С тех пор они жили счастливо. - Лесли Кэмерон-Бэндлер.

1. Какого цвета глаза у вашей матери?

2. Сколько дверей в вашем доме?

3. Какая дверь громче всего скрипит?

4. Как включается задний вход на вашей машине?

5. Как чувствует себя человек, перезагоравший на солнце?

6. Можете ли вы услышать, как мать зовет вас по имени?

Один из мужчин в ответ на каждый вопрос сначала взглядывал вниз направо (направо по отношению к себе – перев.). Другой взглядывал вверх и налево. Первый искал ответ кинестетически, второй – визуально. Каждый находил ответ на каждый вопрос, но они использовали различные системы доступа для этого. Каждый использовал свою наиболее привычную ведущую систему.

Некоторые люди использовали бы различные ключи доступа для ответа на эти различные вопросы, эти мужчины – одни и те же. Вот почему я выбрала именно их для ллюстрации поведения, связанного с ведущими системами. Вместо того, чтобы искать визуально доступ к вопросу, требовавшему визуальной информации (цвет), или аудиально к вопросу о звуке (громкость скрипа, голоса матери), или кинестетически на кинестетический вопрос (ощущения от солнечного ожога), они привычно использовали один и тот же внутренний процесс для получения доступа к ответу на все вопросы. Это подтвердилось, когда каждый(!) из мужчин рассказал группе о своем внутреннем опыте при ответах на некоторые вопросы:

Первый вопрос:

1. мужчина: Я почувствовал мать, потом увидел ее лицо, и посмотрел на ее глаза.

2 мужчина: Я просто увидел ее лицо и сосредоточился на глазах.

Второй вопрос:

1 мужчина: Я прошел через дом, начиная с первой двери, и пересчитал двери по пальцам.

2 мужчина: Я посмотрел картинки дверей своего дома как карточки в картотеке, они как бы возникали передо мной, и каждая карточка была пронумерована.

Третий вопрос:

1 мужчина: Я почувствовал, как захлопываю каждую из них, и слушаю.

2 мужчина: Я увидел, как каждая из них захлопывается, и слушал.

Пятый вопрос:

1 мужчина: Я почувствовал, как моя кожа горит, как она чувствительна, как она сжимается.

2 мужчина: Я увидел свое лицо в зеркале, оно было красным.

Это описание показало, как люди используют одну из систем для подключения к информации, которая содержится в других модальностях опыта. Эти люди описывали бы переживания, соучастниками которых были оба, по-разному: они бы вспоминали и выражали в разных сенсорных модальностях. Их описание показывает, как внутренне порождаемый опыт зависит от того, какая система используется в качестве ведущей.

Есть одна ведущая система, на которую стоит обращать особое внимание при работе с сексуальными дисфункциями. Это конструируемые образы в качестве ведущей системы; ключ доступа к ней – глаза вверх и направо. Часто – не всегда, но часто – люди, которые привычно получают доступ к конструируемым визуальным образам, видят себя в своих внутренних картинах. Если попросить их вспомнить, как их целовали, например, они видят себя, а не приближающееся лицо другого человека, или чувствование прикосновения губ. Пример того, что может значить такой внутренний процесс, предлагает Мастере и Джонсон в «Человеческой сексуальной неадекватности»: «Когда начинается сексуальная игра и супруги делают взаимные попытки вызвать реакцию эрекции, импотентный муж обнаруживает, что он рассматривает во внутренних картинах себя в эти моменты. Он моментально рассматривает реакции, свои и партнерши (или отсутствие их) на сексуальную стимуляцию. Возникает ли эрекция? Когда и если пенис начнет увеличиваться, насколько полной будет эрекция. Когда она достигнута, как долго она продлится? Непрошеный зритель требует немедленных ответов на эти вопросы от тревожного мужчины в постели, насколько он занят его страхами по поводу сексуального поведения. Не давая ему расслабиться, получить удовольствие от сексуальной стимуляции и естественно реагировать на нее, началом и поддержанием процесса эрекции, зритель требует непрерывного спектакля. В роли зрителя дисфункциональный мужчина совершенно отвергает всякие представления о естественных сексуальных функциях. Он не может признать непроизвольные сексуальные реакции, поддерживающие эрекцию, как естественный физиологический процесс, столь же естественный как непроизвольные дыхательные реакции, поддерживающие его дыхательный механизм. Но в постели импотентного мужчины может быть не один зритель, их может быть двое. Жена, физически пытающаяся обеспечить мужу эрекцию, тоже может быть занята своей настороженностью, критически оценивая уровень сексуальных реакций мужчины. Может ли возникнуть. эрекция? Если возникает, насколько она полна? Достаточна ли она для действия? Будет ли она поддерживаться? Удовлетворительно ли она стимулирует мужчину? Если он по-видимому не реагирует, что она делает не так? Все эти вопросы возникают, если жена в роли зрителя наблюдает развитие определенного сексуального эпизода. Неудивительно, что жена импотентного мужчины обычно сама неполно реагирует сексуально, даже когда возникает сексуальная возможность. Даже в непосредственный момент сексуальной ситуации она часто психологически загнана в угол, скорее наблюдая физически происходящее, чем психологически будучи вовлечена в происходящее. Ни один из партнеров не знает, что другой ментально находится в противоположном углу в роли зрителя сексуальной сцены. Оба непроизвольно отвлекаются на роль зрителя, не будучи по существу вовлечены в те переживания, которые предполагаются, до такой степени, что сексуальные стимулы не могут проникнуть за барьеры, устанавливаемые страхом неудачи и собственным наблюдательством».

