Продавец дверей - Наталья Яненко

Катя от удивления широко раскрыла глаза.

«Похоже, она еще и деньги на мне пытается сделать? Оригинально!» – подумала она.

– Так нести или нет? – спросила Роза.

– Нет, пожалуй, не нужно, – ответила Катя – у меня пока все есть.

– Косметика должна быть хорошей, особенно пока ты молодая. Эта косметика на натуральных компонентах. Я все-таки принесу, а ты просто посмотри, не обязательно заказывать.

– Спасибо, не нужно, – ответила Катя.

Но Роза уже достала каталог из сумки и положила перед ней.

– Ты просто посмотри…

«Она очень настойчивая» – подумала Катя.

Она перевернула несколько страниц каталога. Это была, как она и ожидала, никому не известная фирма, возможно швейцарская, а, может, и нет. В каталоге была представлена вся косметика: от зубной пасты и заканчивая кремами и декоративной косметикой, по ценам в три раза выше, чем в магазине. Видать в эти цены была заложена нехилая зарплата распространителей, таких как Роза.

– Давайте пока отложим косметику и перейдем непосредственно к обучению. Ваша задача здесь продавать двери и ничего больше.

Роза обиженно взглянула на нее и убрала каталог.

– Давайте я расскажу вам про двери. Здесь у нас выставлены двери из массива сосны. Сверху они покрыты лаком. Их производит Йошкар-Ола. Будет лучше, если вы возьмете блокнот и будете записывать за мной – сказала Катя.

– Я запомню, у меня хорошая память, – ответила Роза.

«Походу, с ней придется помучиться» – подумала Катя и продолжила:

– В следующей комнате у нас выставлены ламинированные двери. Их производит Москва. Внутри у них деревянный каркас и соты из картона, сверху все это закрывается листом МДФ и покрывается ламинированной пленкой.

«Нечего она не запомнит, я распаляюсь здесь зря» – снова подумала Катя и посмотрела Розе прямо в глаза, в которых было отсутствующее выражение.

– В следующей комнате у нас выставлены шпонированные двери. Они состоят из массива сосны, сверху ложится подложка из МДФ и шпон. Все это вам придется рассказывать покупателям.

– Хорошо, хорошо, я запомнила.

Вот эти двери производит Москва, эти Ульяновск. Не путайте производителей.

– У них такая разница в цене, почему?

– Московские двери более качественные.

– Но они такие страшные, – сказала Роза, проведя рукой по гладкой двери со шпоном красного дерева.

– Они просто более современные, – ответила Катя

– Нет, мне Ульяновские больше нравятся.

«Еще бы, ведь они пахнут нафталином, также как и ты» – подумала Катя.

Они вернулись в первый кабинет и Катя присела за стол.

Вошел первый покупатель и Роза молниеносно вскочила к нему так, что бедолага даже отшатнулся. Это был обычный водитель, который оформлял документы в соседней фирме и просто зашел поглазеть на двери, но только не для Розы! Она возгорелась продать ему двери, даже против его желания! Она подробно рассказывала ему о каждой модели, путаясь в производителях и составе дверей, предлагала взять с собой каталог, временами голос ее срывался в откровенный крик и тогда в ушах начинало звенеть. Слава Богу, они вышли в соседнюю комнату, где продолжалась выставка. Мужчина несколько раз порывался освободиться от Розы, но ему это не удавалось. Катя невольно улыбнулась, более шумной и приставучей женщины она никогда не встречала. Но помимо этого что-то в Розе было такое, с чем она никогда раньше не сталкивалась и чего подсознательно боялась. Наглость – нет, скорее какая-то ярость?!!! Да, да именно так! Она яростно продавала двери!

Когда Роза вернулась, Катя указала ей на несколько ее ошибок и тут же поймала на себе ненавидящий взгляд черных глаз, поежившись, она продолжила:

– Не надо, Роза говорить на Московские двери, что они из Твери, у нас нет дверей из Твери. Кроме того, почему вы говорите двери с «верхним остекленением»? Правильно будет сказать: «с верхним остеклением». У нас нет остекленевших дверей…

– Хорошо, я исправлюсь, больше это не повторится – сказала Роза.

– То, что вы подходите к покупателю – это хорошо, но нужна еще и правильная речь, и правильная информация о дверях. На вашем месте, я бы пока послушала, как общаюсь с покупателями я, а уже потом пыталась бы сама строить диалог? Вам понятно?

– Да, – ответила Роза и метнула на нее недовольный взгляд.

