Настольная книга по консенсусу - Seeds Change

На собраниях Религиозного общества Друзей (квакеров) используется консенсус для объединения интуитивных знаний каждого человека, чтобы наилучшим образом приблизиться к Истине.

Политические и социальные активисты, такие как анархисты и другие, которые борются за мир, сохранение окружающей среды и социальную справедливость, обычно считают консенсус необходимым в своей работе. Они убеждены, что способ достижения изменений должен соответствовать их целям и видению свободного, ненасильственного, эгалитарного общества. Во время протестов по всему миру, на многих массовых акциях и в протестных лагерях, в которых участвуют тысячи людей, организация строится и осуществляется на основе консенсуса, включая протест против встречи Всемирной торговой организации в 1999 г. — «Битву в Сиэтле», протест против саммита Большой восьмерки в Шотландии в 2005 г. и лагеря против изменения климата Camps for Climate Action в Великобритании, Германии, Австралии, Нидерландах и других странах. В 2011–2012 гг. консенсус использовался практически во всех лагерях движения Occupy.

Как работает консенсус?

Условия достижения консенсуса

Процесс достижения консенсуса может несколько отличаться у разных групп. Тем не менее существует несколько основных условий достижения консенсуса в любой группе. Эти условия также являются полезным набором идентификаторов тех проблем, из-за которых ваша группа может иметь трудности при достижении консенсуса. См. главу 8 «Преодоление разрыва между теорией и практикой», чтобы узнать больше о том, как можно справиться с основными проблемами.

Общая цель: все участники собрания должны иметь общую цель и желать сотрудничать с другими для её достижения. Это может быть желание сделать акцию по какому-либо случаю или общее видение лучшего мироустройства. В долгосрочных сообществах это может быть простое желание обеспечить всех безопасным, комфортным жильём, где все жильцы будут уравнены в правах. Надо не просто предполагать, что все движутся в одинаковом направлении — потратьте время на поиск общих целей вашей группы и способов, которыми вы можете их достигнуть. Если на последующих собраниях возникнут разногласия, напоминание об общей цели поможет сосредоточить и объединить группу.

Заинтересованность в достижении консенсуса: требуется большая ответственность и много терпения, чтобы заставить консенсус работать. Каждый должен желать его достижения. Это значит не только быть предельно честным насчёт того, чего вы хотите, а чего нет, но и уметь внимательно слушать то, что говорят другие. Каждый должен быть готов оставить свою позицию, быть открытым к альтернативным решениям и уметь пересмотреть то, что он считает своими потребностями. Было бы проще использовать голосование при первых же трудностях, но при консенсусе различия помогают сформулировать более действенное и креативное окончательное решение. Сложности могут возникнуть, если отдельные личности незаметно от других захотят возвратиться к принятию решений большинством и будут выжидать момент, когда можно будет сказать: «Я же говорил (-а) вам, это не сработает».

Доверие и открытость: мы должны суметь поверить, что каждый разделяет нашу заинтересованность в принятии истинно консенсусного решения. Сюда относится способность верить в то, что люди не станут использовать процесс консенсуса для манипулирования исходом принятия решения. Если мы боимся, что люди будут ставить свои желания и потребности превыше всего, тогда, вероятнее всего, мы займём оборонительную позицию и будем делать то же самое, так как будет казаться, что это единственный способ защитить свои интересы.

Принятие решений путём консенсуса основано на открытости, это значит, нужно учиться открыто выражать как наши желания (что мы хотим, чтобы случилось), так и наши потребности (что должно случиться, чтобы мы могли поддержать решение). Нужно время для того, чтобы научиться отличать то, чего мы хотим, от того, что нам нужно. Если мы пытаемся выиграть спор, то эффективная тактика — требовать больше, чем нам нужно на самом деле, чтобы мы могли уступить по незначительным пунктам, не отказываясь от самых важных требований. Тем не менее консенсус не предусматривает использование тактики «выиграть любой ценой». Если каждый способен говорить открыто, тогда группа будет иметь всю необходимую информацию для принятия во внимание позиции каждого, чтобы найти решение, которое смогут поддержать все.

