111 баек для тренеров: истории, анекдоты, мифы, сказки - Игорь Скрипюк
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Психолог сказал: «А вы просто шепните ему наухо: Кругом! – и все дела!» И у нее получилось! [41, c. 145].
Мораль. Приказ есть приказ, а привычка подчиняться приказам действует даже на подсознании.
Комментарий. Данная байка не направлена против полковников, но показывает, что профессиональная деформация личности, тем не менее, существует.
Диапазон применения байки : мотивация, коммуникация, обучение, влияние и взаимодействие, понимание различного мировоззрения людей, разрешение проблемы, разнообразие способов управления, изменения в организации.
№ 64. Байка «Единственный недостаток»
...На корабль прибыла комиссия, которая, помимо прочего, проверяла противопожарную безопасность. Вот подошли представители комиссии к пожарному щиту и начинают капитану перечислять недостатки: ведро не сплющено, щит не покрашен, багор не заточен… «Секундочку, – перебивает их капитан, снимает пожарный щит и бросает его за борт, – пишите одно замечание – нет пожарного щита.»
Мораль. Не бывает безвыходных ситуаций. Зачастую проблема требует нестандартного решения, но самое главное – оно должно быть быстрым (своевременным). Хорошим подспорьем может быть в такой ситуации юмор.
Комментарий. Этот анекдот я слышал не раз от различных людей и сам считал его анекдотом. Но однажды, когда я рассказал байку знакомому морскому офицеру, он начал уверять меня, что подобная ситуация была на самом деле, правда, с некоторыми отличиями в деталях и нюансах (дело касалось не пожарного щита, а записей в каком-то журнале учета), но суть байки абсолютно идентична реальному случаю. И что интересно: проверяющие оценили чувство юмора капитана и проверка закончилась для него достаточно безболезненно.
Диапазон применения байки: принятие решения, влияние и взаимодействие, переговоры, способность увидеть вещи с другой стороны, разрешение проблемы, креативность, уверенность в себе, уверенное поведение, юмор.
№ 65. Байка «Единственный выход»
...Жила-была одна лягушка, как-то она запрыгнула случайно в колею на разбитой проселочной дороге. Колея была такая глубокая, что лягушке никак не удава-
лось оттуда выбраться. Она выбивалась из сил, но ничего не получалось. Вокруг собрались приятели, все пытались как-то помочь – безрезультатно. К вечеру приятели с грустью разошлись по домам, размышляя о том, что к утру бедняжка, конечно же, уже погибнет – она ведь прямо посреди дороги, в самой колее. Проснувшись, все кинулись к дороге и увидели, что лягушка прыгает себе на воле. «Как тебе это удалось? Как ты выбралась из ямы? Мы ведь вчера все перепробовали, это просто чудо какое-то! Что случилось?»
...«Да ничего особенного, – ответила лягушка. – Понимаете, я увидела, что приближается грузовик. Шутки шутками, но у меня был только один выход – поскорее выбираться!» [41, c. 483-484].
Мораль. Пока тебе ничего не грозит, все свои силы тратить не станешь. И только смерть или другой «надвигающийся грузовик» заставляют задействовать все ресурсы без остатка.
Комментарий. В экстремальных ситуациях люди проявляют сверхвозможности, которые не удается повторить в нормальных условиях. В литературе описывается, в частности, случай, когда женщина подняла многотонный грузовик, чтобы люди могли вытащить из-под колес ее ребенка.
Диапазон применения байки: мотивация, принятие решения, разрешение проблемы, креативность, изменения в организации.
№ 66. Байка «Честный молочник»
...Когда я был студентом, в университете у меня был молочник. Он был хорошо известен в районе университетского городка. Люди верили, что он был очень святым человеком и никогда бы не стал подливать воду в молоко, что в Индии является обычной практикой. Достать чистое молоко практически невозможно. Он был действительно хорошим человеком. Он был старым человеком и старожилом деревни; абсолютно необразованным, но очень сердечным. Из-за его святого естества, он был известен в районе университета как Святой. Однажды я спросил его, когда наши отношения стали близкими и некоторая дружба выросла между нами:
– Святой, действительно ли правда то, что ты никогда не добавляешь воду в молоко?
Он сказал:
– Чистая правда!
Но тогда я сказал:
– Это невозможно. Цена твоего молока такая же, как и у других молочников; твой бизнес, должно быть, приносит тебе одни убытки?
Он засмеялся и сказал:
– Ты не знаешь. Здесь есть одна хитрость.