Вошел еще один покупатель, на этот раз Роза не вмешивалась и сидела тихо, как мышка. Катя спокойно отвечала на все вопросы, искоса поглядывая на Розу. Она думала о том, поймет ли она хоть что-нибудь за этот день. И почему руководство выбрало именно ее, ведь приходило столько молоденьких и на вид довольно умных девушек, работать с ними в паре было бы гораздо веселее.

Покупатель определился на Московские двери, Катя выписала ему чек. Всего за пять дверей с коробками, наличниками и фурнитурой, он должен был заплатить пятьдесят пять тысяч рублей.

Мужчина медленно достал деньги и стал пересчитывать, кладя их на стол. Когда он закончил, Катя взяла их и пересчитала. Неожиданно вмешалась Роза.

– Так это русские деньги? – спросила она с широко открытыми глазами, – Дай мне посмотреть, они совсем не такие как туркменские.

Катя молча дала ей всю пачку.

– Это тысячные, а это какие?

– Это сотни, Роза.

– Это сколько нужно сотен, чтобы получилась тысяча.

– Десять, Роза.

«Боже мой, мне еще придется учить ее считать деньги» – с ужасом подумала Катя.

– Давайте сюда деньги, Роза, я положу их в сейф, потом продолжим обучение.

Но Роза, казалось, не слышала ее, она впала в какой-то ступор и никак не реагировала на слова Кати. Катя молча забрала у нее деньги и положила их в сейф, который располагался внизу стола. Роза продолжала сидеть, не шелохнувшись и даже не поменялась в лице.

– Извините, что вам пришлось ждать, – обратилась Катя к покупателю, – я сейчас пробью чек.

Она пробила кассовый чек, приколола его к товарному и отдала мужчине.

– Вы сами заберете двери со склада или нужна доставка?

– Конечно, доставка.

– Хорошо, тогда диктуйте адрес.

– А разве мы делаем доставку? – воскликнула Роза.

Катя вздрогнула от неожиданности и покупатель тоже.

– Да, это указано в вашем каталоге, вот здесь, посмотрите, – сказал покупатель и протянул Розе каталог.

– Вы абсолютно правы, говорите адрес, – сказала Катя.

– Рашпилевская 10, кв 15.

Катя записала адрес на втором экземпляре товарного чека, который оставался у нее.

– Доставка будет завтра, после обеда.

– А по конкретней?

– Водитель позвонит, как будет подъезжать к вам.

– Хорошо, спасибо вам, до свиданья.

Мужчина вышел.

Катя внимательно посмотрела на Розу.

– Вы сказали Валентине Игоревне, что у вас есть опыт торговли.

– Да, я торговала Орифлеймом в Туркмении, но с русскими деньгами я пока не работала.

«Ужас» – подумала Катя.

Она достала из сейфа деньги и часа полтора объясняла Розе: сколько десяток в сотне, сколько сотенных в тысяче и т. д.

«Все равно вряд ли она сможет правильно рассчитать сумму и правильно дать сдачу, это мне придется сидеть на кассе постоянно. Да уж, повезло, так повезло» – подумала Катя.

Настало время обеда и Катя вытащила свой салат в коробочке, принесенный из дома. Роза искоса посмотрела на нее, пошла в офис, налила себе чаю и поела печенье.

После обеда у них был еще один покупатель, который купил две дешевые, ламинированные двери всего на четыре тысячи рублей. Катя полностью взяла его на себя, Роза опять была только слушателем.

– Когда же ты разрешишь мне торговать? – спросила она, когда покупатель ушел.

– Когда вы выучите названия дверей, запомните заводы изготовители и материал, из которого сделаны двери. Все это довольно сложно, Роза и ошибаться нельзя.

– Я быстро учусь.

– Будем надеяться. Возьмите каталог и поучите по нему, чтобы не ходить из кабинета в кабинет.

Роза метнула на нее недовольный взгляд и углубилась в чтение каталога.

«А я еще надеялась, что мне удастся подружиться с новой напарницей, какая я была глупая, Валентина Игоревна разбила все мои надежды и почему взяли именно эту Розу? Не понимаю».

Глава 3

На следующий день вышла Люда, после отгула, которые, теперь, она брала часто.

– Ну как новенькая? – спросила она.

– Ужасно, – ответила Катя – Не понимаю, почему выбрали именно ее. Во-первых, она очень плохо воспринимает информацию и даже не пытается что-нибудь записать, во-вторых, она совершенно не ориентируется в деньгах. Представляешь, она никогда не работала с русскими деньгами, даже сдачу дать не может. Ужас

– И это нам всему ее обучать? – Люда широко раскрыла глаза.

– Да, но это было бы еще полбеды, она какая-то неуравновешенная, то кричит, то говорит почти шепотом, так что ничего не слышно, себе под нос бормочет. Ужас, я за день от нее так устала.