Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе - Лиззи Пост

Если вы не в ладах с компьютером и программами подготовки текстов, обратитесь в специальную службу, где вам помогут составить и отпечатать ваше резюме. Но помните, что у подобного подхода есть и свои достоинства, и недостатки. Сторонники такого пути говорят, что, во-первых, резюме будет подготовлено безупречно, а во-вторых, в компании подготовки документов станет известно о вашем профессиональном опыте, а это может сыграть вам на руку при поиске работы. Скептики считают, что подготовленное специальной фирмой резюме не будет ничем отличаться от десятка других.

Прежде чем приступить к составлению резюме, обязательно оговорите свое участие в творческом процессе.

ПОЛЕЗНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Неплохо будет приложить к резюме четыре-пять рекомендаций, в которых будет сказано о ваших способностях и достижениях. Не пишите о них в резюме или сопроводительном письме. Перечислите рекомендации на отдельной странице, дважды проверив адреса и телефоны. Этот список должен соответствовать действительности – представить его вы сможете по запросу. Если у вас его не окажется, отправьте его на следующий же рабочий день.

Просьба о рекомендации

Тщательно выбирайте тех, у кого будете просить рекомендации. Обращайтесь к тем, кто знает ваши профессиональные навыки и способности, но кого не пугает ваш успех. Конечно, сразу хочется включить в этот список родственников и друзей, но они не подойдут, если только вы с ними не работали. Если вы только что закончили курс обучения, то можете сослаться на профессоров, способных подтвердить ваши академические успехи и охарактеризовать вашу работу во время учебы.

Важно знать не только то, что нужно включить в резюме, но и то, от чего следует отказаться. Вы же хотите, чтобы ваш почерк был красивым? То же справедливо и в отношении стиля и содержания вашего резюме. Руководствуйтесь классическим принципом «лучше меньше, да лучше».

СЛОВО «РЕЗЮМЕ». Не стоит озаглавливать свое резюме подобным образом – заголовок не нужен и занимает драгоценное место. То же самое относится и к фразе «Могу представить рекомендации» – это и без того понятно.

РЕКОМЕНДАЦИИ. Не включайте рекомендации в резюме (или сопроводительное письмо). Перечислите рекомендации на отдельном листе и представьте, если вас об этом спросят.

ФОТОГРАФИЯ. Вас должны взять на работу за ваши таланты, способности, опыт и достижения – а не за внешность. Кроме того, ваши фотографии в социальных сетях делают фотографию в резюме излишней.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ. Не стоит перегружать резюме личной информацией, не связанной с работой. Не стоит указывать возраст, рост, вес, семейное положение или состояние здоровья.

СРЕДНИЙ БАЛЛ. Как правило, спустя пять лет после окончания университета ваш средний балл уже никого не интересует, равно как и университетские достижения. Подумайте сами: если сорокалетний мужчина указывает в резюме, что он был президентом студенческого братства, это выглядит смешно. А вот двадцатилетнему юноше, не имеющему опыта работы, стоит указать это достижение, поскольку оно подчеркивает его лидерские качества.

ЖЕЛАЕМАЯ ЗАРПЛАТА. Не указывайте желаемую зарплату, если в объявлении о работе, на которое вы откликнулись, это не указано. В таком случае можете указать свои пожелания в сопроводительном письме. Резюме – не тот документ, где стоит упоминать о зарплате.

Тереза Монтальво

211 Элмвуд-драйв

Хьюстон, Техас 77110

(713) 555–1212

ЦЕЛЬ

Должность бухгалтера, где требуются исключительные математические способности, владение прикладными программами, внимательность к деталям, готовность к напряженной работе и позитивное отношение.

ОБРАЗОВАНИЕ

В настоящее время учусь на вечернем отделении университета Хьюстона по специальности «бухгалтерия». Диплом позволит мне претендовать на должность главного бухгалтера. В 2002 году окончила колледж в городе Хиллсборо, штат Массачусетс, где вошла в 15 % лучших выпускников.

ОПЫТ РАБОТЫ

С 2013 года и по настоящее время: помощник бухгалтера, «Мунбин Компьютерс», Кэти, штат Техас.

