Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Н. Сацков

8.2.4. Как обрести уверенность в себе.

Для этого нужно в совершенстве знать свое дело. Необходимо доброжелательно относиться к окружающим, не бояться ответственности, быть трудолюбивым и проявлять желание сотрудничать с другими специалистами. Способствует делу также энтузиазм, уверенность в своей правоте и хороший внешний вид. В случае потери на какое-то время уверенности в своих силах проведите самокритичный анализ ваших действий, подчас это крайне необходимо. Воспитывайте волю, эмоциональную устойчивость, самообладание, пунктуальность, развивайте точность сенсомоторики, выносливость. Следуйте указаниям праксеологов в том, что действующий субъект должен также подготовиться сам, обрести необходимые силы, знания, манипуляционную исправность. В момент, когда нужно произвести импульс для достижения определенной цели, субъект должен быть в полной готовности (по-английски, это звучит весьма лаконично: to be fit). Такого рода внутренняя готовность в случаях, требующих внутренней борьбы, а также в случаях, требующих предварительной ориентации, неизбежно охватывает, кроме перечисленных элементов подготовки, еще принятие виновником решения в соответствующий момент осуществить нужный импульс. Так, солдат должен настроить себя и приготовиться к тому, чтобы по команде подняться с места в атаку, охотник в засаде — к немедленному выстрелу по зверю, спортсмен на старте — к быстрому рывку с места, ассистент хирурга — к тому, чтобы в момент получения команды без промедления давать нужный инструмент. Мы рассматриваем здесь прежде всего условия обретения исправности. Рекомендации в этом отношении можно, пожалуй, свести к следующему: многократно повторять тренировки данного рода, постепенно их усложнять, в данной фазе подготовленности ставить перед тренирующимися задачи, превышающие возможности достигнутой исправности, однако достижимые при условии приложения'новых усилий. Нужно, наконец, обратить внимание на то, что в ходе тренировок очень.важны перерывы для отдыха, во время которых происходят внутренние процессы подсознательного созревания и закрепления приобретенных неисправностей. Одним словом, как говорится, «учись плавать зимой, а кататься по льду— летом». Постановка перед собой и другими задач, требующих преодоления определенных трудностей, рекомендуется не только потому, что она ведет к постоянному повышению исправности. Это полезно также и потому, что она повышает временную исправность, активизируя действующего субъекта в результате увеличения усилий, повышения сосредоточенности и напряжения внимания. Стремитесь к полноценному ритму жизни, оптимальному ритму бодрствования и сна. Реально оценивайте особенности питания, накопившееся утомление. Учитывайте, что неблагоприятный фон вызывает проявление отрицательных характерологических особенностей, астенизации, повышение уровня тревоги и ожидания неудачи.

8.2.5. Продуктивность мыслительной деятельности.

