Склад: логистика, управление, анализ - Владислав Волгин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
– информационных технологий, используемых в области логистики, с информационными технологиями всего предприятия;
– информационных технологий с компаниями-партнерами.
Для обработки возвратов товаров и тары поставщикам необходимо:
– полное отслеживание возвратов по поставщикам и товарам;
– деление возвратов на кондиционные и некондиционные товары;
– возможность установки обязательной авторизации возврата товаров;
– отражение принятых возвратов в системе взаиморасчетов с данным поставщиком;
– возможность назначать товарам признак “не подлежит возврату”.
Возможности для управления хранением
Компьютерная система в части управления хранением должна обеспечивать:
– контроль процесса приемки и отбора, товарных остатков и другой информации, необходимой для эффективной работы;
– систему верификации операций для оценки качества работы сотрудников, менеджеров, агентов и дилеров;
– поддержку стандартов автоматизации документооборота – это означает, что реализуют полную систему электронного документооборота, контролируют соответствие действий персонала бизнес – правилам предприятия и напоминают о необходимости выполнения тех или иных операций;
– наглядное графическое отображение заполнения ячеек товаром с разбивкой по подгруппам/ владельцам на карте области, созданной при построении топологии склада;
– подготовку отчета о загруженности области склада (по ячейкам, в процентах от общего объема ячейки);
– подготовку отчета о загруженности области склада по владельцам товара (в общественных складах);
– подготовку отчета о загруженности области склада по товарам /подгруппам товаров;
– сопровождение единиц измерения;
– сопровождение номенклатуры товаров (группы, подгруппы);
– возможность расширения информации о свойствах товаров при помощи использования дополнительных атрибутов;
– сопровождение ячеек (типы и классы ячеек, создание, редактирование, поиск ячеек);
– подготовку отчета о наличии товара на складе;
– подготовку отчета о перемещении товара по складу;
– подготовку отчета о приеме товара на склад;
– подготовку отчета об инвентаризации и коррекции товарных запасов;
– подготовку отчета о партионном учете размещения товаров на складских местах.
– подготовку отчета о выявленнной пересортицы, недостаче;
– выполнение коррекции товарных остатков (с указанием причины);
– возможность определения точного времени хранения партий товаров и их частей и расчета стоимости хранения по средневзвешенным расценкам;
– партионный учет затрат на хранение и партионный учет внутрискладских операций;
– неограниченное число участков хранения;
– определение видов статистики, необходимой для анализа, видов анализа, необходимых для принятия управленческих решений.
Базы данных, необходимых для управления хранением:
БД состояния товарных запасов и размещения по единицам хранения на складах. Она должна показывать имеющиеся в наличии, свободные, включенные в заказ и отправленные изделия. Запись содержит критические параметры, используемые в правилах принятия решения о восполнении производственных запасов. Когда ЛИС управляет логистической системой в целом, состояние запасов и их размещение может быть вспомогательной записью в главном файле размещения единиц хранения на складе, для облегчения внутрискладских перемещений. Товары в пути являются дополнительной частью файла о состоянии запасов.
БД состояния производственных процессов. БД выполняемых заданий содержит текущее состояние любого товара или заказа. Она содержит информацию о завершенных операциях, сроках выполнения, числе выполненных операций и оставшихся операциях.
БД требуемых для процесса операций и товаров. Эти записи называют файлами маршрутизации, или перечнем операций и ведомостью товаров (комплектовочным графиком). Файлы операций должны содержать ожидаемые или стандартные сроки исполнения процесса, а ведомость товаров должна содержать количества всех товаров для данного процесса (исполнения заказа). Этот файл необходим для разбиения заказов на потребности в товарах и загрузку персонала и оборудования.
БД активности спроса на товары. Эта БД накапливает данные о спросе на товары в зависимости от периода времени и размещения. Она используется для анализа спроса и для периодической проверки прогнозов для управления запасами.
Возможности для управления обработкой заказов
Операции с заказами
Обработка полученных заказов включает следующие операции:
– проверка кредитоспособности заказчика;
– проверка доступности запасов;
– подтверждение приема заказов;
– модификация заказов;
– обсчет заказов;
– оповещение клиентов о состоянии заказов;
– детализация цен и ценовых скидок;
– оформление договоров (спецификаций) на продажу;
– выделение запасов под заказы.
Подготовка заказов к обработке
Самый трудоемкий для поставщика способ обработки заказов начинается с получения телефонного или письменного заказа в произвольной форме. Оператор поставщика вынужден переводить заказ в форму, приемлемую для обработки и ввода в компьютер, теряя на этом массу времени. Современная практика предусматривает несколько методов оптимизации процесса обработки заказов.
Первый метод организации обработки заказов в кратчайшие сроки состоит во вводе в компьютер заказов, подготовленных на специальных бланках – формах, содержащих всю необходимую для обработки информацию в виде специальных кодов. Логистический подход к обработке заявок начинается с разработки формы заявки, которую должен направлять заказчик. Форма должна заполняться им и проверяться оператором поставщика перед вводом в компьютер для обработки.
Форма предусматривает все данные, необходимые для обработки заявок, например:
– код заказчика;
– код категории заказа (срочный, с недельным сроком поставки, с месячным сроком поставки и т. д.);
– код группы товаров;
– код (номер, артикул) товара;
– количество товара;
– код пункта назначения;
– код вида транспорта;
– код упаковки;
– и т. д.
Чтобы на основании этих данных компьютер мог обработать заказ, в системе должны быть разработаны справочники:
– коды заказчиков;
– коды категории заказов (срочный, с недельным сроком поставки, с месячным сроком поставки и т. д.);
– коды группы товаров;
– коды (номер, артикул) товара;
– коды пунктов назначения;
– коды видов транспорта;
– коды упаковки;
– коды условий сделок;
– коды условий поставок;
– коды приоритетов;
– коды особенностей обработки и др.;
– коды условий работы с заказчиками: цен, скидок, порядка платежей;
– и т. д.
На предприятии должны быть разработаны:
– инструкция по заполнению формы заказа для заказчиков и операторов;
– техническое задание для автоматизации операций проверки заказов на правильность номеров (артикулов) и наименований
товаров, проверки заказов по наличию товаров на складе, распределения наличных товаров между заказчиками, фиксирования неудовлетворенных количеств (отложенное исполнение) и включение их в обработку при поступлении товаров, резервирование подтвержденных количеств до поступления платежей и др.
Второй метод организации обработки заказов основан на одном из принципов реинжиниринга, который гласит: “Клиент процесса должен выполнять этот процесс”. Западные поставщики добиваются того, чтобы заказчики представляли заказы на поставку товаров в формате, который обеспечивает быстрый ввод их в компьютер. Подробный бланк заказа и формат для электронной формы заказа разрабатывают поставщики, обязывает заказчика его применять специальным условием контракта. Тем самым поставщики снимают с себя кропотливую работу операторов по приведению произвольных заявок клиентов в формат, необходимый компьютеру и по вводу заказов в компьютер. Для складов с большой номенклатурой этот объем работ весьма значителен.
Ниже приведена инструкция по технологии подготовки заказов дилерами и обработки заказов на центральном складе одной из автокомпаний. Эта технология является описанием бизнес-процессов и некоторых алгоритмов компьютерной обработки. Подобная технология очень нужна предприятиям-изготовителям запчастей и комплектующих к любым видам техники и приборов, оптовым заказчикам и поставщикам – при номенклатуре в тысячи позиций ручная или полуручная обработка заказов требует больших затрат времени и приводит к множеству ошибок в удовлетворении заказов и в материалах, используемых для анализа спроса и планирования производства.