Я сказал:
– Расскажи мне, какая хитрость, потому что я слышал, что даже когда ты кладешь свою руку на Рамаяну, индуистскую Библию, ты говоришь, что никогда не добавляешь воду в молоко.
Он сказал:
– Да, это так, потому что я всегда добавляю молоко в воду (цит. по: Мороз Ю. Школа своего дела. На пути к метабизнесу //www.moroz.onego.ru).
Мораль. Специалист понимает и разделяет возможное и невозможное. Однако даже, казалось бы, в простых ситуациях открыты такие возможности, о которых не догадываются тысячи людей. Разобраться в том, что же на самом деле происходит, мешает человеку психологическая инерция.
Комментарий. Необходимо с известной долей скептицизма и критичности относиться ко всему, что выглядит невозможным, потому что такого в мире мало. Людям свойственно не верить происходящему в действительности. Иногда человеку трудно доказать, что сказанное им – чистая правда.
Диапазон применения байки: коммуникация, переговоры, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, разнообразие способов управления, изменения в организации, юмор.
№ 67. Байка «Искусство красноречия»
...К Сократу в Афины издалека приехал молодой человек, горящий желанием овладеть искусством красноречия. Поговорив с ним несколько минут, Сократ потребовал с него за обучение двойную плату.
– Почему? – изумился ученик.
– Потому, – ответил философ, – что мне придется обучать тебя не только говорить, но и тому, как молчать и слушать [8, с. 215].
Мораль. Искусство красноречия, как ни покажется странным, состоит не только в умении говорить, но также и слушать собеседника. Причем второе порой ценится даже выше, чем способность аргументированно излагать свою точку зрения.
Комментарий. Данная байка, по сути, исторический вариант байки «Знакомая».
Диапазон применения байки: коммуникация, обучение, переговоры.
№ 68. Байка «Умейте сказать “нет”»
...Примерно год назад ко мне обратился директор одной из петербургских фирм, занимающихся недвижимостью, с предложением провести тренинг для его сотрудников. Предыдущий опыт сотрудничества, когда фирма еще не имела офиса рядом с пл. Восстания, а ограничивалась в основном работой в пригороде Санкт-Петербурга, был позитивным, поэтому я дал согласие, и мы встретились, чтобы обсудить программу и детали тренинга.
Обсуждая подготовленную программу, директор постоянно добавлял новые темы и вопросы, которые ему хотелось бы включить в нее. В ответ на возражения, что невозможно в ходе одного двухдневного тренинга охватить все вопросы, касающиеся продаж, организации времени, планирования деятельности и т. п., он настойчиво просил, пусть в общем виде, но обязательно затронуть все предложенные им вопросы.
Другой неожиданностью стало сообщение о том, что численность учебной группы будет 30 человек. Здесь я однозначно заявил директору, что фактически это три группы. Пусть даже 4-5 человек не придут на занятия по каким-либо причинам, получается минимум две, но никак не одна учебная группа. В ультимативной форме директор настаивал, чтобы обучать всех сразу, мотивируя это началом периода отпусков и невозможностью впоследствии отвлечь сотрудников от работы. Сошлись на том, что я проведу не тренинг, а семинар с элементами активного обучения. Но и на этом сюрпризы не закончились…
Семинар мне предложили провести в выходные дни (суббота-воскресенье), хотя 90% сотрудников проживают в пригороде Санкт-Петербурга, был май – самая дачная пора. Поскольку и генеральный директор, и его заместитель уезжали на две недели из города, было сказано, что организацией обучения поручено заниматься офис-менеджеру Жанне. Я специально оговорил то обстоятельство, что слишком много негативных факторов одновременно переплелись в этом проекте, еще раз предпринял попытку отказаться от выполнения предложенной работы, которая стала невыгодной и в коммерческом отношении. Но генеральный директор был очень настойчив, подчеркивая, насколько важно организовать обучение сейчас и именно в выбранном варианте, поскольку других возможностей нет. Он взывал к моим человеческим и профессиональным качествам, говорил, что я не могу подвести их фирму, поскольку они не смогут найти другого исполнителя в такой короткий срок; грубо льстил, утверждая, что, несмотря на все трудности, я, конечно же, справлюсь с ними и смогу решить проблемы. Окончательно мои сомнения должно было развеять обещание генерального директора лично настроить персонал на занятия, а также заявление о том, что сотрудники высокомотивированы на получение знаний, стремятся к совершенствованию деятельности и чуть ли не сами настаивали на проведении подобных занятий. На этом и расстались.