Каждый день мы используем логику, не отдавая себе в этом отчета. Мы всегда интерпретируем факты и делаем из них заключения. Взгляните на логику как на теорию исследования. Помните, что логика не является способом собирания фактов, а является методом изучения информации и затем разработки соответствующих заключений. С ее помощью мы получаем систему или общую методику, используемую для приобретения надежных знаний или информации. Попытайтесь выяснить, не противоречива ли имеющаяся информация, не торопитесь делать выводы без тщательной проверки дополнительных фактов, они никогда не будут лишними. Избегайте ложных или нелогичных выводов из полученной информации. Не приходите к решению на основании полуправды и в конечном счете всегда помните о том, что исключение слишком редко подтверждает правило. .Улавливайте полезные для себя мысли. Повышайте свою активность. Избирательная направленность и сосредоточенность вашей психической деятельности на определенных объектах зависят от внимания, то есть механизма, организующего всю психическую деятельность человека. Задача состоит в том, чтобы из огромного количества разнообразной информации, действующей на руководителя, уметь сознательно и ясно улавливать лишь то, что имеет значение в русле конкретной практической или познавательной деятельности. Умение направлять внимание на определенный объект или действие вырабатывается развитием человека в конкретных социальных условиях в результате целенаправленной длительной его деятельности, его установок, опыта, стремлений и мировоззрений. Отмечая важность внимания в психической деятельности человека, К. Д. Ушинский подчеркивал: «Внимание есть именно та дверь, через которую проходит все, что только входит в душу человека из внешнего мира». Вырабатывая целенаправленное внимание, его избирательность и сосредоточенность на определенных действиях и поступках подчиненных, их мыслях и переживаниях, руководитель должен исходить из того, что оно теснейшим образом связано с волей. Они органически взаимосвязаны. Внимание как элемент дознания, так же как и воля, возникло и развивалось в процессе труда, общения людей, их общественной деятельности. Философы подчеркивают "Кроме напряжения тех органов, которыми выполняется труд, в течение всего времени труда необходима целесообразная воля, выражающаяся во внимании, и притом необходима тем больше, чем меньше труд увлекает рабочего своим содержанием и способом использования, следовательно, чем меньше рабочий наслаждается трудом как игрой физических и интеллектуальных сил. Наряду с вышеизложенным следует развивать способность накапливать свои знания, сохранять в памяти образы воспринимаемых предметов и явлений, мысли, пережитые эмоции и чувства, правила и приемы, обеспечивающие успех целенаправленной деятельности. Стремитесь к обогащению памяти, необходимость этого обусловлена новыми знаниями и опытом, вашей трудовой, профессиональной деятельностью, функциями работы руководителя. Для этого учитывайте индивидуальные особенности своей памяти, качественные ее параметры, степень запоминания зрительно и на слух; продолжительность сохранения предметного (образного) и словесного материала; уровень развития оперативной (кратковременной) памяти, направляемой на запоминание простых, отдельных каких-то элементов и действий, и долговременной, обеспечивающей более напряженную и сложную умственную и практическую деятельность; степень развития вашего внимания и волевых качеств, а именно: настойчивости, целеустремленности, организованности, аккуратности и т. п. Исходите из того, что «сердце разумного приобретает знание, и ухо мудрых ищет знания». Применяете ли вы особые, активные действия, необходимые для продуктивной работы памяти, специальные методы работы? А именно, используете ли вы связи между вашим прошлым опытом и тем, который получаете, то есть между новыми и старыми знаниями, а также внутри самой получаемой информации? Если да, то основываются ли они на внешних ассоциациях благодаря лишь их простой смежности или имеют другую, глубинную, сущность, то есть смысловую, осознанную содержательностью отношений? В этом стойкость этих связей и опора вашей памяти. Стремитесь ли вы к логической переработке информации в процессе запоминания, применения ее на практике, побуждения подчиненных к размышлениям относительно какой-то проблемы? Большим ли усилием воли и напряжением сил достигаете вы узнаваемости и воспроизведения при повторном восприятии аналогичного материала или к вам легко приходит своеобразное чувство знакомостй? Достаточно ли эффективно вы применяете полученную информацию и опыт в своей практической работе? Продуктивность вашей мыслительной деятельности в значительной степени зависит от выявления причинных и следственных связей, логических, математических и иных соотношений, приемов анализа и синтеза, степени обобщения и систематизации при выработке определенных умозаключений. Развивайте и укрепляйте память, активно учитывая факторы и применяя следующие некоторые приемы повышения ее продуктивности. Стремитесь к комплексному включению органов чувств в процесс восприятия, обогащения их новыми образами, мыслями, переживаниями. Исходите из указаний К. Д. Ушинского: «Чем больше органов наших чувств принимает участие в восприятии какого-нибудь впечатления или группы впечатлений, тем прочнее ложатся эти впечатления в нашу... память». Интереснее и шире побуждайте к восприятию новых знаний и опыта как словесно-логическую, так и образную, двигательную, эмоциональную память. Постоянно осмысливайте жизненную значимость получаемой информации и знаний для ясного понимания целей и задач своей производственной и общественной деятельности. Вырабатывайте избирательное, дифференцированное отношение к получаемой информации, определяя то, что надо усвоить прочно и надежно, и менее важное, второстепенное. Развивайте мыслительную деятельность как надежную опору запоминания. Для этого рекомендуется использовать процесс мысленного составления плана, то есть стремление к логическому построению структуры и основного содержания информации. Представьте и обозначьте в нем каждую отдельную, логически самостоятельную часть, являющуюся в то же время необходимым элементом целого, в виде отдельного блока. Установите взаимообусловленность частей и степень зависимости их друг от друга. Это мобилизует умственные и мыслительные процессы и позволит направить их на относительно самостоятельные смысловые части как элементы целого. В случае необходимости применяйте и другой подход, следуя от отдельных элементов, обеспечивая их смысловую группировку вокруг определенной цели. Обеспечивайте при этом оптимальную меру исходя из возможностей удержать их в своей памяти. Шире используйте сравнения и сопоставления, разного рода связи и отношения полученной информации с ранее накопленной в виде знаний и опыта, осознавая их связи и преемственность. Мысленно неоднократно возвращайтесь к ним, воспроизводя их полнее, точнее, глубже, осмысливая и развивая их дальше, выводя новое и полезное. Соблюдайте при этом определенные интервалы, предотвращая и сглаживая действие ретроактивного (противоположного) торможения, уменьшая силу его воздействия при усвоении новых знаний и практического опыта. Наряду с этим учитывайте влияние проактивного торможения (действующего вперед), обусловленного тормозящим влиянием вашей предшествующей деятельности, накопленных знаний и опыта на последующее восприятие знаний, построенных на качественно новой основе. Сглаживайте и уменьшайте силу воздействия двух видов торможения. Воспитывайте стремление к более полному и точному воспроизведению усвоенного, развивая навыки смыслового восстановления. Развивайте внимание, следуйте правилам культуры умственного труда. Освобождайте память от всего второстепенного, не перегружайте ее чрезмерно. Шире применяйте различного рода справочники, картотеки, технические средства хранения информации. Стремитесь к разгрузке памяти от вспомогательной информации, тренируя ее в процессе вашей общей деятельности, мышления, волевых и целенаправленных устремлений, обеспечивая возможность управлять ею.