Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) - Коллектив авторов

Базовые планы проекта включают в себя, среди прочего:

• базовый план по содержанию (раздел 5.4.3.1);

• базовое расписание (раздел 6.6.3.1);

• базовый план по стоимости (раздел 7.3.3.1).

Вспомогательные планы включают в себя, среди прочего:

• план управления содержанием (раздел 5.1.3.1);

• план управления требованиями (раздел 5.1.3.2);

• план управления расписанием (раздел 6.1.3.1);

• план управления стоимостью (раздел 7.1.3.1);

• план управления качеством (раздел 8.1.3.1);

• план совершенствования процессов (раздел 8.1.3.2);

• план управления человеческими ресурсами (раздел 9.1.3.1);

• план управления коммуникациями (раздел 10.1.3.1);

• план управления рисками (раздел 11.1.3.1);

• план управления закупками (раздел 12.1.3.1);

• план управления заинтересованными сторонами (раздел 13.2.3.1). Среди прочего, план управления проектом также может включать следующее:

• выбранный для проекта жизненный цикл и процессы, которые будут применяться в каждой фазе;

• детали решений по адаптации, вынесенных командой управления проектом, а именно:

– процессы управления проектом, выбранные командой управления проектом;

– уровень реализации каждого выбранного процесса;

– описания инструментов и методов, которые будут использованы для выполнения данных процессов;

– описание порядка использования выбранных процессов для управления конкретным проектом, включая зависимости и взаимодействия между данными процессами, а также необходимые входы и выходы.

• порядок выполнения работ для достижения целей проекта;

• план управления изменениями, документирующий порядок мониторинга и контроля изменений;

• план управления конфигурацией, документирующий порядок управления конфигурацией;

• описание порядка поддержания целостности базовых планов;

• требования и методы коммуникации между заинтересованными сторонами;

• ключевые мероприятия по анализу управления в отношении содержания, границ и сроков для рассмотрения наличествующих проблем и решений, ожидающих принятия.

План управления проектом может быть составлен как в верхнеуровневом виде, так и в деталях, и может состоять из одного или нескольких вспомогательных планов. Каждый из вспомогательных планов детализован до той степени, которая требуется для конкретного проекта. После принятия плана управления проектом в качестве базового плана он может изменяться только в том случае, когда запрос на изменение будет сформирован и одобрен в рамках процесса интегрированного контроля изменений.

Хотя план управления проектом является одним из основных документов, используемых для управления проектом, также используются и другие документы проекта. Другие документы, о которых идет речь, не являются частью плана управления проектом. В таблице 4–1 представлен типичный список компонентов плана управления проектом и документов проекта.

Таблица 4–1. Отличия плана управления проектом и документов проекта

4.3. Руководство и управление работами проекта

Руководство и управление работами проекта – процесс руководства и исполнения работ, определенных в плане управления проектом, и применения одобренных изменений для достижения целей проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он обеспечивает общее управление работами проекта. Входы, инструменты и методы, а также выходы этого процесса показаны на рис. 4–6. На рис. 4–7 показана диаграмма потоков данных процесса.

Рис. 4–6. Руководство и управление работами проекта: входы, инструменты и методы, а также выходы

Рис. 4–7. Диаграмма потоков данных руководства и управления работами проекта

Руководство и управление работами проекта включает в себя, среди прочего:

• исполнение операций для достижения целей проекта;

• создание поставляемых результатов проекта для запланированных работ проекта;

• подбор, подготовку и управление членами команды, назначенными на проект;

• получение, управление и использование ресурсов, включая материалы, инструменты, оборудование и сооружения;

• применение запланированных методов и стандартов;

• налаживание и управление каналами коммуникаций проекта, как внешними, так и внутренними по отношению к команде проекта;

• выработку данных об исполнении работ, таких как прогресс по стоимости, расписанию, техническому исполнению или исполнению по качеству, а также статус, для облегчения прогнозирования;

• создание запросов на изменения и внедрение одобренных изменений в содержание, планы и среду проекта;

• управление рисками и выполнение операций по реагированию на риски;

• управление продавцами и поставщиками;

• управление заинтересованными сторонами и их вовлечение;

• сбор и документирование извлеченных уроков, а также выполнение одобренных действий по улучшению процессов.

Руководитель проекта вместе с командой управления проектом руководит исполнением запланированных операций проекта и управляет разнообразными техническими и организационными связями, которые существуют в рамках проекта. Руководитель проекта также должен руководить всеми незапланированными операциями и определять соответствующее направление действий. На процесс руководства и управления работами проекта напрямую влияет прикладная область проекта. Поставляемые результаты производятся в качестве выходов процессов, выполняемых для исполнения работ проекта, запланированных и внесенных в расписание плана управления проектом.

Во время исполнения проекта собираются, соответствующим образом обрабатываются и передаются данные об исполнении работ. Данные об исполнении работ включают информацию о степени завершенности поставляемых результатов и другие подробности, имеющие отношение к исполнению проекта. Данные об исполнении работ также используются в качестве входа в группе процессов мониторинга и контроля.

Руководство и управление работами проекта также требует оценки воздействия всех изменений проекта и реализации одобренных изменений, включая:

• Корректирующее воздействие – намеренное действие с целью привести исполнение работ проекта в соответствие с планом управления проектом.

• Предупреждающее действие – намеренное действие, обеспечивающее соответствие будущего исполнения работ проекта плану управления проектом.

• Исправление дефекта – намеренное действие с целью исправления несоответствующего требованиям продукта или компонента продукта.

4.3.1. Руководство и управление работами проекта: входы

4.3.1.1. План управления проектом

Описан в разделе 4.2.3.1. План управления проектом включает вспомогательные планы в отношении всех аспектов проекта. Подобные вспомогательные планы, связанные с работами проекта, включают в себя, среди прочего:

• план управления содержанием (раздел 5.1.3.1);

• план управления требованиями (раздел 5.1.3.2);

• план управления расписанием (раздел 6.1.3.1);

• план управления стоимостью (раздел 7.1.3.1);

• план управления заинтересованными сторонами (раздел 13.2.3.1).

4.3.1.2. Одобренные запросы на изменения

Одобренные запросы на изменения являются выходом процесса интегрированного контроля изменений и включают запросы, рассмотренные и одобренные для реализации советом по контролю изменений (CCB). Одобренный запрос на изменение может быть корректирующим воздействием, предупреждающим действием или исправлением дефекта. Команда проекта составляет расписание внедрения изменений и реализует одобренные запросы на изменения, которые могут воздействовать на любую область проекта или плана управления проектом. Одобренные запросы на изменения также могут изменять политики, план управления проектом, процедуры, стоимость или бюджеты, либо пересматривать расписания. Одобренные запросы на изменения могут потребовать выполнения предупреждающих действий или корректирующих воздействий.

4.3.1.3. Факторы среды предприятия

Описаны в разделе 2.1.5. Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс руководства и управления работами проекта, включают в себя, среди прочего:

• культуру организации, компании или заказчика и структуру исполняющей или спонсирующей организации;

• инфраструктуру (например, существующие сооружения и основное оборудование);

• управление персоналом (например, руководящие указания по найму и увольнению, оценки эффективности работы сотрудников и документы об обучении);

• толерантность заинтересованных сторон к рискам, например допустимый процент превышения стоимости;

• информационную систему управления проектами (например, автоматизированные средства, такие как программное обеспечение для составления расписания, система управления конфигурацией, система сбора и распределения информации или веб-интерфейсы к другим автоматизированным системам, работающим в режиме онлайн).