Мастерство коммуникации - Александр Любимов

По звучанию то, на чем делается акцент, обычно лучше слышно и короче по времени:

Ш-Ш-Ш – ш – ш – ш – ш – ш…

Тип дыхания.

Кроме того, что все люди дышат по-разному, они дышат разными частями тела. Одни больше дышат низом живота (брюшное дыхание), другие грудью (грудное дыхание), а некоторые начинают с живота и заканчивают грудью (полное дыхание).

При подстройке под дыхание вы можете использовать не только прямую подстройку, но и подстраиваться движением ладони, пальца или ступни – здесь, в первую очередь, надо подстроиться под ритм.

– А зачем нужно подстраиваться под дыхание через постукивание ладонью или ногой?

Это может быть полезным в нескольких случаях. Ну, во-первых, в том случае, если другой человек дышит так, что вам это физически трудно повторить. Например, дети в возрасте до трех-пяти лет дышат очень быстро и неглубоко, по сравнению со взрослыми. Мне с моим медленным кинестетическим дыханием подстроиться под моего младшего сына напрямую не удавалось. А старший уже дышит пореже и поглубже. Или другой, непривычный тип дыхания – мне обычно тяжело подстроиться под верхнее зажатое дыхание или под быстрое поверхностное, свойственное некоторым женщинам.

У мужчин, чаще всего, медленное брюшное дыхание, у женщин – быстрое верхнее.

Во-вторых, это может касаться случаев, когда подстройка вызывает сильный дискомфорт – вы попадаете в состояние, в котором вам неприятно, трудно и т. п. Это может быть в том случае, если тот, под кого вы подстраиваетесь, сам находится в нересурсном состоянии, например, в стрессе, или пьян.

И кроме того, и это касается не только дыхания, особенно, если есть опасения «считать» чужую болезнь. Подстраиваясь под дыхание астматика, можно и самому заработать астму. А разве это вам нужно…

Именно поэтому важна не только подстройка, но и отстройка. Но об этом несколько позже.

Чем лучше вы подстроитесь, тем будете более «своим», то есть тем выше будет уровень бессознательного доверия по отношению к вам.

– А зачем тогда вообще нужна прямая подстройка под дыхание?

Вопрос здесь именно в глубине подстройки. Подстраиваясь движением пальца, вы станете «достаточно своим», но если вы будете четко подстроены под дыхание – «своим в доску», то есть практически в точно таком же состоянии, а не просто в похожем. Это также касается и подстройки под позу или движение – чем лучше вы подстроены, чем точнее копируете позу или движения, тем больше уровень бессознательного доверия по отношению к вам.

Упражнение «Подстройка под дыхание»

Давайте немного потренируемся. Объединитесь в тройки: Гипнотизер, Клиент и Режиссер.

1. Калибровка.

Гипнотизер садится рядом с Клиентом и сначала только наблюдает за его дыханием, калибрует его: ритм, верхнее или брюшное, акцент на вдох или выдох… Задача же Клиента дышать как можно более естественно и «однородно». А Режиссер наблюдает и следит за временем.

2. Подстройка.

Когда Гипнотизер решит, что он откалибровал дыхание Клиента, он начинает подстраиваться под него, например, сначала по типу, потом по ритму и так далее. В первую очередь, требуется уловить ритм. Можно также сначала подстроиться движением руки, а потом уже собственно дыханием.

После того, как Гипнотизер решит, что он уже хорошо подстроился, он подаст сигнал Режиссеру.

3. Режиссура.

Режиссер встает так, чтобы одна ладонь лежала на плече Клиента, а вторая – на плече Гипнотизера. И начинает надавливать на плечо Гипнотизера в соответствии с тем, как дышит Клиент: надавливание – вдох, ослабление нажатия – выдох; стараясь передать не только ритм, но и «рисунок» дыхания. Гипнотизер старается дышать в соответствии с этими нажатиями.

Можно сказать, что здесь два типа подстройки – визуально-аудиальный, когда Гипнотизер сам подстраивается, и кинестетический, когда подстраиваться помогает Режиссер. Мне бы хотелось, чтобы вы попробовали оба способа и сравнили результаты.

– А как оценивать, подстроился или нет?

Проверка тут только одна – «пойдет» за вами ваш партнер или нет. Измените немного дыхание и посмотрите, меняет ли свое ваш партнер вслед за вами. Если меняет – вы хорошо подстроены, если нет – то плохо. Вот и все. Вы можете быть весьма глубоко подстроены, даже если есть некоторое несовпадение поз или дыхания, и совершенно отстроены, когда вроде бы ваши позы или движения совпадают.