Достаточное количество времени для принятия решений и обучения процессу консенсуса: лучше потратить больше времени на принятие хорошего решения сейчас, чем тратить время потом на пересмотр плохого. В главе 7 «Устранение проблем, возникающих на собраниях» вы найдёте советы по экономии времени.

Прозрачный процесс: важно, чтобы каждый имел общее понимание процесса принятия решений. Существует множество вариаций процесса достижения консенсуса, поэтому, даже если люди имели опыт использования консенсуса, они могут использовать его иначе, чем вы! Можно пользоваться групповыми соглашениями или знаками руками (см. главу 6 «Приёмы и упражнения фасилитации»), которые необходимо объяснить тем, кто о них не знает.

Активное участие: если мы хотим принять решение, c которым все могут согласиться, тогда все должны играть активную роль в принятии этого решения. Это значит слушать, что говорят остальные, озвучивать свои мысли и чувства по поводу проблемы и активно искать решения, которые подходят всем.

Хорошая фасилитация помогает группам работать гармонично, креативно и демократично. Она также гарантирует, что задачи собрания будут выполнены, решения приняты и воплощены в жизнь. Не всегда обязательно наделять одного или нескольких людей ролью фасилитатора — в малой неформальной группе каждый может быть ответственен за успешное проведение собрания. Если вы назначаете фасилитаторов, они нуждаются в активной поддержке каждого из присутствующих.

Процесс достижения консенсуса

Ключ к достижению консенсуса в группе — это создание ситуации, при которой каждый участник группы ясно выражает свои потребности и взгляды, видит точки соприкосновения c потребностями и взглядами других людей и находит решение при любых разногласиях.

Диаграмма ниже показывает, как развивается обсуждение в ходе достижения консенсуса. На первой стадии дискуссия разворачивается, по мере того как люди предлагают на рассмотрение группе своё видение проблемы и генерируют идеи. Это обеспечивает фундамент, необходимый для обширной дискуссии (центральная часть), в ходе которой исследуются все варианты, и которая помогает понять опасения друг друга. Это может быть беспокойный и иногда сложный этап: люди могут бороться с множеством конкурирующих или противоречивых идей, — но это наиболее творческая часть, так что не отчаивайтесь!

В конце концов, группа найдёт точки соприкосновения, отсеет некоторые альтернативы и объединит все полезные идеи в окончательное предложение. Третий этап на диаграмме показывает завершение дискуссии, которое является кульминацией в синтезировании решения, которое совмещает разные идеи, удовлетворяя основные потребности и ключевые опасения людей.

Процесс достижения консенсуса

Шаг 1. Объявите и поясните вопрос(-ы) к обсуждению

Поделитесь необходимой информацией. Выработайте ключевые вопросы по теме.

Шаг 2. Проработайте вопрос и рассмотрите идеи

1. Соберите начальные мысли и реакции. Каковы основные спорные моменты и опасения?

2. Соберите идеи решения этой проблемы, запишите их.

3. Проведите широкую дискуссию и обсудите идеи: перечислите все «за» и «против».

Начните думать о разрешении главных опасений. Отбросьте какие-то идеи, составьте список оставшихся

Шаг 3. Определите возникающие предложения

Существует ли идея или комплекс идей, который охватывает лучшие черты идей, которые вы обсуждали? Определите решение, которое бы удовлетворяло всем запросам, и внесите предложение.

Шаг 4. Обсудите, проясните и дополните ваше предложение

Позаботьтесь о том, чтобы все оставшиеся замечания были услышаны и чтобы каждый имел возможность что-то добавить.

Внесите изменения, которые сделают предложение ещё более приемлемым для группы.

Шаг 5. Проверьте согласие

Достигли ли вы согласия? Проверьте следующее:

Блокирование: Я в корне не согласен с сущностью предложения, и это не может быть исправлено. Нам нужно внести новое предложение.