Уж послать так послать. Искусство общения с чудаками на букву «М» - Марта Мэйси
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Защитный барьер
Обратите внимание на расположение различных объектов вокруг человека, которого вы подозреваете во лжи. Находящиеся близко объекты – книгу, чашку, мобильный телефон – лжец постарается расположить ровно между собой и собеседником. Или берет в руки и начинает вертеть какие-то предметы, будто прикрываясь ими. Это может быть ручка, очки или бокал вина. Кроме того, он инстинктивно, не отдавая себе отчета, слегка отворачивается от собеседника. Так лгун создает «защитный барьер».
Пример лжи преступника
Вот примеры из высказываний виновных в преступлениях, находящихся в состоянии эмоциональной напряженности:
«Я это… не знаю… может, оно эээ… может, это оно так и было».
«Ну… ну я это… я м-мне мне… н-нечего сказать по поводу эт-того ну… преступления».
«Я всячески-и… отрицаю свою причастность, ну, не отрицаю, как бы… ну… хоть я и был там, но-о я как бы не знал…»
Как определить лжеца по голосу
Можно ли определить степень искренности собеседника, если нам приходится говорить с ним по телефону? Ученые считают, что это вполне возможно. По их мнению, изменения голоса являются даже более надежными индикаторами, чем выражение лица. Действительно, голос и особенности речи являются чрезвычайно информативным показателем эмоционального состояния человека. Ведь люди, которые врут, начинают вести себя так, как им обычно несвойственно. Например, человек, который всегда говорил громко, начинает приглушать голос, а человек с тихим голосом пытается говорить громче, как бы пытаясь убедить всех в правдивости своих слов, и так далее.
«Одна из причин, по которой анализ изменений голоса способствует успешной индикации лжи, заключается в том, – объясняет психоаналитик, член-корреспондент Международной академии психологических наук Владимир Шепель, – что человек из-за акустики черепа и других особенностей восприятия собственной речи слышит себя иначе, чем говорит на самом деле. Это достаточно отчетливо может зафиксировать каждый в тот момент, когда ему приходится слышать свой голос, записанный на магнитофон. Люди, пытающиеся солгать, стремятся контролировать свое поведение, в том числе и звучание голоса, но они не могут точно знать в этот момент, насколько им это удалось, так как осуществить полный контроль звучания собственного голоса достаточно трудно».
Ученые выделили такие наиболее характерные признаки неискренности, в том числе волнения, проявляющиеся в голосе и речи при передаче ложной информации:
♦ непроизвольное изменение интонации;
♦ изменение темпа речи;
♦ изменение тембра голоса;
♦ появление дрожи в голосе;
♦ появление пауз при ответах на вопросы, которые не должны были вызвать затруднения;
♦ слишком быстрые ответы на вопросы, которые должны заставить задуматься;
♦ появление в речи выражений, нетипичных для данного человека в обычном общении, или исчезновение типичных для него слов и оборотов;
♦ демонстративное подчеркивание (выделение) с помощью речевых средств (интонацией, паузами) каких-либо фрагментов передаваемой информации, маскируя или искажая истинное отношение к ней. Этот признак относится к группе приемов, сознательно используемых лгущим для дезориентации другого человека. В обыденной практике, когда удается убедиться, что это именно прием, о таких случаях говорят, что человек «переиграл», пытаясь что-либо внушить другому.
Как распознать – честное лицо или нет?
Ученые определили черты, присущие честным людям и нечестным. «Врет как Троцкий» – это крылатое выражение живо до сих пор, несмотря на то, что самого персонажа давно нет. Кому он врал, сколько и когда – дело темное. Но то, что Лев Давидович изначально не заслуживал доверия, стало известно лишь на днях, после того, как ученые университета Кента (Великобритания) обнародовали результаты своего исследования. Под руководством профессора Криса Соломона, специалиста по композиционному анализу, они выявили внешние признаки честности и лживости.
Честное лицо:
Ближе к круглому.
Мягкая линия подбородка.
Тонкие и не слишком густые брови.
Большие круглые и яркие глаза.
Теплый взгляд.
Четко очерченный небольшой нос.
Тонкая переносица.
Большой рот, губы тонкие.
Кожа гладкая, хорошо выбритая.
Нечестное лицо:
Вытянутое, резко очерченное, угловатое.
Маленький острый подбородок.
Широкие, густые, кустистые брови домиком.
Маленькие, овальные, широко расставленные глаза.
Взгляд колючий или мутный.
Полуприкрытые веки.
Широкая переносица, крупные ноздри.
Узкий рот или толстые губы бантиком.
Борода, усы, щетина.
«Речь идет исключительно о субъективных показателях, – говорит профессор. – О том, какое впечатление производят лица одних людей на других – совершенно незнакомых между собой. Внушают они доверие окружающим или нет. Иногда от этого зависит судьба. “Честным лицом”, например, подсудимый может ввести в заблуждение коллегию присяжных. Политик – избирателей. Чиновник – начальников и подчиненных. Правитель – свой народ».
Изучайте язык телодвижений
Другой эксперт по методикам и технологиям человеческого общения – ведущий специалист в области коммуникаций, всемирно известный психолог Аллан Пиз. Он написал бестселлер «Язык телодвижений», который разошелся многомиллионными тиражами. Что он советует для выявления секретов, которые скрывают люди?
Как руки выдают наши сокровенные мысли?
«Очень важно обращать внимание на руки собеседника, – рассказывал доктор Пиз. – И объясню почему. Дело в том, что руки играли очень важную роль в эволюции человека. Мозг гораздо теснее связан с руками, чем с любыми другими частями тела. Очень немногие осознают “поведение” собственных рук или силу рукопожатия. И тем не менее именно эти жесты сразу же дают понять, идет ли речь о доминировании, покорности или силовой игре. Так, например, на протяжении веков РАСКРЫТЫЕ ЛАДОНИ ассоциировались с честностью, правдой, верностью и покорностью. В древности люди раскрывали ладони, чтобы показать, что в их руках нет оружия. Когда человек клянется, то ладонь одной руки прикладывает к сердцу, а вторую поднимает вверх. Ладони – это голосовые связки языка телодвижений. Они “говорят” больше, чем любая другая часть тела. Спрятанные ладони можно сравнить с закрытым ртом».
Знаки тревоги, защиты, внутреннее напряжение
Если человек СКРЕЩИВАЕТ РУКИ на груди, значит, он не уверен в собственной безопасности. Такую позу часто принимают люди, находящиеся среди незнакомцев – на деловой встрече, в очереди или лифте. Человек показывает своим видом, что он не собирается раскрывать перед вами душу и не ждет откровений с вашей стороны.
Варианты скрещивания рук
А. Если человек, скрестив руки, еще при этом и сжал кулаки, улыбается со сжатыми губами или стискивает руки и багровеет, то вполне можно ожидать физического нападения или жестокой словесной перепалки.
Б. Если при скрещивании рук на груди большие пальцы рук направлены вверх, значит, человек демонстрирует не только оборонительную позицию, но и стремится подчеркнуть свою независимость и способность контролировать ситуацию. В момент разговора движения больших пальцев подчеркивают значение сказанного.
В. Женщины маскируют свой страх в окружении незнакомцев или просто неуверенность в себе, не полностью, а частично скрещивая руки. Одна рука
