Бизнес-Доктор, или Уроки профессионала, который спас от разорения сотни предпринимателей - Пушкин Сергей

Петр владел успешной некогда сетью по продаже билетов на концерты, спектакли и другие мероприятия, но сначала проморгал развитие онлайн-продаж, а потом очень неудачно вложился в строительство собственного концертного зала и покупку роскошного офиса. В какой-то момент его долги превысили миллион долларов, он потерял возможность их обслуживать и пришел ко мне с просьбой помочь ему с банкротством. Петр был готов отдать все, включая собственный особняк, забыть о делах и жить на пенсию. Не знаю, были ли у него какие-то тузы в рукаве, чтобы обеспечить старость, но выглядел он очень искренне. А еще я заметил, что человек очень переживает, и бизнес, которым он занимался четверть века, – дело всей его жизни.

Я предложил ему не делать резких движений и попросил неделю на размышление. Через пять дней решение было найдено: у нас получилось сохранить и бизнес, и особняк, и статус гуру шоу-бизнеса. Мы взяли на себя переговоры с кредиторами по реструктуризации долга и юридические работы по защите бесперебойной работы бизнеса во время всех этих непростых времен. После года переговоров, в течение которого все кассы клиента работали, банки и другие кредиторы согласились на реструктуризацию долга, Петр сохранил свое дело и выплачивает платежи по кредитам, которые не лежат на его бизнесе непосильной ношей, особенно с учетом того, что ему удалось найти свое место на рынке продажи билетов онлайн.

Я могу рассказать еще сотню таких историй, чтобы показать вам, как важно правильно ответить на главный вопрос: чего вы хотите на самом деле? Спасти вложенные в бизнес деньги или репутацию, которую зарабатывали годами? Скакать на мертвой лошади, чтобы не страдало ваше самолюбие? А может все-таки признать, что совершили ошибку и жить спокойно? Поверьте моему опыту: решение любой проблемы начинается с ответа на этот вопрос. К сожалению, иногда наступает момент, когда нужно выбирать, потому что выйти из ситуации без потерь, к сожалению, невозможно. Но когда вы честно ответите самому себе, что для вас действительно важно, у вас будет цель. А когда у человека есть цель, ее достижение – всего лишь дело техники.

Тащить или бросить

Мы пришли к этому вопросу на предыдущих страницах, но я решил, что ему нужно посвятить отдельную главу, потому что вопрос не так прост, как может показаться на первый взгляд.

Как понять, что бизнес безнадежен и на что обратить внимание, принимая решение, что с этим безнадежным бизнесом делать? Сейчас я попробую объяснить, как отличить панику от первых или временных неудач с нежеланием признавать давно понятный всем окружающим факт: дело всей вашей жизни превратилось в неподъемный груз, который заставляет вас попусту растрачивать самое важное богатство, которое вообще может быть у человека, – время. Понятно, что решение вам все равно придется принимать самостоятельно. Честно говоря, мне и самому не по душе роль очередного советчика, который лезет не в свое дело. Но! Хочется верить, что мой практический опыт, который я заработал, пытаясь спасти сотни мелких, средних и крупных компаний, покажется вам полезным. Кто знает – может быть, прочитав эту главу, вы поймете, что это именно те слова, которые вы давно ждали?

Начнем с трех признаков бизнеса, который еще можно спасти. Даже если сейчас он погряз в убытках, уничтожил свою репутацию и медленно умирает в кредитных тисках. Я все равно возьмусь помогать со спасением, если:

этот бизнес вам нравится;

вы мастер управлять именно таким бизнесом;

в перспективе он принесет доход, достаточный, чтобы удовлетворить все ваши потребности, – самое время вспомнить пирамиду Маслоу.

А теперь три отличительные черты бизнеса, от которого, скорее всего, пора избавиться:

этот бизнес вам не нравится;

вы не можете управлять этим бизнесом;

этот бизнес никогда не принесет вам денег, которых вам хватит для счастья, – самое время вспомнить Шуру Балаганова.

