Основы менеджмента - Владимир Веснин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Для других руководство или подчинение внутренне желательны, приносят определенное удовольствие. У руководителей это обусловлено возможностью проявить себя, продемонстрировать собственную власть, получить наслаждение от этого ощущения. Подчиненные освобождаются от необходимости думать, принимать самостоятельные решения, т. е. также обретают своего рода свободу.
Но и здесь самое активное руководство и самое добросовестное подчинение не принесут большого эффекта, а наоборот, будут иметь неблагоприятные последствия из-за ориентации не на выполнение стоящих задач, а на достижение комфортного состояния. На этом в свое время сыграл Гитлер, освободив своих солдат от «химеры», называемой совестью.
Наконец, для третьих руководство и подчинение представляют собой осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга. В этом случае они имеют по-настоящему активный, творческий характер, эффективны, результативны.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Поведение – совокупность взаимосвязанных (целенаправленных и спонтанных) действий, осуществляемых человеком. Бывает независимым, подчиненным, нейтральным. Обусловлено принуждением, внутренним желанием, пониманием необходимости.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Обоснуйте, какую направленность должны иметь: личность руководителя; личность исполнителя, работающего самостоятельно; личность исполнителя, работающего в составе группы.
2. Объясните, какими способностями должны обладать президент фирмы и руководитель низового подразделения – интерсоциальными или конструктивными?
3. Попробуйте определить, людей с каким темпераментом целесообразно выбрать для занятия следующих вакантных должностей в организации:
• торговый представитель;
• главный бухгалтер;
• главный конструктор;
• начальник отдела кадров;
• заведующий архивом;
• начальник цеха.
4. Сформулируйте уровень своих притязаний и перечислите факторы, на которых он основывается, а затем постарайтесь объективно оценить, насколько он реален.
5. Перечислите обстоятельства, определяющие авторитет личности, и проанализируйте причины авторитетности своих знакомых и друзей.
Глава III
Я, ТЫ, ОН, ОНА – ВМЕСТЕ ДРУЖНАЯ СЕМЬЯ
Когда все вместе и заодно…
Какие бывают коллективы?
Жизненный путь коллектива
Психологический портрет коллектива
В трудовом коллективе есть что-то от театра
Коллектив и личность – кто кого?
Управление возникло из необходимости координировать совместный труд многих людей, т. е. работу коллектива. В связи с этим в данной главе рассказывается о том, что собой представляет коллектив, какие разновидности существуют, как протекает процесс его формирования, каковы роли, которые приходится играть людям в коллективе, и какие отношения между ними при этом возникают.
Когда все вместе и заодно…
• Коллектив
Признаки
Законы
Роль в жизни человека
Современные производственные и управленческие технологии, как правило, предполагают использование совместного труда многих людей, которые для выполнения стоящих задач объединяются в трудовые (научные, учебные и проч.) коллективы.
Главным признаком коллектива считается наличие у всех его участников единой общей цели, ради достижения которой они и объединяются, помогают друг другу, жертвуя в той или иной степени своей самостоятельностью.
Общую цель – как говорится, «одну на всех» – нужно отличать от одинаковых целей группы лиц. Например, у всех сидящих в приемной врача одна цель – получить необходимую медицинскую помощь. Но она достигается каждым индивидуально, независимо от других, поэтому группа пациентов в данном случае не может считаться коллективом.
Другим признаком коллектива является психологическое признание его участниками друг друга и отождествление себя с группой. В основе психологического признания лежат совместные интересы, идеалы, сходство или дополняемость характеров, темпераментов и т. п. Такое признание делает возможным практическое взаимодействие людей, в результате чего потенциал коллектива оказывается существенно большим, чем сумма потенциалов каждого из его членов. Этому способствует несколько причин.
Во-первых, взаимодействие позволяет преодолеть ограниченность физических и интеллектуальных способностей индивидов. Ведь каждый знает или умеет что-то, чего не знают и не умеют другие, поэтому можно взять на себя недоступную другим работу либо обучить их недостающим навыкам.
Во-вторых, в коллективе удается выполнить гораздо больший объем работы вследствие разделения и специализации труда. Чем меньше человек выполняет операций, тем большего совершенства, умелости в них он достигает, быстрее работает. Кроме того, помимо воли участников при коллективном труде возникает дух соревнования, заставляющий людей стремиться к первенству, работать лучше.
В-третьих, коллективная работа позволяет решить проблемы там, где по тем или иным причинам невозможно распределить обязанности между отдельными членами группы. Наиболее яркий пример – строительство египетских пирамид. Ведь только совместными усилиями можно было в те времена перемещать камни весом сотни тонн.
Еще одним признаком коллектива можно считать наличие определенный культуры, выраженное в общих ценностях, символике, нормах и правилах поведения, требованиях к физическому и моральному облику участников. Наверняка многим приходилось бывать в организациях, где все работники одеты в красивую униформу, аккуратны, вежливы.
Повседневная жизнь коллектива подчинена ряду законов, среди которых можно особо выделить два: закон сохранения личного положения, достоинства, социального статуса и закон компенсации недостатка одних способностей другими, а также опытом и навыками работы.
В соответствии с первым законом каждый член коллектива будет прикладывать максимум усилий, чтобы сохранить свое «место под солнцем», и действия эти будут по своему содержанию весьма неоднозначными. С одной стороны, они могут выражаться в улучшении результативности, повышении качества работы, совершенствовании себя, т. е. иметь позитивную направленность. С другой стороны, – сводиться к разного рода интригам, использованию бюрократических приемов, защите от всего, что несет возможность любых изменений.
Действия, подчиненные второму закону, также неоднозначны, ибо компенсировать недостаток одних качеств можно не только активной работой в иных областях, но также и лестью, угодничеством перед руководством, «подсиживанием» соперников и т. п.
Коллектив играет огромную роль в жизни каждого человека. Он позволяет удовлетворять одну из важнейших потребностей людей – потребность в общении, в принадлежности к группе себе подобных.
Коллектив поддерживает своих участников в трудную минуту, встает при необходимости на их защиту. В своем коллективе люди в первую очередь находят признание успехов и достижений.
Коллектив во многом изменяет поведение человека, ибо отношение окружающих заставляет его по-новому взглянуть на себя, оценить свои поступки, согласовать их с интересами и стремлениями других людей.
Коллектив в значительной мере повышает активность большинства своих членов, пробуждает в них стремление к совершенствованию, к первенству. Если человек видит, что группа без него может обойтись, то работает хуже, и наоборот – хорошо, если нашел в группе свое место.
В то же время в зависимости от характера самого коллектива его влияние на личность бывает не только положительным, но и отрицательным; понятно, например, что воровская шайка ничему хорошему научить не может.
В свою очередь, человек также пытается воздействовать на коллектив, делать его более «удобным» для себя. Сильная личность может даже подчинить себе его, в том числе в результате конфликта; слабая, наоборот, сама ему подчиняется и растворяется в коллективе, а последний взамен берет на себя заботу о его благополучии.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Коллектив – группа лиц, психологически признающих друг друга, придерживающихся общих культурных традиций и норм поведения, объединенных совместной целью и взаимодействующих ради ее достижения.
Объединение людей в коллектив позволяет:
1. Удовлетворить потребность в общении.
2. Получить необходимую помощь и поддержку.
3. Изменить поведение в более приемлемую сторону.
4. Активизировать трудовую деятельность.
5. Сделать работу, которую нельзя выполнить в одиночку или порознь.
Какие бывают коллективы?
Виды коллективов
