Энциклопедический словарь терминов по менеджменту, маркетингу, экономике, предпринимательству. Том II - Александр Шамардин

МЯГКАЯ ВАЛЮТА (англ. soft currency) – национальная валюта страны со слабым платежным балансом, пользующаяся относительно невысоким спросом.

МЯГКАЯ ПРОДАЖА (англ. soft sell) – использование ненавязчивых методов продажи товаров в отличие от тех методов, которые характерны для «жесткой продажи» (hard sell). Осторожное привлечение покупателей, а не громкие заявления и безжалостное повторение торговых лозунгов формирует основу «мягкой» продажи.

МЯГКИЕ ТОВАРЫ (англ. soft commodities (softs) – товары, отличные от металлов, торговля которыми ведется на лондонских фьючерсных рынках. К этой группе товаров относят какао, кофе, зерно, картофель и сахар.

Н

НАБЕГ НА БАНК – массовое изъятие вкладчиками депозитов из банка в связи с сомнениями в его финансовом положении или другими событиями (слухами о повышении цен или о денежной реформе, политической нестабильности).

НАБОР БЕЗРАЗЛИЧИЯ – набор вариантов потребительского выбора, каждый из которых обладает одинаковой полезностью, поэтому ни один из вариантов, составляющих этот набор, не имеет предпочтения перед другими.

НАБЛЮДАТЕЛЬ ЗА АКУЛАМИ (англ. shark watcher) – консалтинговая фирма, специализирующаяся на предупреждении попыток поглощения, а также на анализе торговли акциями компании-клиента, сборе голосов акционеров в поддержку нужных решений.

НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ – орган, контролирующий правление акционерного общества. Н. с. может состоять только из физических лиц, чем подчеркивается значение личной ответственности членов. Запрещается избрание в совет членов правления общества. Члены Н. с. избираются на общем собрании акционеров. Н. с. имеет право назначать или отзывать членов правления, проверять наличие товарных ценностей, созывать общее собрание акционеров. Устав общества может предусмотреть виды операций, для совершения которых правление должно получить согласие Н. с.

НАБЛЮДЕНИЕ (англ. observational research) – метод сбора первичной информации посредством изучения поведения выбранных групп потребителей, их действий в определенных ситуациях, например, за поведением покупателей в магазине. Н. – а) изучение, исследование; б) надзор за чем-либо; в) слежение, обследование.

НАБЛЮДЕНИЕ ЗА СТРОИТЕЛЬСТВОМ – надзор за правильностью выполнения конкретных обязательств, выяснение их соответствия проекту, строительным нормам и правилам.

НАБЛЮДЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЕ – статистическое наблюдение, проводимое в целях проверки уже проведенного наблюдения. Оно бывает не сплошным, а выборочным или монографическим.

НАБЛЮДЕНИЕ СТАТИСТИЧЕСКОЕ – систематический сбор информации о массовых общественных явлениях (например, отчетность, переписи) по заранее определенной программе; может быть сплошным или выборочным. Осуществляется путем повседневной записи явлений (текущая регистрация) или путем периодических обследований.

НАБОР АССОРТИМЕНТНЫЙ – набор различных товаров и разновидностей, сгруппированных по определенным признакам.

НАБОР КАДРОВ – заключается в создании резерва кандидатов на рабочие места за счет внешних и внутренних источников. Внешние источники: обра-щение к агентствам по трудоустройству, приглашение населения и т. д. Внутренние источники: набор кандидатов внутри своей организации.

НАБОРЫ БЕЗРАЗЛИЧИЯ – варианты потребительского выбора, каждый из которых равноценен. Редкая ситуация, при которой каждый из наборов товаров обладает для определенного потребителя одинаковой полезностью.

НАВИГАЦИЯ (от лат. navigatio – мореплавание) – 1) наука о способах выбора пути и методах вождения судов, летательных и космических аппаратов. Задачи навигации: нахождение оптимального маршрута (траектории), определение местоположения, направ-ления и значения скорости и других параметров движения объекта. В навигации используются астрономические, радиотехнические и другие методы; 2) период, когда по местным климатическим условиям возможно судоходство.

