От "конторы" до "компани" - Чарков Дмитрий

- увеличение рентабельности и прибыли за счет диверсификации бизнеса – введения оказания сопутствующих основному виду деятельности услуг предприятиям и частным лицам;

- создание устойчивого конкурентного преимущества и, как следствие, привлечение новых клиентов;

- повышение узнаваемости бренда за счет завоевания нового рынка;

- укрепление лояльности клиентов и позитивного имиджа компании.

Данный бизнес-проект составлен с целью обоснования организации и дальнейшего функционирования сервисного центра как независимого направления по предоставлению услуг предприятиям и частным лицам по разработке и нанесению изображений различными способами на различные поверхности.

Основной вид деятельности проектируемого сервисного центра – изготовление и нанесение изображений на одежду, и другие изделия по трем технологическим направлениям:

А. нанесение символики с использованием термопленки;

Б. нанесение символики с использованием полноцветного термотрансфера;

В. нанесение символики методом шелкографии.

Услуга по нанесению фирменной символики на приобретаемую спецодежду является неотъемлемой частью сопутствующего сервиса и пользуется стабильным спросом среди клиентов компании. Организация собственной производственной базы по нанесению символики позволит избежать недостатков, которые возникали при реализации данного сервиса через субподрядчиков.

Наличие собственной постоянной базы клиентов дает существенные преимущества при организации собственного производства. С самого начала работы сервисный центр уже будет обеспечен стабильным потоком заказов, что снимает необходимость нести затраты на продвижение услуги и завоевание необходимой доли рынка. Это существенно снижает долю риска при организации нового бизнеса.

Основное преимущество проектируемого сервисного центра для клиентов – получение гарантированно качественной услуги, за более короткие сроки в том же месте, где и приобретается спецодежда. Планируется установление цен на услуги сервисного центра на уровне цен конкурентов, что позволит сохранять свое положение на рынке при получении стабильного дохода.

Для организации сервисного центра требуются три помещения общей площадью 46 кв. м. Размещение помещений планируется в месте расположения основного офиса компании (далее по тексту – ОО) или на складских площадях компании.

Работу сервисного центра обеспечивает персонал из 7 человек, кроме того, планируется частичное (по мере необходимости) привлечение персонала ОО – бухгалтера, менеджеров активных и оперативных продаж, водителя-экспедитора.

Для организации начала работы сервисного центра необходимо 519 330 руб., из них 342 248 руб. для приобретения основных средств. Стабильный среднемесячный объем заказов по нанесению символики от клиентов компании в настоящее время уже составляет 1 000 000 руб. в год (83 333 руб. в месяц). При этих же темпах продаж (т.е. без какого-либо увеличения) это позволит окупить инвестиции за 1 год 7 месяцев (либо за 1 год 3 месяца в случае размещения проектируемого предприятия на собственных площадях. Планируемый объем прибыли от реализации услуги действующим клиентам составит 224 000 руб. в год / 279 600 руб. в год в случае размещения проектируемого предприятия на собственных площадях компании, рентабельность предприятия при этом составит 65,4% / 81,7% соответственно.

Однако, основываясь на среднестатистические данные по рынку услуг по нанесению изображения в регионе, можно предположить, что среднемесячный объём заказов составит 150 000 руб. (соответственно, 1 800 000 руб. в год). Срок окупаемости предприятия при этом составит 10,5 месяцев (либо 8,5 месяцев в случае размещения проектируемого предприятия на собственных площадях компании). Среднегодовая рентабельность предприятия при этом составит 117,8% / 147%.

2) цели и задачи проекта

Оперативная цель:организация производства по нанесению фирменной символики на одежду и другие предметы на собственной базе компании.

Долгосрочная цель:выделение обособленного направления деятельности компании по предоставлению производственно-рекламных услуг на рынке города и региона (нанесение фирменной символики на готовые изделия, производство рекламно-сувенирной продукции, производство и размещение наружной рекламы, производство полиграфической продукции).

Данная услуга пользуется стабильным спросом среди клиентов компании и не только, кроме того, возможность нанесения индивидуальной символики стало пользоваться большой популярностью и среди частных лиц, как следствие возросшего стремления к индивидуальному самовыражению.

В настоящее время услуга по нанесению изображения в компании реализуется через использование субподрядчиков – рекламных мастерских, таких как «____», «____», «____», проч. Данная схема реализации услуги имеет ряд недостатков, среди которых:

Возможное наличие очереди у субподрядчика и, как следствие, необоснованное для клиента затягивание поставки изделий с нанесенной символикой. В случае необходимости срочного выполнения работ – оплата % за срочность.

Отсутствие упорядоченного контроля со стороны компании за сроками и качеством исполнения заказов по нанесению символики, т.к. в компании для этого не предусмотрено обособленного специалиста. В результате приходится полагаться на ответственность субподрядчиков, в случае некачественного исполнения заказа необоснованно страдает имидж компании.

Существует потенциальная опасность утечки коммерческой информации (в частности, клиентской базы) компании, т.к. с данными субподрядчиками работают и основные конкуренты.

Организация собственной производственной базы по нанесению символики позволит избежать всех указанных недостатков. Кроме того, наличие собственной постоянной базы клиентов дает существенные преимущества при организации собственного производства. С самого начала работы предприятие уже будет обеспечено стабильным потоком заказов, что лишает необходимости нести затраты на продвижение услуги и завоевание необходимой доли рынка. Это существенно снижает долю риска при организации нового коммерческого направления.

В долгосрочном же периоде наличие достаточного уровня прибыли позволит развивать предприятие в сопутствующих направлениях, осуществлять затраты на реализацию активного комплекса маркетинга, и в результате перерасти в обособленное производственно-рекламное предприятие (следует заметить, что оборудование, необходимое для реализации оперативной цели, уже позволяет реализовывать ряд дополнительных направлений производства).

услуга

3.1. Основные технологические направления.

Основная услуга сервисного центра – нанесение фирменной символики на одежду и прочие предметы. Планируется реализовывать ее по трем направлениям:

А. нанесение символики с использованием термопленки;

Б. нанесение символики с использованием полноцветного термотрансфера;

В. нанесение символики методом шелкографии.

Далее приводится описание каждой технологии.

Термопленка

Описание: для нанесения логотипа используется специальная термопленка, которая режется на резательной машине (режущий плоттер) и приклеивается к текстилю под действием высокой температуры и давления (для этого используется термопресс).

Достоинства: возможность исполнения малотиражных заказов (от 1 шт.), довольно высокая износостойкость (пленка устойчива к механическим повреждениям, но «боится» активной стирки при высоких температурах и химчистки), оперативность исполнения малотиражного заказа (при готовом дизайне можно получить готовое изделие за 10-15 мин.)

Недостатки: невысокий уровень детализации – сложность при изготовлении мелких рисунков и надписей; ограниченный выбор цветов пленки (невозможность реализации оттенков).

Общий вывод: технология пользуется большой популярностью среди мелких и средних предприятий, т.к. позволяет при среднем уровне затрат получить качественное нанесение логотипа даже при маленьких тиражах.