Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса - Патрик Ленсиони
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
— Мы уезжаем на день-другой в Сан-Франциско, Тахо или какой-то другой город.
— А чем вы там занимаетесь?
— Утром мы обсуждаем различные вопросы, потом катаемся на лыжах или дегустируем вина. Вечером ужинаем в каком-то уютном ресторанчике. Иногда берем с собой мужей и жен.
— А о чем именно вы говорите во время деловой части этих совещаний? — не унимался Уилл.
Все смущенно потупились, и Кейси решил принять удар на себя:
— О том же, о чем и на еженедельных совещаниях. О наших задачах на следующий год, о продажах, о прибыли.
Драма Структура Ежедневные пятиминутки Ежедневно — новости (5 мин) Еженедельные тактические совещания Еженедельно — комедийный сериал/документальная хроника (1 час) Ежемесячная стратегия Художественный фильм (2 часа) Ежеквартальное выездное совещание Сериалы (6 часов и дольше)Доска Уилла — недостающие элементы совещаний
— Мои познания в этой области не так глубоки, — чистосердечно признался Уилл, — однако я знаю одного неплохого руководителя…
— Твою маму? — перебил его Коннор. Все засмеялись, а Уилл кротко улыбнулся:
— Да, ты прав. Это моя мама.
— Имейте в виду, — отметил Кейси, — что мама Уилла восемь лет проработала главным менеджером на автомобильном заводе в Фремонте. Она действительно проницательный и талантливый руководитель.
Порядком смущенный, Уилл продолжил:
— Она отзывается о подобных выездных совещаниях как о пустой трате времени и не более того.
— Вынуждена не согласиться с тобой. — возразила Мишель. — Я думаю, что людям, которые столько времени проводят вне дома, не мешает познакомиться с семьями сослуживцев, пообщаться в неформальной обстановке и наладить не только деловые, но и дружеские отношения. По-моему, это оправдывает средства, затраченные на проведение такого мероприятия.
— Моя мама никогда не говорила о бесполезной трате денег, — объяснил Уилл. — Она имела в виду, что подобные совещания — это потеря возможности поговорить о самых важных и насущных вопросах.
— Что ты хочешь этим сказать? — нахмурилась, все еще ничего не понимая, Мишель.
— Ежеквартальные выездные совещания могут оказаться прекрасной возможностью отвлечься на время от каждодневной рутины и посмотреть на все под другим углом, издалека.
— Посмотреть на что?
Впервые Уилл обратился к своим записям:
— На стратегию. На положение на конкурентном рынке. Настроение сотрудников. Кто работает лучше или хуже всех. Насколько довольны клиенты. По большому счету — на все, что оказывает влияние на успешную деятельность компании. На все, что невозможно рассмотреть во время еженедельных или ежемесячных совещаний.
Как обычно, вопросы возникли у Мэтта:
— Интересно, а сколько потребуется времени для проведения этих самых… ежеквартальных выездных совещаний?
— Я не совсем уверен… — признался Уилл. Но вместо него ответил Кейси:
— Исходя из всех вопросов, которые нам нужно будет обсудить, я думаю, дня два.
Мэтт поморщился.
— Всего лишь восемь дней в год, — настаивал Кейси. — Если считать, что рабочих дней в году 240, это каких-то три процента.
— Все равно, — Мэтт не сдавался. — Два дня? Теперь Кейси был непоколебим:
— Да. Два дня, чтобы разобраться, кто работает лучше, а кто хуже. Два дня, чтобы выяснить, как поживают GoBox и Gamestar. Два дня, чтобы проверить, насколько удачна выбранная нами стратегия. Два дня, чтобы сказать друг другу все, что должно быть сказано.
София поддержала Кейси и Уилла:
— Опять же, что для нас может быть важнее? — она рассмеялась. — Не знаю как вы, а мне не по себе от мысли — где мы были раньше и чем занимались?
С ней были согласны все присутствующие, включая и Мэтта.
— Не буду говорить за других, скажу за себя, — произнес вдруг Кейси. — Я думаю, на первых порах мне будет нелегко участвовать во всех этих совещаниях, не говоря уже о том, чтобы руководить ими. Может, нам стоит обратиться к помощи постороннего консультанта?
— Речь идет о ежеквартальных совещаниях или не только о них? — спросил Коннор.
— Хорошая идея! Я не думал об этом, но и на остальных совещаниях консультант окажется полезным. Как бы думаете?