• Создала динамические таблицы для учета путешествий и развлечений в Excel

• Поддерживала базы данных Access по учету основных средств

• Загружала данные в Excel для бухгалтерского анализа

• Усовершенствовала информационную систему, что позволило повысить скорость получения отчетов на 20 процентов

РЕЗЮМЕ

Умею решать творческие проблемы, хорошо работаю в команде. Свободно владею испанским языком. В колледже два года подряд получала медаль Мура по математике.

В функциональном резюме начинающий бухгалтер сумела показать себя серьезным специалистом – она указала в качестве цели должность главного бухгалтера. Поскольку опыта работы у нее немного, она сначала подробно описала свое образование, а затем перечислила свои служебные обязанности, изложив их в виде структурированного списка. Это показывает, что она умеет делать больше, чем от нее требуют. Упоминание о награде в области математики подтверждает ее исключительные математические способности.

Майкл Коллинз

4620 Кэрролл-стрит

Ларами, Вайоминг 82002

(307) 555–1212

ЦЕЛЬ

Руководящая должность в отделе продаж ведущей компании в области продажи средств вентиляции и кондиционирования, руководство продажами и обслуживанием на внутреннем и внешнем рынке.

РЕЗЮМЕ

Более 8 лет работы в области обслуживания клиентов и продаж средств вентиляции и кондиционирования с акцентом на гидропонные системы и механические компоненты. Дополнительная подготовка в области применения холодильных камер, бойлеров, насосов и аналогичного оборудования.

ОПЫТ РАБОТЫ

2013 – по настоящее время: менеджер по обслуживанию клиентов, «Кул Бриз, Инк.», Ларами, Вайоминг.

Основные обязанности: обработка заказов, решение технических проблем, координация доставки и производства, оформление заказов на покупку и других юридических документов. Проведение еженедельных совещаний в отделах продаж и производственных отделах с целью сокращения времени выполнения заказов. В 2014 году был признан «Лучшим работником года».

2010–2013: менеджер гарантийной службы, «Кул Бриз, Инк.», Ларами, Вайоминг

Контроль выполнения всех стандартных гарантийных обязательств. Контроль выплат или выполнения ремонта. Еженедельный отчет перед руководством о полученных гарантийных требованиях. Доклад о возникающих проблемах или формирующихся тенденциях координатору инженерной и корпоративной безопасности. Снижение гарантийных расходов на 35 % за три года.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ

Опыт телефонных продаж.

Практический навык обработки заказов.

Опытный пользователь Интернета, Excel, Word и PowerPoint.

ОБРАЗОВАНИЕ

Бакалавр по деловому администрированию, университет Вайоминга (2010).

Диплом младшего специалиста по системам вентиляции и кондиционирования, институт Гольбейна (2006).

Сертификат по ремонту систем кондиционирования, Технический колледж, Ларами (2005).

Летняя интернатура в компании «Хот Стафф Памп Компани», Шайен, Вайоминг (2004). Совместно с главным инженером работал над созданием новой обогревательной системы. Готовил чертежи в системе AutoCAD 13. Заработал 60 % средств, необходимых для оплаты обучения в колледже.

Используя хронологический стиль в составлении резюме, этот менеджер в области систем обогрева, вентиляции и кондиционирования претендует на более высокую должность в другой компании. Поскольку у него есть профессиональный опыт, в резюме он сосредоточился на своей работе, а об образовании упомянул в конце. Послужной список показывает, что перед нами самостоятельно мыслящий работник, который стремится к продвижению по службе.

Составив список, обзвоните всех, кого вы в него включили, и спросите, не возражают ли они. Если они согласны, проявите уважение к их времени и спросите, в какой форме к ним лучше обратиться. Если реакция окажется не слишком радостной, как следует подумайте, стоить ли включать этого человека в свой список и не лучше ли будет найти кого-нибудь другого.

После первого звонка предложите встретиться за чашкой кофе или за обедом (разумеется, за ваш счет), где можно будет лично показать свое резюме. Если приглашение принято, одевайтесь так, словно идете на собеседование о работе (см. «Оденьтесь чуть лучше», стр. 75). Считайте встречу с потенциальным рекомендателем упражнением в нетворкинге: возможно, этот человек сможет предложить вам и работу.