Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров - Вивек Кале
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
1. Подготовить список характеристик, которые, по общему мнению, имеют значение для будущей системы, с использованием информации, собранной в результате применения различных критериев оценки, как описано в главе 2.
2. Расположить характеристики в порядке убывания их важности, с согласия всех членов отборочной команды.
3. Принять решение, какие характеристики необходимы.
4. Принять решение, какие характеристики желательны.
5. Каждой из характеристик присвоить фактор важности по 10-балльной шкале — чем выше значение фактора, тем важнее данная характеристика для будущей системы. Характеристикам, признанным необходимыми, должен присваиваться фактор важности, близкий к 10. Примерная шкала оценки приведена ниже:
Жизненно важно = 10
Необходимо = 9
Крайне важно = 8
Очень важно = 7
Важно = 6
Имеет значение = 5
Требуется = 4
Весьма полезно = 3
Желательно = 2
Необязательно = 1
Решения по оценке той или иной характеристики должно приниматься с общего согласия.
6. Далее необходимо составить рейтинг различных ERP-систем по каждой из характеристик, по 5-балльной шкале, где 5 — отлично, 1 — неприемлемо. Хороший практический прием: определить, какая из систем лучше всего отвечает конкретной характеристике, и только этой системе присвоить 5 баллов относительно данной характеристики, а потом оценить оставшиеся системы:
Отлично = 5
Хорошо = 4
Посредственно = 3
Приемлемо = 2
Неприемлемо = 1
7. Поочередно подсчитать количество баллов, набранное каждой из систем по каждой из характеристик, умножив фактор важности характеристики (см. п. 5) на рейтинг системы в отношении этой характеристики:
Оценка = Фактор важности * Рейтинг
8. Подсчитать общее количество баллов для каждой ERP-системы.
Характеристика ERP-системы Фактор важности SAP R/3 BaaN PeopleSoft Oracle Рейтинг Оценка Рейтинг Оценка Рейтинг Оценка Рейтинг Оценка Технические Всеобъемлющая функциональность Легкость использования Потенциал для расширения, гибкость, возможность конфигурации Возможности настройки и модификаций Открытость архитектуры и интерфейсов Принцип одноразового ввода Централизованная база данных Возможности интерфейсов для работы с EDI, штрих-кодами и др. устройствами Переход на евро Электронная документация и контекстуальная справка Будущие модернизации и усовершенствования Обучение навыкам, программы обучения Деятельность групп пользователей Общая оценка Операционные Управление и надежность Легкость установки Результативность операций Легкость настройки работы Легкость управления пользователями Безопасность и авторизация Создание резервных копий данных и восстановление утерянных данных Доступность Требования к ресурсам Общая оценка Финансовые Затраты на систему Оборудование, программное обеспечение и создание сети Базовая лицензия Дополнения Закупка ПО у других фирм Подготовка Установка Обслуживание Найм персонала Обучение персонала Консультирование при внедрении Документация Дорожные расходы Коммуникация Техподдержка Другие инвестиции Общая оценка ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА Отчеты о функциональном и нагрузочном тестированииРезультаты функционального и нагрузочного тестирования можно включить как одну из характеристик при сравнении ERP-систем. Однако это стоит делать только в случае, если результаты тестов разных систем существенно отличаются.
Доклад с рекомендациямиДоклад с рекомендациями для менеджмента компании должен содержать сведения по следующим вопросам:
• Преимущества и недостатки выбранной ERP-системы на основе информации, собранной на основе критериев оценки, как описано выше в этой главе.
• Подробный профиль системы SAP R/3 представлен в следующей главе. По прочтении этой главы станет ясно, почему SAP R/3 опережает все остальные ERP-системы, представленные на рынке.
• Сравнительная таблица ERP-систем.
• Оценка стоимости внедрения ERP-системы и преимуществ, которые она даст. Эти выводы делаются на основе собранной в таблице 3.1. информации о затратах на оборудование, программное обеспечение, непосредственно на ERP-систему, создание сети, инсталляцию, обучение персонала, контракт на техподдержку, консультационные услуги при инсталляции, дорожные расходы, коммуникации и т. д.
• Расписание проекта внедрения, с указанием дат основных этапов. Обзор проекта внедрения для SAP R/3 подробно обсуждается в главе 5 «Цикл проекта внедрения SAP».
• Рекомендации для принятия решения.
Резюме
В этой главе обрисована методология выбора ERP-системы, которая максимально отвечала бы требованиям компании. Во второй части главы, я описал подготовку сравнительной таблицы ERP-систем и финального отчета с рекомендациями.
В следующих главах я расскажу о компании SAP AG и ее продукте — системе R/3, работающей по принципу «клиент-сервер». Я подробно рассмотрю архитектуру системы SAP R/3, ее структуру и дизайн, чтобы показать всю сложность и всеохватность этой системы. Главы 4–9 ясно показывают, почему SAP на протяжении последнего десятилетия остается лидером на рынке ERP-систем, а также предоставят доказательства моего предположения, что и в XXI веке SAP R/3 будет пользоваться самым большим спросом среди предприятий нового тысячелетия.
ГЛАВА 4
Решение SAP
В этой главе и далее до конца книги я буду подробно рассказывать об ERP-продукте компании SAP AG — системе SAP R/3. Вначале я остановлюсь на истории компании SAP AG и программных продуктах, которые она выпускала с 1972 года. Затем подробно опишу структуру и выдающиеся качества системы SAP R/3 для того, чтобы понять абсолютное превосходство этого программного продукта.
