Как управлять собой, делом и судьбой. Психология управления в действии. - Михаил Ефимович Литвак

Сегодня бизнес заставил многих резко пересмотреть свою систему правил «прилично-неприлично». На одном тренинге продаж в очень активной компании, быстро захватывающей новые рынки в городах, руководитель отдела говорил, что если ему надо будет для привлечения клиентов станцевать в бикини – он это сделает. Если он и преувеличивал, то самую малость. Его сотрудники, заходя на очередной рынок, затевали целые шоу.

А на тренинге они запасались новыми креативными идеями, знаниями по психологии влияния, и уговаривать применять все это их не приходилось. Действительно, бизнес выдвигает требования и создает условия, в которых человек или развивается, или выпадет из обоймы. В этом его позитивная функция. Но есть несколько оговорок. Зачастую принимая правила игры внешне, человек проходит глубокую ломку. Если вовремя не провести профессиональную коррекцию, результатом может быть потеря ценностных ориентиров и оголтелый цинизм и манипуляторство. Может быть ситуация, когда диссонанс между необходимостью демонстрировать активное поведение в жизни и жесткими внутренними ограничителями приводят к неврозу. И еще один удивительный феномен сегодняшнего дня: отказавшись от правил, которые пришли из прошлого (от родителей и общества), мы тут же попадаем под пресс правил нынешнего бизнес-сообщества. Дресс-код, бизнес-этикет, корпоративные стандарты, имидж, статус и многие другие – «скрижали» современного делового мира. И можно смело читать с начала.

Итак, надо с помощью разума избавляться от моральных догм и тем самым от чувства вины. И, боже мой! Какое облегчение испытываешь, когда это случается! Я всю жизнь руководствовался идеей, которая заложена в пословице: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Ее я понимал как необходимость продвигаться по службе. И как мне стало легко, когда я понял, что должен мечтать стать генералом только для того, чтобы быть хорошим солдатом, что успех – это побочный продукт правильно организованной деятельности, что нужно думать только о своем личностном росте! Как мне стало легко, когда я понял, что надо просто делать свое любимое дело, и что чудака от человека, добившегося успеха, отличает только то, что второй добился успеха. Но самое интересное, что после этого я начал продвигаться по лестнице успеха, хотя пока еще слыву чудаком. Мне очень хочется, чтобы эта книга и, конечно, самоанализ помогли вам переварить хотя бы некоторую часть ваших догм.

4.4. Безэмоциональные состояния

Название подраздела, и я сам понимаю это, неудачно. Дорогие читатели! Если вы найдете более удачное, при следующем издании книги я воспользуюсь вашим предложением, а вы получите часть моего гонорара. Вначале я назвал этот подраздел «Эмоциональный нуль», а затем «Эмоциональный переключатель». Но все это тоже не то.

Из практики Татьяны Солдатовой

Интересно, что многие эмоциональные состояния имеют свои названия в просторечии, но достаточно сложно переводятся на литературный язык. У Натальи Маркович в книге «Флаттер» есть забавное описание подбора «перевода» слова «колбасит». Коллега предложил ей замену – «высокая амплитуда эмоциональных колебаний». Когда же героиня проговорила другой своей коллеге, что у нее сегодня «высокая амплитуда эмоциональных колебаний», та, вытаращив глаза, отреагировала фразой: «Во тебя колбасит!»

Дело в том, что в норме так, чтобы у человека не было никаких эмоций, не бывает. Эмоциональный тон, который отражает состояние наших внутренних органов, называется настроением. Что-то случается, и эмоциональная жизнь становится более выраженной, возникают чувства – положительные или отрицательные. Значительные события часто вызывают аффект, при котором бурное выражение чувств сопровождается двигательными реакциями, некоторой дезорганизацией поведения. Вспомним, как иногда ведут себя футболисты, выигравшие важный матч. Выраженное и длительное заострение эмоциональности называется страстью (любовь, ненависть, горячее увлечение каким-либо видом деятельности и т. д.). «Страсти – это ветры, надувающие паруса корабля, иногда они его топят, но без них он не мог бы плавать», – писал Вольтер.

И лишь при тяжелых психических заболеваниях все чувства могут пропасть, наступает апатия. У здорового человека апатии как таковой не бывает. То, что в быту называется апатией, – просто нерезко выраженная тоска. Но все же есть два состояния, которые условно можно назвать безэмоциональными. Это скука и удивление.

4.4.1. Скука

Бодлер не без оснований называл скуку величайшим пороком. Скука возникает тогда, когда на мозг не воздействуют эмоционально значимые раздражители (а для нашего нормального самочувствия необходимо, чтобы их было 40 %, о чем уже говорилось выше), и он лишен необходимой стимуляции. Это состояние можно уподобить тому, когда в пище нет калорий, а в воздухе кислорода и углекислого газа. Вот почему скуку долго не может выдержать никто. Шопенгауэр считал, что человечество мечется между нуждой и скукой. Тех, кому удается избежать нужды, на каждом углу подстерегает скука. Лучше всего от скуки спасают неприятности. Надо как-то выкручиваться, выходить из положения! Раздражители, вызывающие положительные эмоции, помогают от скуки ненадолго, а постоянная удача может привести к большому горю.

Очень показательна в этом отношении такая легенда, дошедшая к нам из античного мира.

Правителю острова Самоса Поликрату всегда и во всем сопутствовала удача. В любом деле он преуспевал. В военных походах неизменно одерживал победы. Самос стал одним из самых сильных и богатых эллинских государств. Блестящие успехи Поликрата встревожили его друга и союзника, египетского фараона Амасиса. И он направил самосскому правителю послание: «Конечно, приятно узнавать, что твой друг и союзник счастлив и дела идут у него хорошо. Но все же твои постоянные удачи не очень радуют меня. Я ведь знаю: боги завистливы. Поэтому я желаю тебе, как желаю всем своим друзьям, которых люблю и уважаю, чтобы одно удавалось, а другое нет. Я и себе пожелал бы, чтобы мне на моем веку сопутствовали как успехи, так и неудачи. Я еще не встречал такого человека, которому бы всегда все удавалось и с которым бы потом не приключилась беда.

Выслушай мой совет и ради своего же счастья поступи так, как я скажу: самое ценное для тебя постарайся потерять или уничтожить. Эта потеря нарушит твое однообразное счастье, которое, я уверен, к добру не приведет».

Очень удивился Поликрат, прочитав это послание. Как может человек пойти против своей судьбы? Но чем больше размышлял, тем больше убеждался в мудрости слов Амасиса. Взгляд его упал на большой изумрудный перстень в золотой оправе, который он носил на среднем пальце. Он верил, что именно этот перстень приносит ему удачу. После долгих сомнений Поликрат решил последовать совету Амасиса.

Он снарядил большой корабль и вышел со своей свитой в море. Когда корабль достиг середины