НАВЫК – умение выполнять целенаправленные действия, доведенное до автоматизма в результате сознательного, многократного повторения одним и тем же движением или решениями типовых задач в производственной или учебной деятельности.

НАВЫКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ – умение целенаправленно реализовать свои знания, талант, личные и профессиональные качества в практической деятельности. Навыки, которыми должен обладать социальный работник, зарегистрированы в государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования, квалификационной характеристике специалиста по социальной работе, который должен уметь: слушать клиентов и других людей целенаправленно и с пониманием; собирать информацию для подготовки социальной истории, оценки и отчетов; формировать и поддерживать профессиональные отношения, направленные на оказание социальной помощи; наблюдать и интерпретировать вербальное и не вербальное поведение, используя диагностические методики; направлять усилия клиентов на разрешение их проблем и завоевывать доверие клиентов; обсуждать деликатные проблемы с пониманием и поддержкой; находить творческое решение проблем клиента; определять необходимость прекращения предоставления социальных услуг клиенту; проводить исследования по проблемам социального обслуживания и интерпретировать их результаты; быть посредником между конфликтующими сторонами; обеспечивать связь между различными организациями, которые позволяют разрешить проблемы клиента; сообщать государственным, муниципальным, частным и общественным организациям информацию о социальных потребностях и нуждах населения, проблемах социального обслуживания; отстаивать интересы клиента в судебных органах, государственных и общественных комиссиях по делам семьи, женщин и детей; уметь просто и грамотно излагать свои мысли в устной речи и письменном виде; рационально организовывать свою работу; готовить предложения по формированию и развитию социальной политики, развитию социального обслуживания населения территорий, постоянно повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство.

НАВЯЗЫВАНИЕ – принуждение к чему-либо, назойливое предложение чего- либо.

НАВЯЗЫВАНИЕ ТОВАРА – использование сбытовых методов, подчеркивающих предполагаемые достоинства продукта, повторение его названия, попытки навязать его потребителю грубыми насильственными методами.

НАГРАДА – форма поощрения, связанная с предоставлением лицу или коллективу каких-либо материальных или социальных средств, выражающих признание достижений, заслуг, положительную оценку результатов деятельности награждаемого лица перед обществом.

НАГРУЗКА – 1) возложенная работа, обязанность; 2) нагруженный, погруженный груз; 3) товар, обязательно продаваемый с каким-либо другим.

НАГРУЗКА НАЛОГОВАЯ СОВОКУПНАЯ – расчетный суммарный объем денежных средств, подлежащих уплате в виде ввозных таможенных пошлин (за исключением особых видов пошлин, вызванных применением мер по защите экономических интересов РФ при осуществлении внешней торговли товарами в соответствии с законодательством РФ), федеральных налогов (за исключением акцизов, налога на добавленную стоимость на товары, производимые на территории РФ) и взносов в государственные внебюджетные фонды (за исключением взносов в Пенсионный фонд РФ) инвестором, осуществляющим инвестиционный проект, на день начала финансирования инвестиционного проекта.

НАГРУЗКА НАЛОГОВАЯ СОВОКУПНАЯ НА ИНОСТРАННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ – расчетный суммарный объем денежных средств, подлежащих уплате в виде ввозных таможенных пошлин (за исключением таможенных пошлин, вызванных применением мер по защите экономических интересов РФ при осуществлении внешней торговли товарами в соответствии с законодательством РФ), федеральных налогов (за исключением акцизов, налога на добавленную стоимость на товары, производимые на территории РФ) и взносов в государственные внебюджетные фонды (за исключением взносов в Пенсионный фонд РФ) иностранным инвестором и коммерческой организацией с иностранными инвестициями, осуществляющими инвестиционный проект за счет иностранных инвестиций, на момент начала финансирования инвестиционного проекта.

НАДБАВКА (англ. increase) – дополнительная плата за изготовление изделий (товаров) с определенными требованиями (тропическое исполнение, экспортное исполнение, изготовление оборудования в сжатые сроки и т. д.).

НАДБАВКА ЗА ПАКЕТ АКЦИЙ – надбавка к курсу акций, получаемая продавцом пакета (определенного количества) акций за приращение у покупателя власти в корпорации.