Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие - Патрик Ситкинс

Многие люди жалуются, что их «не понимают». Я уверен, что это чувство вызвано несоответствием между личностью и выбранным брендом. Очень часто брендинг называют прерогативой корпораций, считая этот процесс слишком сложным и трудноосуществимым для отдельного человека. В ежедневной суете современной жизни пункт «создание бренда» теряется в списке вещей, которые нужно сделать, и никогда не удостаивается конкретного плана выполнения. Разумеется, это означает, что ваш бренд живет своей жизнью, определяясь волей случая и восприятием посторонних. Назвать это упущенной возможностью было бы преуменьшением; я бы назвал это скорее гарантией неправильного понимания (в главе 2 мы рассмотрим ключевые стратегии предотвращения разногласий и недоразумений и ухода от таких ситуаций).

Смысл моих выступлений и тренингов достигает цели, когда речь заходит о практическом применении идеи создания своего бренда и управления им. Когда мы показываем людям, как часто о них наводят справки в интернете и насколько общедоступен, соответственно, их бренд, они начинают проявлять повышенный интерес к совершенствованию персонального бренда. Я убежден, что к 2015 году управление персональным брендом станет стратегической инициативой всех организаций – если им, конечно, суждено выжить.

Обладая 30-летним опытом в области маркетинга и брендинга, я заново создал бренды сотням компаний и отдельным людям в Северной, Центральной и Латинской Америке, успешно применяя принципы, о которых вы здесь прочитаете, в управлении компаниями и создании продуктов (например, Sitkins International Intellectual Innovations, Make the Noise Go Away, Noise Reduction System, MyExit Strategies и др.). Результаты значительно превысили ожидания благодаря правильному управлению брендами.

В какой-то момент я почувствовал, что пришло время привлечь к проекту более молодого бренд-эксперта. Шесть лет я работал с Патриком Ситкинсом в Sitkins Group под брендом Sitkins International. Мы продолжили сотрудничать и после того, как он создал свою собственную компанию, которая теперь носит название Quintain Marketing. Для меня честь быть наставником Патрика. Его навыки и понимание брендинга основываются на том, чему я смог его научить. Патрик – типичный молодой специалист в области маркетинга: он умен, не признает авторитетов, бесстрашен в бизнесе и живет с целью сделать жизнь других лучше. Мы работали вместе над многими проектами, и принцип «железо железо острит» полностью оправдал себя в наших отношениях. Читая эту книгу, вы узнаете не только мои взгляды, но и мнения Патрика по многим вопросам. Сочетание десятилетий моего опыта во всех аспектах брендинга и свойственного Патрику понимания современной методологии управления брендом и передовых технологий даст вам возможность овладеть всеми необходимыми навыками для создания и поддержания персонального бренда, который в итоге поможет вам добиться успеха, как бы вы его ни определяли. Вы услышите оба голоса, но имейте в виду: от первого лица говорю с вами я, Ларри Линн.

Предмет персонального брендинга уместен сейчас более чем когда-либо прежде. В наши дни рынок делает ставку не на большие корпорации, а на индивидуумов. За последние несколько лет мы стали свидетелями падения могущественных титанов индустрии. Заголовки газет пестрели новостями о скандалах, срочных мерах для спасения прогорающих фирм, сокращениях штатов, массовых увольнениях из-за остановки производства, нарушениях корпоративной этики и «золотых парашютах»[2]. Потребители не могли этого не заметить: никогда еще их права не нарушались так часто и открыто. Представители поколения Х и в особенности Y[3] потеряли веру в корпоративные структуры и лозунги. Теперь они полагаются на молву, сообщества, рекомендации и прочные связи. То, что о вас думают люди, в наши дни важнее, чем то, где вы работаете, где учились, к какой социальной группе или другой структуре принадлежите. Основную роль играет бренд.

Индивидуальность сегодня важнее формальной общности

Принципы, изложенные в этой книге, не только помогут осознать ценность персонального брендинга, но и, более того, предоставят стратегии действий и доступ к ресурсам, необходимые для целенаправленного управления брендом. Вы сможете делать то, что для многих непосильно, а именно определять, поддерживать и продвигать свой бренд.

Ведь если вы этого не сделаете, за вас это сделает кто-то другой.

Ларри Линн

1. Что такое бренд и есть ли он у меня

Лучший способ приобрести хорошую репутацию – стремиться быть тем, кем вы желаете казаться.

Личный бренд формируется в семье

Большинство родителей говорят детям, что те должны заботиться о своей репутации. К сожалению, слово «репутация» утратило первоначальное значение. Обычно дети понимают так: «Я не должен опозорить свою семью». Во многих семьях существует эта проблема – дети слишком сосредоточены на себе и не заботятся о том, что думают о них другие. Из семьи ребенок попадает в общество. Сегодня «репутация» наших детей формируется интернетом, и «мнение окружающих» о них распространяется со скоростью несколько миллионов герц.

У меня пять дочерей школьного возраста. Ежегодно в августе я задаю каждой один и тот же вопрос: «Что ты хочешь, чтобы о тебе думали друзья, одноклассники и учителя в конце будущего учебного года?» Обычно они отвечают: «Я хочу, чтобы меня считали хорошей и старательной девочкой, заботящийся о других, всегда готовой прийти на помощь, дружелюбной, спортивной». Каждая моя дочка уникальна, и у каждой свои достоинства. Потом я спрашиваю, как следует себя вести, чтобы люди так о них думали. «Я должна быть трудолюбивой; в первую очередь думать о других; быть вежливой со старшими; всегда делать уроки», – отвечают они. Затем я спрашиваю, чего они не должны делать, чтобы люди думали о них хорошо. На что они отвечают: «Не говорить плохо о других. Не размещать плохие отзывы на Facebook. Всегда вовремя сдавать домашнюю работу».

В нашей семье часто ведутся беседы о личном бренде. Используется фраза «Что люди думают о тебе». На протяжении учебного года мы обсуждаем, как дети поддерживают свой бренд. Мы говорим: прежде чем регистрироваться в социальных сетях, необходимо «подумать о своем бренде». Каждый член нашей семьи сам контролирует свой бренд. Управление брендом стало частью семейной культуры. Дети разделяют наши убеждения, что стало источником радости для нас. Мне всегда приятно слышать, как мои дети учат друзей управлять личным брендом.

Ну вот, теперь самое время похвастаться. Во время последнего учебного года моя тринадцатилетняя дочь дважды не пошла на поводу у своих друзей: она отказалась идти в кино на непристойный фильм, и ей не пришлось лгать нам из-за этого. Свое решение она объяснила тем, что «не хотела, чтобы пострадал ее бренд». Она совершенно естественно использует выражение «управлением брендом» в разговорной речи. Я слышал, как она как-то сказала своей подружке: «У меня прекрасное будущее, и я не стану испытывать свой бренд разными глупостями».