Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть - Лилия Агаркова

Стоимость аренды в бизнес-центре – примерно $30 в месяц за 1 м2. Не все бизнес-центры включают в стоимость арендной платы телефонные линии ($100 установка + $30 в месяц) и выделенный канал Интернета ($120 в месяц).

«Желательно, чтобы помещение, где работают дизайнеры, отвечало определенным требованиям по освещению. Обычно для небольшой студии достаточно одной-двух комнат. В нашем случае это комната для работы дизайнеров и комната для переговоров с клиентами», – продолжает Маргарита.

Шаг 2. Вложения

Бизнес на графическом дизайне привлекателен тем, что не требует больших вложений.

Для организации небольшой студии на первых порах достаточно $4-5 тыс. Основная часть средств нужна на приобретение оборудования.

Для начала нужны 1-2 компьютера для дизайнеров (по $1200-2000), офисный компьютер ($600), лазерный черно-белый принтер (от $400), струйный цветной принтер (от $150), сканер ($400-2000), факс, ксерокс ($350).

«Мы пока не затрачивали средства на рекламу. Когда организовалась компания, нашими первыми заказчиками стали друзья и знакомые. Сейчас в основном клиенты обращаются к нам по отзывам. Нам это приятно и удобно, потому что клиенты, которые пришли по рекомендации, уже знакомы с нашими работами, – говорит Маргарита Кондрашук. – Нет необходимости убеждать заказчика в правильности выбора».

Шаг 3. Персонал

Самый главный вопрос – это подбор сотрудников. Как правило, в фирмах, занимающихся графическим дизайном, работают 5-10 человек.

«У нас в штате 7 человек: 3 штатных дизайнера, офис-менеджер, бухгалтер, директор и менеджер по смежному направлению – сувенирному шоколаду. Иногда мы привлекаем дополнительно независимых дизайнеров. При необходимости мы также обращаемся к другим специалистам, например по наружной рекламе, маркетинговым исследованиям, PR», – делится опытом Маргарита Кондрашук.

Маргарита рассказывает, что найти подходящих дизайнеров довольно сложно: «Мы размещали объявление о вакансии в Интернете. Из более чем 50 соискателей удалось найти только одного квалифицированного специалиста».

Зарплата дизайнеров в Петербурге очень разная – от $250 до $2 тыс. в месяц.

«Конечно, маленькой фирме сложно держать в штате маститого дизайнера, мы при необходимости обращаемся к таким специалистам для выполнения конкретных работ», – говорит Маргарита Кондрашук.

Шаг 4. Специфика и заработки

Фирма может предложить свое специфическое направление. Это могут быть печать на футболках, изготовление наружной рекламы или что-то иное. «Отдельное направление нашей работы, например, сувенирные плитки шоколада, – говорит Маргарита Кондрашук – Год назад нашим заказчикам понадобились такие плитки, и мы нашли в Москве фабрику, которая занимается именно сувенирным шоколадом».

Руководство фабрики предложило заключить представительский договор, поскольку на тот момент у предприятия не было своего представителя в Петербурге. Заказчики сувенирного шоколада – в первую очередь кафе, рестораны, клубы, а также компании, которые работают в сфере услуг и красоты: фитнес-центры, салоны красоты, гостиницы, бутики и др. Самые веселые этикетки на плитках шоколада у интернет-кафе и стоматологических клиник.

Стоимость заказов, которые получают фирмы, занятые графическим дизайном, различная – от $50 до $2 тыс.

«В среднем в месяц у нас появляется 3-4 новых заказчика, – говорит Маргарита. – Обычно у нас есть объем работы на 1-1,5 месяца вперед. Если позвонит наш постоянный клиент со срочным заказом, то мы либо пересмотрим график работ, либо привлечем дизайнеров, работающих с нами по договору, в крайнем случае – рекомендуем какую-либо фирму, куда можно обратиться, в надежности которой мы уверены».

Каждая третья-четвертая фирма, работающая в области графического дизайна, прекращает свое существование в первые два года жизни. Это обусловлено тем, что большинство начинающих свое дело в этой сфере – профессиональные дизайнеры, которые зачастую не готовы к большому объему нетворческой работы: решению организационных вопросов, ведению документооборота и бухгалтерской отчетности.

В то же время для начала успешной деятельности необходимо не только иметь управленческие навыки, но и точно знать, откуда вы будете получать заказы, уже иметь заказчиков или четко представлять пути их привлечения.

Как правило, если у человека есть минимальный опыт работы в программах для дизайна и верстки, он уже называет себя дизайнером. При поиске сотрудников обращайте внимание, в первую очередь, на их работы и образование.

Затраты на открытие фирмы, занимающейся графическим дизайном в СПб:

♦ Аренда помещения от 30 м2 – от $1200 в месяц.

♦ Оборудование – от $3,5 тыс.

♦ Расходные материалы – от $300.

Итого: от $5 тыс.

Глава 60

Колл-центр

Генеральный директор холдинга «007» Елена Юркан готова рассказать всем предпринимателям, как создать телефонную службу по оказанию бытовых услуг.

В Петербурге работают несколько коммерческих телефонных служб, позвонив в которые можно заказать разнообразные услуги, – например, 007, 008, 009, 050.

Шаг 1. Лицензирование

Вначале нужно определиться со спектром услуг.

Для сантехнических и электромонтажных работ нужна лицензия. Ее выдает Федеральное агентство по строительству и жилищно-коммунальному комплексу с последующим утверждением председателем Госстроя России в Москве.

Для получения лицензии большинство специалистов компании должны иметь высшее или среднетехническое образование по профилю проводимых работ. Срок получения лицензии – около 1,5 месяца.

«Стоимость лицензии для организации работы службы, подобной нашей, – около 50 тыс. рублей, – рассказала генеральный директор холдинга «007» Елена Юркан. – Некоторые виды работ, например ремонт и техобслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов, требуют сертификации, которую выдает филиал по Санкт-Петербургу ГУ "Федеральный лицензионный центр при Госстрое России". Получение такого сертификата стоит около 20 тыс. рублей».

Если компания планирует заниматься ремонтом квартир, минимальный штат лицензированной ремонтной бригады – четыре человека: штукатур, плотник, маляр, электрик или сантехник. Для получения лицензии нужно, чтобы в штате компании было не менее половины специалистов с высшим строительным образованием. Лицензия на полный спектр ремонтных работ может обойтись в 70 тыс. рублей. Срок получения лицензии – около 2 месяцев, выдается она на 5 лет.

Шаг 2. Помещение