Склад: логистика, управление, анализ - Владислав Волгин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Технологическая служба
В средних и небольших складах может быть один инженер-технолог или эти функции выполняет руководитель склада или его заместитель. Задачей этой службы является разработка, внедрение и совершенствование технологии работы с товарами и документами. Основной задачей технологов является выявление и устранение нарушений в процессе работы с товарами, которые могут привести к материальным потерям. При согласовании договоров с поставщиками принимают участие в обсуждении технологии работы с товарами поставщиков.
Претензионная служба
Претензионная служба решает следующие задачи:
– определение форм и правил подготовки актов приемки при недостачах или браке в полученных партиях, претензий по количеству и качеству;
– определение порядка подготовки и форм претензий получателей по количеству и качеству;
– организация учета претензий к перевозчикам, претензий по количеству и качеству товара, учета проверки, удовлетворения и анализа претензий;
– определение процесса обработки претензий, контроля ответов на них, контроля их удовлетворения;
– определение порядка работы с арбитражем в случае предъявления исков;
– определение порядка контроля расчетов по претензиям и решениям арбитража;
– определение методов анализа объема претензий, степени их удовлетворения для оценки качества товаров и работы склада или поставщиков в целях принятия решений о целесообразности деловых отношений с ними или работы с соответствующей группой товаров;
– постановка задач для компьютеризации процессов подготовки, учета и анализа претензий;
– операции по учету удовлетворения претензий.
Диспетчерская служба
Для организации планирования и диспетчеризации работ необходимо выполнение следующих процессов и операций:
– определение принципов подготовки планов и графиков работ, планов распределения рабочей силы и техники по объектам и срокам, включая согласование планов с режимом работы сторонних организаций, участвующих в процессах товародвижения;
– разработка планов, графиков, описаний последовательности операций, нормативов для бизнес-процессов и т. п.
– постановка задач для компьютеризации планирования и диспетчеризации работ, анализа качества планирования;
– определение кратчайших маршрутов перемещения грузов при раскладке для хранения и отборе для отгрузки;
– разработка маршрутных карт, описаний последовательности операций и т. п.
– постановка задач для компьютеризации подготовки маршрутных карт, спецификаций для размещения товаров и спецификаций для отбора товаров с учетом маршрутных карт.
Функции службы:
Осуществляет оперативное регулирование деятельности подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями. Контролирует обеспеченность подразделений необходимыми материалами, оборудованием и погрузочно-разгрузочными средствами. Собирает и обрабатывает информацию на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки о наличии грузов. Распределяет исполнителей по объектам работ. Осуществляет оперативный контроль за ходом складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
Грузообработка
Грузовая служба
Грузовые службы существуют у всех крупных предприятий, получающих и отправляющих грузы – промышленных, транспортных, заготовительных, добывающих, торговых и т. д.
Структура грузовой службы
Современные требования совершенствования логистики грузопотоков в целях сокращения сроков выполнения грузовых операций и расходов на них повысили значимость качества управления грузовыми службами, подготовки кадров для них, обеспечения их техническими средствами и оргтехникой. Грузовая служба предприятия может быть структурно отдельной, может входить в структуру транспортного отдела. Большие грузовые потоки требуют специализации подразделений, которые выполняют погрузочно-разгрузочные работы и перевозки внутри своего предприятия.
Грузовая служба выполняет следующие основные функции.
– контакты с отправителями и перевозчиками, определение даты поступления груза, необходимости дополнительных перевозок (например, от желдорстанции до склада и т. п.);
– определение необходимого состава бригад и машин для разгрузки и размещения груза;
– определение технологии разгрузки, приемки и размещения груза (обычная или новая при новом виде груза);
– оформление документов по приемке груза от перевозчиков, претензий к перевозчикам;
– контакты со складом и цехами, получение указаний на отправку грузов и партий для отгрузки;
– определение необходимого состава бригад и машин для погрузки;
– определение технологии погрузки (обычная или новая при новом виде груза);
– оформление документов и сдача грузов перевозчикам;
– составление графика работ;
– инструктаж исполнителей;
– производство работ;
– размещение товаров по местам хранения (для крупногабаритных и специальных грузов).
Обязанности груз менеджера
Руководитель грузовой службы должен знать:
– технические условия погрузки и крепления, открепления и разгрузки грузов;
– правила транспортирования, упаковки и маркировки грузов;
– порядок и технологию взвешивания грузов, содержания и технического обслуживания весовых приборов;
– правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах;
– грузовую перевозочную и коммерческую документацию, правила ее хранения и оформления;
– правила перевозок грузов;
– основы планирования перевозок, организации труда и управления производством;
– правила охраны грузов в пути;
– инструкцию о порядке расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством;
– основы трудового законодательства; положение о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.
Руководитель грузовой службы:
– определяет потребность в транспортных средствах под погрузку и заказывает их;
– контролирует соблюдение технических условий погрузки и крепления грузов, выполнение норм простоя транспортных средств под грузовыми операциями, правильность оформления грузовых перевозочных документов и учета погрузочно-разгрузочных работ, ведение претензионной работы;
– привлекает специалистов других структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено технологией операций);
– обеспечивает эффективное использование производственных площадей и погрузочно-разгрузочных средств;
– осуществляет руководство и оперативное планирование работы грузовой службы;
– обеспечивает выполнение планов погрузки, выгрузки грузов, сортировки, сохранность грузов и их своевременный вывоз;
– анализирует выполнение оперативного плана и основных показателей работы;
– разрабатывает в соответствии с сетевым планом формирования графики приема к перевозке контейнеров и мелких отправок по направлениям;
– участвует в разработке, пересмотре и контролирует выполнение технологического процесса;
– разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению простоя транспортных средств и обеспечению своевременного вывоза грузов;
– проводит необходимые мероприятия по предупреждению несохранности грузов при перевозке, погрузке, выгрузке;
– обеспечивает исправное содержание погрузочно-разгрузочных площадок и весовых приборов;
– принимает участие в контрольных перевесках, погрузках и выгрузках грузов;
– участвует в расследовании случаев травматизма, связанных с выполнением погрузочно-разгрузочных работ;
– организует и проводит работу по повышению уровня технических и экономических знаний работников грузовой службы;
– контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Требования к организации грузообработки
Становится популярным проектирование единых транспортно-складских процессов, связанных с обработкой материальных потоков при разгрузке и приемке товаров.
При определении технологических параметров складского комплекса выполняются:
– разработка требований к территории складского комплекса: основные потоки по территории, конструкция, расположение доков и рамп, их количество, подъезды к складу, внешние транспортные коммуникации;
– разработка требований к складскому оборудованию (подъемно-транспортное оборудование, средства малой механизации и т. д.);