Как создать и эффективно использовать личную сеть связей - Александр Евстегнеев

Задачи первой встречи:

• установить контакт (познакомиться);

• получить информацию о человеке;

• рассказать о себе – провести собственную самопрезентацию;

• обменятся контактами (например, визитками или просто номерами телефонов);

• вызвать желание продлить общение (продолжить начатый разговор, воспользоваться вашими услугами, поделиться с вами информацией и т. д.).

Когда мы общаемся с человеком, мы оцениваем его по трем каналам восприятия: вербальному, звуковому и визуальному. Другие также оценивают вас по тому, что вы говорите, как вы говорите, и как вы выглядите при этом.

Если ты хочешь, чтобы кто-то остался в твоей жизни, – никогда не относись к нему равнодушно.

Маленькая подсказка – при знакомстве и последующем общении будьте открыты и дружелюбны: смотрите в глаза, улыбайтесь, внимательно слушайте собеседника, кивайте, когда соглашаетесь с ним, говорите и жестикулируйте спокойно, но уверенно.

Если вы хотите, чтобы собеседник вас запомнил, вы должны зацепить человека за эмоции (как говорится – «раскачать» их). Это можно сделать разными способами, но лучше найти так называемые «точки соприкосновения». Это могут быть общие интересы и ценности, общие увлечения и знакомые, общий пережитый опыт, общее цели или схожие мечты…

Итак, ищите в каждом новом знакомом что-то общее:

• общих знакомых;

• общие увлечения и места отдыха;

• та же (или смежная) сфера деятельности;

• любимые книги или фильмы;

• любимая спортивная команда;

• место рождения (вдруг земляки) и т. д.

Когда разговариваете со своим знакомым, обращайте внимание на то, какие ваши слова вызовут в нем положительные эмоции – «срезонируют» в нем (они укажут на ваши точки соприкосновения), а какие – отрицательные (они укажут на темы, которых стоит избегать в дальнейшем общении с этим человеком), как разъединяющие вас.

Как понять, одинаковые ли у вас ценности с другими людьми? Как это сделать? Точно так же – ищите в общение позитивный эмоциональный отклик на ваши слова и действия. Это первый признак того, что то, о чем вы говорите, близко вашему собеседнику.

К примеру, если вы скажете новому знакомому, что планируете открыть собственный бизнес или поехать летом отдыхать в Домбай, а он при этих словах явно оживится и весь «превратится в слух» – примите мои поздравления – у вас есть что-то общее с этим человеком, есть точка соприкосновения.

Очень важно осознанно настроиться на удовольствие, потому что многие из нас твердо верят в то, что отношения должны выстраиваться с усилием, болью и трудностями.

Отличный способ расположить человека к себе – сделать ему искренний комплимент. Это не сложно, но лучше потренируйтесь перед зеркалом заранее. Если у вас есть своя книга, вы можете дарить ее людям с подписью (автографом). Это хороший способ сделать встречу запоминающейся. Книга в подарок всегда к месту (кстати, это еще один повод написать свою книгу, но об этом позже).

Всегда носите свои визитки и раздавайте их, когда завязываете знакомство (называете себя и свой род занятий). Визитками пользуются далеко не все, точно так же, как не все запоминают имена людей или записывают номера телефонов новых знакомых. И зря, поскольку визитка – это отличный способ оставить память о себе, и если вы их делаете, у вас есть уже как минимум одно конкурентное, довольно эффективное преимущество.

Например, если потенциальный покупатель познакомился с вами и с вашим конкурентом, но визитку получил только от вас, шансы на то, что он в случае необходимости быстрее найдет вас, чем вашего конкурента, многократно увеличиваются. От простого действия (дать визитку) может быть очень много пользы.

Проверочный вопрос

Как вы думаете, что важнее – отдать свою визитку или получить визитку (или при ее отсутствии просто записать контакты) своего собеседника?

Почему?

Ваши визитки должны быть правильно и грамотно сделаны. Во-первых, они должны быть читабельными (подбирайте легкочитаемые, привычные для глаза шрифты оптимального размера). Во-вторых, они должны побуждать человека зайти на ваш сайт и забрать там подарок от вас (об этом подробнее расскажу вам чуть позже).

Не делайте свои визитки чересчур оригинальными. Большинство людей отдает предпочтение знакомым, узнаваемым формам в дизайне визиток (и не только визиток), но очень ценит наличие в них какой-то одной оригинальной идеи. Будьте уникальны, неповторимы, но при этом не забываете о хорошем вкусе и чувстве меры.

Предлагая свое общение или свои визитки, не бойтесь показаться навязчивым, но и не переусердствуйте. Помните, что деловое знакомство всегда взаимовыгодно.

Протягивая визитку, вы предлагаете человеку свое время, знания и навыки, которые могут быть ему полезны. Вам не за что испытывать неловкость.

Если того, что вас с человеком разъединяет, больше, чем того, что объединяет, особенно если у вас противоположные ценности – разрывайте с ним всякие отношения без сожаления. Зачем мучиться самому и мучить человека?

Почему люди вас не запоминают?

• вы ничем не выделяетесь из толпы (серая стандартная одежда, потухший взгляд);

• вы не умеете обращать на себя внимание;

• вы обращаете на себя внимание людей не из своей целевой аудитории;

• вы очень скромны (или слишком молчаливы) в общении;

• вы не знаете, что для того, чтобы быть хорошим собеседником, иногда достаточно только слушать, что говорят другие;

• вы не поддерживаете контакты (первое знакомство – оно же и последнее).

Вы должны научиться выделяться и правильно обращать на себя внимание. Как это сделать, пойдет речь в следующей главе.

Резюме

Самое важное и запоминающиеся впечатление о человеке – первое. Делайте все возможное для того, чтобы повысить свои шансы произвести благоприятное первое впечатление: позаботьтесь о своей внешности, говорите грамотно и то, что хочет услышать ваш собеседник.

Ищите что-то общее с новыми знакомыми, что-то такое, что бы вас объединяло с ними. Общайтесь с людьми искренне. Всегда оставляйте свои визитки и берите чужие.

Практическое задание

1. Тренируйте грамотную и уверенную речь. Запишите свой голос на диктофон. Послушайте себя. Вы должны (и вы это можете) научиться говорить более четко, твердо и солидно. Пойте песни и декламируйте стихи в свободное время, чтобы ваш голос начал звучать сильнее. Тихий, писклявый голос выдает вашу неуверенность в себе и страх общения. Избавьтесь от него.