Качество, эффективность, нравственность - Александр Гличев

Конечно, c той поры многое изменилось. Теперь нужен новый стандарт или рекомендации, позволяющие организовывать современное управление по матричной методологии. Во ВНИИС такая работа начинается. Пожелаем успеха ее разработчикам и приступим к рассмотрению вопроса, который задает каждый директор, раздумывая, внедрять или не внедрять систему качества: какова же эффективность этих систем и вообще работы по улучшению качества продукции?

Но прежде ненадолго вернемся в сферу экономической теории и философии, поскольку в процессе дальнейших рассуждений нам не раз придется обращаться к понятию потребительная стоимость.

Глава 6

По пути к главной цели

Настоящую главу начнем c мысли, высказанной русским философом В. С. Соловьевым, которая подводит нас к более глубокому пониманию взаимодействия потребности и качества в контексте всей деятельности по управлению качеством продукции. Вот эта мысль: «желательность известных предметов, или их значение как благ, определяется не последующими субъективными состояниями удовольствия, а известными и неизвестными объективными взаимоотношениями этих предметов c нашей телесною или духовною природой».

Эта мысль конкретизирует содержание главной цели деятельности по качеству. Философ подчеркивает положение о том, что значение для нас предметов потребления (читай — качество продукции) определяется объективными взаимоотношениями этих предметов c телесной и духовной природой потребности человека. Он обращает наше внимание на прямое удовлетворение потребности, т. е. на непосредственный процесс взаимодействия свойств качества и сущности потребности. Это ведет к более глубокому пониманию процесса удовлетворения потребностей и ставит задачу выяснения содержания механизма непосредственного взаимодействия потребности c качеством продукции.

6.1. Подходы к проблеме

В первых двух главах книги мы c вами всесторонне выяснили природу, закономерности формирования и развития как потребностей, так и качества продукции. Мы подчеркивали мысль о том, что они являются самостоятельными объектами, антиподами, противостоящими друг к другу. Причем они не только противостоят, но и соединяются, взаимодействуя между собой. В чем суть, содержание, механизм их взаимодействия, что происходит между ними? Пока на эти вопросы достаточно четких ответов нет. Нет и должного понимания значимости возникающих проблем.

Если это так (а это именно так), то из всех проблем, связанных c качеством, выпадает центральное звено цепочки «производство — потребление», а управление качеством теряет главный ориентир своей деятельности!

Возможных путей выяснения, исследования возникающих вопросов, конечно, много. В нашем случае попытаемся прояснить проблему, используя категорию потребительной стоимости.

Анализ работ в области качества продукции показывает, что в исследованиях и разработках, посвященных качеству, роль потребительной стоимости как бы выпала из поля зрения авторов, оказалась в тени. Теоретические исследования, практическая деятельность сосредоточились на системно-комплексном подходе и выработке на этой основе рекомендаций для практической деятельности. В свое время это было оправданно. Более того, такой подход актуален и сегодня. Но недостаточное знание о сущности и поведении потребительной стоимости серьезно препятствует расширению и углублению деятельности по проблематике качества.

Значимость потребительной стоимости как одного из коренных понятий экономической науки растет в связи c быстро развивающимися рыночными, товарно-денежными отношениями. При этом ситуацию осложняет разноголосица в научных кругах по поводу сущности потребительной стоимости.

Работы отечественных ученых-экономистов М. И. Туган-Барановского, С. Г. Струмилина, В. С. Немчинова и других внесли существенный вклад в исследование многих сторон потребительной стоимости и как предмета экономической науки, и как объекта практической экономической деятельности. Но c позиций бесконечности познания позволю себе сказать, что ими не была поставлена точка в изучении потребительной стоимости.

В конце 60-х годов профессор Г. Г. Азгальдов выполнил обширное обзорное исследование толкования потребительной стоимости и изложил его результаты в книге «Потребительная стоимость и ее измерение»[44]. Он проанализировал более 200 литературных источников, в которых есть прямые или косвенные определения потребительной стоимости, и выявил поразительное разнообразие в толковании сущности этой категории, доказав таким образом многосложность явления потребительной стоимости. Тем самым была решена важная задача — на несколько лет вперед интерес к дальнейшим исследованиям в этой области был обеспечен.

В 80-е годы, как свидетельствуют факты, поиск сущности потребительной стоимости продолжался. Над проблематикой работала группа ученых экономистов Московского государственного университета и группа ученых, объединившихся вокруг ВНИИСа. Ее возглавлял д-р профессор В. И. Сиськов.

В 1995 г. этой группой был издан доклад, основное содержание которого посвящается обоснованию выдвинутой ими трудовой теории потребительной стоимости, — так они ее назвали[45].

Много и плодотворно работают над проблематикой потребительной стоимости профессор Н. С. Перекалина, профессор Ю. С. Перевозчиков и ряд других ученых.

Однако теперь, в период освоения механизмов рыночных отношений, требующих прямого подчинения производственной деятельности получению возможно большей прибыли, необходимо более активно осуществлять поиск того, что может пролить новый свет на суть потребительной стоимости. Перед экономической наукой остро встал вопрос о поиске новых направлений исследований и выработке на их основе практических рекомендаций по активному использованию потребительной стоимости как одного из факторов качества продукции. Думается, что ключевое место здесь займут проблемы взаимоотношений, взаимодействий свойств качества продукции и характера потребностей.

На наш взгляд, ядро проблем заключается в познании сложной природы и сущности категории потребительной стоимости, множественности и разнообразия форм ее проявления, ее характера, закономерностей ее возникновения и существования. На этом участке экономической науки и практики будут перекрещиваться многие проблемы более глубокой ориентации производства на потребителя и реализации экономических отношений в процессах воспроизводства.

Выяснение природы потребительной стоимости, механизма и закономерностей ее возникновения, существования, развития и гибели, исчезновения будут иметь существенное значение для организации работ по улучшению качества продукции. Прежде всего отметим, что потребительная стоимость находится на стыке производства и потребления продукции. Это ее специфическое свойство, имеющее значение для определения конечных экономических результатов производственной деятельности по качеству. Именно это делает ее роль исключительной как в организации работ по созданию продукции c необходимыми свойствами, так и в эффективном, рациональном ее использовании.

К многочисленным взглядам на потребительную стоимость автор желает присоединить и свой взгляд, содержание которого раскрывается далее.

6.2. К. Маркс о потребительной стоимости, и авторский взгляд на эту категорию

Не боясь прослыть ретроградом у некоторой части современных исследователей и читателей, я попытаюсь рассмотреть взаимосвязь качества продукции и потребительной стоимости, опираясь на исследования этих проблем в трудах К. Маркса, который в своих работах постоянно обращался к категории потребительной стоимости, исследовал и раскрыл множество ее свойств.

В трудах К. Маркса потребительная стоимость занимает важнейшее место, так как именно она, и только она, является мотивом к обмену товарами, а следовательно, и к движению стоимости. В частности, он указывает: «…потребительная стоимость — носитель меновой стоимости, а не ее причина. Если бы ту же самую потребительную стоимость можно было получить без труда, она не имела бы никакой меновой стоимости, но по-прежнему сохраняла бы свою естественную полезность как потребительная стоимость. Но c другой стороны, без потребительной стоимости, то есть без естественного носителя труда, вещь не имеет никакой меновой стоимости»[46].

Стоимость, отделенная хотя бы теоретически от потребительной стоимости, лишается своего двигателя, побудительного мотива и превращается в статичную категорию, она лишается побудительного мотива к движению, превращаясь в явление статического характера, убивая производство и потребление.