Вопросы о прошлых или предвосхищаемых будущих сексуальных переживаниях – хороший способ получить информацию о ведущей системе клиента. Если вы обнаруживаете, что человек использует в качестве ведущей системы конструируемые визуальные образы, спросите их, видят ли они в картинках сами себя, или они видят происходящее с точки зрения участника. Если они видят себя, вы можете воспользоваться техникой наложения репрезентативных систем (глава 14), чтобы помочь им войти в картину и пережить опыт более полно.

Глава 5 Использование репрезентативных систем.

Мы просим многих своих терапевтических клиентов открыть то, что неизвестно даже им самим и следовать инструкции без информации о том, для чего эти инструкция нужны или к чему они поведут. Мы нуждаемся в доверии клиентов, чтобы помочь им, и первый шаг в том, чтобы обрести это доверие, состоит в установлении раппорта.

Вы установили раппорт с клиентом, если клиент уверен, что вы обладаете знаниями, что вы выше всего ставите их основные интересы, что вы понимаете их переживания. Установление раппорта – предпосылка к тому, чтобы клиенты поверили, что вы можете помочь им совершить такие изменения, которые улучшают качество их жизни.

Этот раздел опирается на то, что мы уже установили, я описывает, как репрезентативные системы и ключи доступа могут быть важными средствами установления раппорта и продвижения процесса изменения.

Чтобы эффективно собирать информацию или чтобы начать процесс изменения, всегда важно установить раппорт между вами и клиентом как на сознательном, так и на бессознательном уровнях. Подстройка – процесс порождения вербального и невербального поведения, который направляет поведение клиента, техника создания сознательного и бессознательного раппорта. Когда вы пользуетесь техникой подстройки, ваши клиенты субъективно будут переживать, что их реально понимают. В конце концов, вы говорите на их языке – вербально и невербально.

Процесс подстройки к репрезентативным системам и ключам доступа требует, чтобы вы (1) распознавали, какие репрезентативные системы и ключи доступа используют и порождают ваши клиенты, (2) были достаточно гибки в собственном поведении, чтобы коммуницировать в языке любой репрезентативной системы и по своей воле управлять собственными движениями глаз, и (3) чтобы быть способным выполнить это, могли держать свое сознание внимательным к сенсорному опыту, а не к собственному внутреннему опыту. Поскольку внутренний и внешний опыт конкурируют друг с другом, если ваше сознание занято доступом к внутреннему опыту, вы пропустите вербальную и невербальную коммуникацию, предложенную клиентом. Я каждый раз удивляюсь, когда вижу терапевта, проводящего работу с закрытыми глазами. Для успешного вмешательства вы должны быть алертны к сенсорному опыту. Следующие примеры, взятые из записей моих терапевтических сессий, поясняют технику подстройки:

Джун. Да (глаза вверх налево), для меня ясно, что он совершенно не заинтересован в изменении того, что происходит.

ЛКБ. О? Вам видится (глаза вверх влево), что вашего мужа удовлетворяет то, что сейчас происходит.

Джун. По-видимому. Я не могу (глаза вверх влево, голова отрицательно качается) представить себе, чтобы он начал делать что-то по-другому.