100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень - Роман Черепанов

Профессиональное развитие в среде, требующей повышенной квалификации, или в команде мастеров своего дела позволяет глубже понимать суть и перенимать опыт лучших.

На пути собственного развития два врага – это зона комфорта, в которой на данный момент пребывает человек, и стойкое желание подкармливать чувство собственной важности.

Это нормально.

Развиваться непрерывно крайне тяжело для нашего сознания. В конечном счете это может стать хобби, которое встречается у некоторой категории людей. Они постоянно учатся на курсах, получают все новое и новое образование, утрачивая при этом связь между практическим применением знаний и теорией. Это зона комфорта.

Личностное развитие имеет перерывы на то, чтобы применить новые знания в собственной жизни или в бизнесе. Потом усовершенствовать их и снова приступить к личному и профессиональному развитию.

Когда человек достигает профессиональных высот или значимого для себя уровня жизни, то он нуждается в лучах славы. Ему нужно блистать, ему нужны почитатели. Это естественно, так как потребности эволюционируют вместе с человеком.

Менять естественную среду обитания непросто, поскольку мы уже привыкли в ней жить, здесь все знакомо и мы обладаем статусом, который не хочется терять.

Пожалуй, самые вязкие среды обитания, через которые проходит большинство, – это школа, армия и вуз. Здесь в силу возраста, закона, места проживания и ограниченности финансовых и социальных свобод человек вынужден проходить развитие, а не инициировать его.

Неудивительно, что в большинстве случаев одноклассники или сокурсники достигают очень разных высот в своей жизни и когда-то дружные компании рассыпаются на касты. Одни выбирают похожую среду обитания и вязнут в ней, другие идут туда, где у них есть перспективы.

Подумайте, где вам стоит поучиться, отбросив комфорт и чувство собственной важности?

Если есть желание поумнеть, то стоит сменить свой круг общения и пойти туда, где по сравнению с остальными вы даже меньше чем ноль.

3. Удобное кресло

Организация рабочего пространства помогает делать бизнес удобнее. Там, куда легко добраться, легко работать и легко принимать решения, дела идут успешнее.

Работа начинается с местоположения. Офис должен быть удобен не только для бизнеса, но и для людей, которые работают в нем. Если сотрудник тратит много времени на поездки из дома на работу и с работы домой, то энергии на решение текущих задач у него остается меньше. Опоздания, в том числе непреднамеренные, вынуждают руководство реагировать, иначе это будет провоцировать снижение трудовой дисциплины. Ну а реакция руководства на опоздание является демотивирующим фактором.

Есть компании, у которых офис и, например, производство или склад разнесены. Если есть возможность минимизировать расстояние между этими объектами, то надо это сделать. Так вся компания будет действовать как единое целое лучше, чем отдельно взятые подразделения. Перемещения сотрудников в рабочих целях и доступ клиентов в офис или на склад тоже должны быть рациональными.

Организация рабочего места сотрудников, несомненно, влияет на производительность труда. Офисное рабочее место лучше разделить на три зоны.

Первая – зона работы. Там должно быть шесть – девять объектов, не больше, так как наше внимание одновременно может удерживать именно такое количество. Если их становится больше, то сознание проводит кластеризацию объектов и внимание рассеивается. Обычно в рабочей зоне находятся монитор, клавиатура, мышь, телефон, ручка, документ. Есть и другие варианты. На компьютере открыто не более трех окон, чтобы не рассеивать внимание и не перегружать систему. В поле зрения нет других объектов, нет стикеров с задачами на мониторе, коробки с печеньем и т. д.

Вторая зона – зона отдыха. Здесь можно поставить кружку с дымящимся чаем, фотографию семьи, положить открытку с поздравлением, конфеты и т. д. В этой зоне находится все, что повышает настроение сотруднику.

Третья зона – зона ожидания принятия решения. Здесь обычно находится несколько лотков для бумаг. Сюда складываются документы на подпись, документы для ознакомления, документы, которые поступят в работу позднее. Задача зоны: аккумулировать хаос задач, чтобы они не отвлекали сотрудника от работы. Разумеется, в течение рабочего дня или недели запланировано время, чтобы сотрудник смог разобрать все накопленные документы.

Для подразделения лучше задачи визуализировать, например с помощью визуальных досок, это помогает видеть положение вещей и обращать внимание на главное. Можно красным выделять проблемы, зеленым – достижения. Так информация воспринимается более наглядно.

Ожидая воплощения целей, сначала настрой пространство.

4. О добровольном рабстве и о личностных метамоделях

Бывает, что если задуматься, то в собственной жизни можно найти уверенную закономерность взлетов и падений, которая тесно связана и с бизнесом.

Когда строится бизнес, заключаются договоры и выбирается вроде бы перспективное направление, то не всегда на выходе мы получаем то, на что рассчитывали.

Если взять для анализа продолжительный период собственной рабочей деятельности или деятельности подчиненного, то несложно найти четкие закономерности. Например, человек начинает много дел одновременно и никогда не доводит начатое до конца. Нигде, даже в нерабочей деятельности. Работает с раннего утра и до позднего вечера – зарабатывает копейки. Ждет всю жизнь удобного момента, а мрачные тучи лишь сгущаются.

Наши сотрудники, да и сами руководители, часто вместе со своими фобиями, неврозами и суевериями делают наш бизнес невротичным. Причина тому метамодель… некий ржавый механизм мышления наших подчиненных.

Первые описание метамодели появились в середине семидесятых годов прошлого века. Это явление описали основатели НЛП, но придали ему лишь лингвистическое значение. Позже понятие метамодели было расширено и получило несколько трактовок, одну из них мы рассмотрим.

Итак, метамодель – это персональные механизмы мышления и сценарии поведения, которые были сформированы в результате либо тренировок, либо воздействия внешней среды на личность человека. При этом чаще всего метамодель формируется под воздействием внешней среды и, к сожалению, не всегда позитивно.

Как же исправить злую судьбу?

Как правило, у руководителя есть две-три метамодели, опираясь на которые он подсознательно выбирает главную стратегию собственной жизни. И разумеется, не всегда самую эффективную.