Франчайзинг в туристическом бизнесе. Развитие туризма в России - Юлия Филина

от 1 000 000 долларов.

Если говорить более упрощенным языком: есть франшизы «дешёвые», «средние по стоимости», дорогие и очень дорогие. Сколько стоит открыть туристический офис по франчайзингу? Зависит от многих факторов: от региона, от условий приобретаемой франшизы, существовал ли офис раньше в качестве независимого агентства и т. д.

Как бы то ни было, франшиза в туризме – достаточно бюджетный вариант (по сравнению с франшизами в других отраслях): не требуется вложений в пару-тройку миллионов рублей.

Глава 3. Краткая история франчайзинга за рубежом

В большинстве печатных изданий по франчайзингу Вы обязательно встретите главу, посвященную истории этого явления. На мой взгляд, подробная история франчайзинга – это тема отдельной книги. В настоящем издании я бы хотела обратить внимание читателей на краткое описание основных значимых эпох и событий в рамках развития концепции франчайзинга.

Франчайзинг древних

Ученые доказали, что еще задолго до появления самого понятия «франчайзинг» уже начали существовать схожие системы взаимодействия.

Так, некоторые ученые экономисты относят появление первых франчайзинговых отношений к Древнему Миру. В частности, Ллойд Тарбаттон (Lloyd Tilghman Tarbutton) в своих исследованиях утверждает, что еще в 200 году до н.э., в Китае, местный предприниматель Ло Касс владел несколькими розничными точками торговли. Более того, Ллойд Тарбаттон также приводит в пример рикш, которым предоставляли право работать на определенных маршрутах7.

Ряд исследователей также видят схемы, похожие на франчайзинговые, в период Античности. Например, в эпоху Римской Империи, право контроля определенных участков территории.

Средневековье

Период Европейского Средневековья, как исток франчайзинга, признается еще большим количеством специалистов.

Мы уже познакомились с определением из Оксфордского словаря (см. Главу 1).

В литературе по франчайзингу встречается еще один интересный факт. В Средние века свободные люди и жители городов получали разрешение (франшизу) продавать свои товары на территории города на рынках и ярмарках.

Кроме того, в эпоху Средневековья, местные органы власти выдавали представителям церкви и иным высокопоставленным лицам право (лицензию) на оценку налогов и поддержание порядка.

Великие географические открытия и колонии

Позднее, в Эпоху Великих географических открытий, мир европейской цивилизации расширился до небывалых размеров. Промышленность получила развитие как в странах Европы, так и в колониях в самых удаленных частях света.

Франчайзинг помогал укрепить власть метрополии, а также осуществлять контроль за деятельностью предприятий в колониях. Яркими примерами подобного контроля можно назвать Британскую, Голландскую и Датскую Ост-Индские Компании и другие подобные организации.

После эпохи Великих географических открытий и колониального периода, тем смельчакам, которые решались вести бизнес вдали от метрополии, монархи давали особые привилегии (сбор налогов или иное вознаграждение) в обмен на защиту Короны.

Так, в начале 1810 года, приехавший на австралийские земли (Колонию Южный Уэльс) губернатор Маккуэри (Macquarie) жаловал группе лиц из числа местных предпринимателей привилегию импортировать 45 000 галлонов рома (позднее количество увеличилось до 65 000 галлонов) в течение 3-х лет и использовать труд заключенных в обмен на строительство больницы, получившей название «Ромовая больница» («The Rum Hospital») и ставшей первым крупным зданием в Сиднее.

XIX век

В течение 1840-х годов ряд немецких пивоваров начали предоставлять право отдельным тавернам реализовывать их пиво. Именно отсюда, из Европы, новый принцип передался в США, страну-лидер франчайзинговых отношений вплоть до сегодняшнего дня.

Идею такого франчайзинга (как мы уже знаем, товарного) в США подхватили торговые агенты. Переезжая из города в город, они предлагали продукцию. Более того, ряд агентов снабжали также и военные базы. У каждого агента была своя территория.

С 1880 г. франчайзинг еще больше обосновался в городах. Появляются новые франшизы: уличным перевозчикам, франшизы на эксплуатацию канализационной системы и использование газа, воды, а еще позднее и электричества (со стороны городов).

