной информации почерпнули из этого, – сказала она, – поэтому спасибо за то, что вы это пишете».

Ее слова произвели на меня большое впечатление. Я поняла, что привыкла смотреть на свой блог и на многие другие обязанности (общее руководство разработчиками, коучинг, операционное планирование) как на рутинную деятельность, а не на что-то действительно полезное.

Воодушевленная этим разговором я завела дневник, который назвала «Маленькие победы». Каждый день я вписывала туда то, чем могла бы гордиться, пусть даже это были сущие мелочи. Иногда я поздравляла себя с хорошо проведенной беседой 1:1, где кому-то из подчиненных я дала хороший совет, или хвалила себя за организацию продуктивного совещания. Однажды в особенно трудный день я записала, что мне удалось вовремя ответить на несколько писем.

Исследования показывают, что, если вы каждый вечер записываете хотя бы пять вещей, за которые вы благодарны судьбе, в долгосрочной перспективе вы будете чувствовать себя более счастливым человеком. Чтобы укрепить уверенность в себе, не забывайте фокусировать внимание на том, что вы делаете действительно хорошо.

Заботьтесь о себе, обозначая границы личного пространства

Когда работы слишком много, она легко может заполонить всю вашу жизнь. Быть может, вы настолько завалены работой, что трудитесь вечерами или по выходным, или, возможно, вы не перестаете думать о том, что предстоит сделать, даже глубокой ночью.

Сопротивляйтесь этому. Устанавливайте границы своего личного пространства, выкраивайте время для других важных аспектов своей жизни (любимые люди, хобби, физические упражнения, общественная деятельность и т. д.). Согласно результатам многих исследований, стресс на работе подрывает творческий потенциал. «Когда люди настроены более позитивно, они с большей вероятностью и более креативны», – утверждает Тереза Амабиль, профессор Гарвардской школы бизнеса и автор книги «Принцип прогресса».

В те периоды, когда работы особенно много, я использую такое упражнение: вношу в