Только помните об обратной связи, особенно в общении. Если вы меняете поведение, другие люди начнут менять его тоже. Вам нужно быть достаточно чуткими и внимательными, чтобы заметить это и понять, в какую сторону меняется их поведение. Вы что-то поменяли, посмотрели на реакцию других людей, подумали, то ли это, чего вы хотите, и подкорректировали себя. Это очень мощная стратегия общения – вы меняете свое поведение до тех пор, пока не получите нужный результат. А для того, чтобы менять поведение, как раз и нужна ваша гибкость.

20 мин.

Что вы можете сказать по поводу этого упражнения?

– Когда подстраиваешься при помощи Режиссера, получается лучше.

А как вы об этом узнали?

– Партнера как бы лучше чувствуешь, он более родной, что ли.

– Когда подстраиваешься сам, это как бы активная подстройка, надо следить, делать что-то с собой. Когда тебя ведет Режиссер, можно просто позволить самому себе подстроиться, то есть это пассивная подстройка.

А как вам понравилось больше?

– И так в чем-то хорошо, и этак. Когда активно подстраиваешься, понимаешь, что и как делаешь, что надо сделать еще. Когда подстраиваешься пассивно, наступает очень приятное состояние, ты как бы погружаешься в другого человека, становишься с ним единым целым.

Если кратко…

1. Подстройка под дыхание – одна из самых важных и «мощных».

2. Встречаются четыре типа дыхания: брюшное, грудное, верхнее и полное.

3. У мужчин обычно брюшное дыхание, у женщин – грудное.

Подстройка под движение

Вы уже знаете несколько вещей, под которые можно подстраиваться. Это поза, дыхание, Врата Сортировки. Сегодня мы займемся еще одной областью подстройки – подстройкой под движение. И сразу первое упражнение, которое называется «Зеркало».

«Зеркало»

Встаньте, пожалуйста, в пары и распределитесь по залу. Ваша задача – повторять, «отзеркаливать» движения вашего партнера. Только большая к вам просьба, не надо выпендриваться и садиться на шпагат и в позу лотоса. Ваша задача – двигаться синхронно. Причем ведущий в паре у вас не обозначается. Вы оба ведете, и оба подстраиваетесь.

Еще раз повторяю, ваша задача – постараться двигаться совершенно синхронно.

10 мин.

«Зеркало со спичками»

Теперь немного усложним упражнение. Выставьте свои руки (один правую, другой – левую руку) так, чтобы ваши ладони были параллельны. А теперь возьмите спичку и вставьте между ладонями так, чтобы она была им перпендикулярна. Ваша задача – двигаться настолько синхронно, чтобы не создавать излишнего давления, но при этом и не разводить ваши ладони так далеко, что спичка падала бы.

А когда у вас это начнет хорошо получаться, возьмите по второй спичке и тоже зажмите между свободными ладонями. Теперь вам придется слаженно двигать уже обеими руками. Возможно, при этом не получится совершенно зеркального отражения – это уже не важно.

Самое главное, чтобы спички не падали и оставались перпендикулярны ладоням. Причем обе.

В этом упражнении спички дают вам прекрасную обратную связь – если вы немного отстраиваетесь, то они либо падают, либо ломаются.

Вернее, должны бы ломаться, но у нас, к сожалению, выпускают их слишком прочными. Так что придется ориентироваться на силу нажатия.

Одна из самых важных вещей в коммуникации, да и в любой деятельности – это получение качественной обратной связи, для того чтобы определять, в правильном ли вы направлении двигаетесь. Если вы нашли способ – то половина дела сделана. Вспомните три качества, необходимые для достижения успеха: умение ставить цель, чувствительность, гибкость. Чувствительность – это просто способ получения обратной связи. С тем же успехом можно было бы написать так: умение ставить цель, получение обратной связи, гибкость…

В свое время проводились такие опыты. Людей сажали за компьютер, вешали на них какие-то датчики и просили сделать так, чтобы, например, полосы на экране сошлись. Через какое-то время почти у всех это получалось. А полосы были связаны с датчиками, которые измеряли давление, пульс и еще какие-то вещи, которыми обычно люди не управляют. Но получив обратную связь, отлично смогли это делать!

10 мин.

Что вы можете сказать про эти два упражнения?

– Сначала было достаточно сложно совпасть: либо партнер пытался вести, либо хотелось сделать это самому. Но потом стало получаться.