Абсолютное большинство исследователей связывают начало современного франчайзинга с именем Исаака Меррита Зингера (1811 – 1875) и его Компанией SINGER®

Имя Зингера связано с самим изобретением швейной машинки в современном виде. Именно Зингер, на основе машинки Орсона Фелпса, предложил вариант механизма, в которой игла двигалась не по кругу, а вверх-вниз. В 1851 году Исаак запатентовал свой вариант машинки, а в 1854 году совместно с адвокатом Эдуардом Кларком основал компанию, которая существует на рынке уже более 160-ти лет.

В 1880 году была зарегистрирована торговая марка компании. Мир активно вступил в эпоху брендов.

Новаторство Зингера во франчайзинге:

Передача дистрибьюторам права на продажу, ремонт и обслуживание швейных машинок, выпускаемых его фабрикой (на определенные географические территории).

Примечательно, что в 1860-е гг. компания, благодаря системе дилерства, вышла и на российский рынок. В нашей стране развилось 65 дилерских центров компании и завод по производству машинок в Подольске.

С 1851 года Исаак Зингер начал составлять первые франчайзинговые соглашения.

Рубеж XIX – ХХ веков. Новый виток франчайзинга

На лидирующие позиции в мировой экономике выходят Соединенные Штаты Америки, превращаясь в лидеров производства.

Ключевые имена и компании:

Джон Пембертон и Фрэнк Робинсон. The Coca-Cola Company.

В 1886 фармацевт из Атланты Джон Стит Пембертон изобрел тонизирующий напиток: смешал два достаточно сильных ингредиента – вещество из ореха колы и напиток кока.

Летом 1886 года в одну из аптек штата Атланта пришел пациент, жалующийся на сильную головную боль и синдром похмелья. Покупатель купил бутылку напитка и попросил разбавить его водой. Обычная вода в аптеке находилась далеко, и аптекарь разбавил напиток содовой водой. Покупателю понравилось, и появилось много последователей, разбавлявших напиток таким образом.

В том же 1886 году, в Атланте ввели сухой закон, запрещавший продажу алкогольных напитков. В штате начался настоящий бум на изобретение Пембертона с добавлением содовой.

Далее, в этой истории появился бухгалтер Фрэнк Робинсон, который придумал логотип и написание Coca-Cola. Более того, Робинсон является автором первого рекламного слогана компании («Пейте «Coca-Cola»).

Перед смертью Пембертон распродал компанию на доли, но аптекарь Аза Г. Кендлер выкупил доли у других собственников и вплотную принялся за развитие компании. В 1891 году он, совместно с партнерами, учредил The Coca-Cola Company.

В 1893 году товарный знак Coca-Cola (начертание этих слов, сделанное Робинсоном) прошло регистрацию.

Далее, с 1899 года, начался процесс, который можно назвать франчайзингом.

Суть заключается в следующем: компания выпускает концентраты напитков, продает франшизополучателям – оптовым продавцам. Их также называют боттлерами.

Боттлеры разбавляют концентрат газированной водой, разливают по фирменным бутылкам и отправляют их розничным торговцам.

В 2011 году компания отметила свое 125-тилетие. Такая «живучесть» в очередной раз доказывает эффективность франчайзинговых отношений.

Калеб Бредхэм. PepsiCo.

Напиток, как и «Coca-Cola», был изобретен на юге США. В 1898 году Калеб Бредхэм, владелец аптеки в г. Нью-Берн (Северная Каролина) изобрел освежающий и тонизирующий напиток для улучшения работы пищеварения. Сначала названием напитка было словосочетание «Brad’s Drink». А в 1902 году появилась «Pepsi Cola». Напиток быстро набрал популярность и уже через 5 лет вышел на национальный рынок США. Был применен уже знакомый нам принцип боттлерства.

Две ведущие компании, два ведущих бренда постоянно соперничают друг с другом. Противостояние Coca против Pepsi за всю историю обеих компаний, стало не только общеизвестным фактом, но и темой юмористических карикатур.

На рубеже веков первые шаги в рамках франчайзинга начали также предпринимать нефтеперерабатывающие заводы. Право использовать топливо определенного производителя получали автозаправочные станции.

Одной из первых франшиз в области сферы услуг считается парикмахерский салон Марты-Матильды Харпер. История этой женщины удивительна. Марта-Матильда родилась в провинции Онтарио (Канада) в семье портного. После смерти отца Марта стала работать служанкой. Когда девочке исполнилось 12 лет, ее нанял врач Уэстон Хэрриман, занимавшийся исследованиями, связанными с волосами. Хэрриман передал Марте-Матильде секрет специального средства по уходу за волосами, обеспечивающего их рост.