Понимая, что формулировка «скорее всего» расплывчата, уточню: если нашелся только один критерий из трех, шансы на спасение есть. Но если в вашем списке присутствуют все три признака безнадеги, я настоятельно рекомендую избавиться от бизнеса немедленно.

А теперь давайте остановимся на каждой причине оставить бизнес поподробнее.

Этот бизнес вам не нравится

Наверное, это будет самое короткое и простое объяснение в этой книге: если вам не нравится дело, которым вы занимаетесь, бросайте его. Вы все равно сделаете это рано или поздно. Вот только, если выберете «поздно», потратите кучу нервов и энергии на убеждение себя, что все хорошо.

Вы не можете управлять своим бизнесом

Если бы я делал представление о перспективах бизнеса, слушая своих клиентов, мне бы казалось, что в мире просто не существует дела, на котором можно заработать. Доставка пиццы? Да что вы – это безнадежное дело. Книжный магазин? Забудьте – они никогда не будут прибыльными. Химчистка? Вы что, смеетесь? Денег хватит только на химикаты и все равно к вам никто не придет – все стирают дома. Людей можно понять: сложно признать, что у тебя что-то не получается. Особенно тем, кто верит, что они могут управлять чем угодно, хоть боевым авианосцем. Увы: можно уметь управлять авианосцем и ничего не смыслить в управлении кофейней, например. Поэтому так важно уметь посмотреть на ситуацию со стороны и задать самому себе простой вопрос: если вы не справляетесь со своим проблемным бизнесом сегодня, почему вам кажется, что завтра у вас получится лучше?

Важный нюанс: я не говорю, что неудачи в бизнесе указывают на вашу абсолютную безнадежность, чаще всего человек просто попадает не в свою тарелку. Для каждого бизнеса нужны определенные навыки управления или даже черты характера, а если у вас их нет, проще сменить сферу деятельности, чем характер. Спросите любого – но лучше знакомого психолога. Как понять, что сфера «немного не ваша» до того, как бизнес рухнул в долговую пропасть? Никак! Тут, как и во многом в жизни, работает принцип: не поймешь, пока не попробуешь.

Обычно все начинается так: я очень люблю книги, поэтому не вижу ничего сложного в управлении книжным магазином. Никогда не перестану удивляться, как много людей ввязывается в рискованные предприятия, в которых не понимают вообще ничего! Правда, еще больше меня удивляет то, что у некоторых получается добиться успеха. Может, просто учатся на лету, а может, просто везет. Почему бы и нет, кстати? Шансов в такой игре намного больше, чем в государственной лотерее или казино, поэтому не вижу ничего плохого в том, чтобы пробовать новые сферы. Главное – уметь вовремя остановиться.

Один мой хороший знакомый по имени Сергей, успешный бизнесмен в области IT, устал часами смотреть в монитор и решил попробовать заняться торговлей обувью. Ему захотелось ездить по выставкам, выбирать товары и общаться, поэтому он вложил все заработанные на консультациях деньги в сеть магазинов обуви и занял еще пятнадцать миллионов рублей – торговля требует оборотного капитала. Как талантливый программист, он настроил учет в своих магазинах, скрупулезно вел статистику продаж и анализ прибыльности с каждого товара и забыл учесть только одну маленькую, но важную деталь: бизнес нельзя остановить щелчком по клавиатуре.

В итоге семь магазинов с товарным запасом около двадцати миллионов рублей, долгосрочной арендой и тридцатью сотрудниками на полном ходу влетели в кризис 2014 года, когда доллар вырос почти в три раза. Продажи упали, их хватало только на поддержание расходов на магазины, которые остались прежними. Через полгода на складе остался только неликвид, долги перед поставщиками и кредиторами не убавились, а попытки вывести продажи на прежний уровень съели весь его капитал. Только мне вспоминается детская песенка о том, что «лучше все-таки делать то, что ты делать мастер»?