Мишель ответила первой:
— Я думаю, на первых порах помощь с ежеквартальными совещаниями не будет лишней. Особенно, если консультант толковый, но не старается лишь выставить напоказ свои знания.
— Я знаю парня, который отлично нам подойдет, — сказал Кейси. — Он внимательно изучает деятельность компании, однако ни во что не вмешивается. Внешне его помощь почти незаметна, а в итоге весьма ощутима.
Все посмотрели на Уилла. Его щеки порозовели, когда он, стараясь сохранить серьезный вид, произнес:
— А другие совещания?
— Я уверена, — ответила Мишель, — что Кейси отлично справится с ежедневными и еженедельными совещаниями. Насчет стратегических совещаний я не уверена. Время покажет.
Кейси посмотрел на часы, а затем на Уилла:
— Кажется, сейчас можно перейти и к настоящим пунктам нашей повестки дня, — это был скорее вопрос, чем утверждение.
Уилл мог бы и продолжить свою лекцию, однако он обрадовался возможности закончить свое выступление на столь высокой ноте.
— Да, я тоже так думаю. Мы отлично прошлись во всем четырем типам совещаний.
Когда разговор переключился наконец на другие вопросы, у Уилла вырвался вздох облегчения. Но, его продолжало терзать сомнение, сможет ли Кейси и его команда на деле освоить его теорию, особенно, пока он будет в Чикаго. И, что еще более важно, применить ее на Совещании.
Туман в чикагоДва дня спустя Уилл прогуливался по причалу около озера Мичиган. Он был растерян и подавлен. Возможно, он раздумывал над тем, что у Кейси было только шансов 50 на 50 выдержать грядущее испытание. Или же он размышлял о своих личных планах на будущее. Или, быть может, он оказался самым лучшим представителем на торговой ярмарке, и его коллеги нещадно этим пользовались?
Что бы там ни было, Уилл не привык долго предаваться унынию. И он начал искать выход.
Если он останется в Чикаго еще на неделю, как было задумано, он сойдет с ума. Но даже не это главное. Кейси начнет применять на практике новую программу по совещаниям и, возможно, сделает что-то не так.
Если он уедет из Чикаго раньше времени, он поставит своих новых коллег по торговой ярмарке в неловкое положение. И, вероятно, огорчит Кейси.
"Однако, — размышлял он, — если на кон поставлена карьера Кейси, риск оправдан".
Следующее утро Уилл встретил в самолете, направлявшемся в Калифорнию.
Часть V. Развязка
Нечего терятьПриехав после обеда на работу, Уилл не застал Кейси. Молодой человек подошел к своему столу и стал отбирать необходимые документы, попутно размышляя о своей теории. Уилл был решительно настроен помочь Кейси и его команде претворить предложенные им идеи в жизнь до приезда Харрисона и Уэйда Джастина. На все про все у него была одна неделя.
Ожидая прихода Кейси, Уилл волновался все больше и больше: как он объяснит свой поступок? С другой стороны, разве на этой работе свет клином сошелся? Уволят — значит, так и будет. "Но даже если меня уволят, я предложу Кейси свою помощь с совещаниями", — думал Уилл.
— Неужто Кейси уволит меня? Как же я дошел до этого? — Уилл не замечал, что начал думать вслух.
— Дошел до чего?
От неожиданности Уилл подскочил на стуле. Рядом с ним стоял Кейси.
— Вы меня напугали.
— Что происходит, Уилл? — Кейси изменил свой вопрос. Уилл поднялся с места:
— Давайте поговорим об этом наедине.
Они вошли в кабинет Кейси и закрыли за собой дверь. Не дожидаясь, пока Кейси присядет, Уилл выпалил:
— Послушайте, я не так уж дорожу этой работой! Кейси удивленно приподнял брови.
— На самом деле, я очень ею дорожу, — быстро пояснил Уилл. — Но мне безразлично, уволите вы меня или нет, ведь я хочу сделать все, что в моих силах, чтобы не уволили вас.
Кейси и тронуло, и позабавило это выражение заботы. В то же время ему была неприятна прямота Уилла: никто еще не называл вещи своими именами и оттого казалось, все не так плохо.
Уилл не стал дожидаться, пока Кейси ответит.
— Послушайте, вы заслуживаете того, чтобы остаться руководителем этой компании. А если это зависит от одного-единственного совещания, какого черта я должен сидеть в Чикаго на ярмарке и раздавать брошюры посетителям?
