Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением - Лариса Большакова

Трудности с личными границами и дистанцией могут возникать по самым разным причинам, но вполне можно научиться привлекать тех, кто нам нравится, удерживать на расстоянии тех, с кем нам не хотелось бы общаться, поддерживать свои границы и выстраивать для себя комфортное личное пространство в любой ситуации.

Это не так уж сложно, и в этом нам поможет наше собственное воображение.

Упражнение

Отведите на упражнение 20–30 минут. Лучше всего выполнять его в комнате, где достаточно места, чтобы можно было двигаться и ходить.

1. Возьмите три листа бумаги.

На одном нарисуйте «+» или напишите «симпатичный человек».

На втором нарисуйте «–» или напишите «неприятный человек».

На третьем нарисуйте «0» или напишите «нейтральный человек».

Можете представить себе на месте каждого листика конкретных людей («–» – подвыпившего мужчину в метро, «+» – друга или хорошего знакомого, «0» – обычного пассажира или покупателя в супермаркете).

2. Встаньте и найдите для себя удобное место. Положите листы бумаги на пол, на одинаковом расстоянии от себя, примерно в 2 метрах. Теперь закройте глаза и представьте себе свои «личные границы», окружающие вас со всех сторон. Не спешите, расслабьтесь и почувствуйте их. Представьте себе, как они могли бы выглядеть.

• Может быть, как прозрачный «пузырь», который может увеличиваться или уменьшаться, в зависимости от ситуации?

• А может быть, «иголки дикобраза», которые «растопыриваются», когда мы не хотим сближаться с людьми, и «складываются», когда нам хочется уменьшить дистанцию?

• А возможно, это «облако», которое окутывает вас, когда вы не хотите общаться, и рассеивается, когда хотите?

Не спешите, найдите свой собственный образ, собственное ощущение «границ». Возможно, этот образ будет неожиданным, забавным или необычным. Доверяйте себе.

3. Что вы чувствуете, когда представляете себе этот образ? Если вы нашли свой индивидуальный образ, то почувствуете себя более комфортно, расслабленно и защищенно.

4. Теперь откройте глаза и удерживайте образ и ощущение границ. Посмотрите на лист бумаги, обозначающий неприятного человека. Начните медленно подходить к нему. Наблюдайте, что при этом происходит с образом ваших границ. Как при этом меняются ваши ощущения? Как меняется образ? «Пузырь» надувается? «Облако» становится плотнее?

Если образ не меняется или меняется не так, как вам бы хотелось, попробуйте изменить его сами – так, чтобы границы защищали, охраняли, заслоняли вас от «неприятного» человека. Наблюдайте за собой и своими ощущениями.

5. Теперь вернитесь в исходную точку и проделайте те же самые действия по отношению к листу бумаги, обозначающему «приятного» человека. Медленно подходите к нему. Наблюдайте, что при этом происходит с образом ваших границ. Как он меняется? «Пузырь» сдувается? «Облако» рассеивается? Как при этом меняются ваши ощущения?

Если образ не меняется или меняется не так, как вам бы хотелось, попробуйте изменить его сами – так, чтобы границы позволяли вам подойти к симпатичному человеку, сократить дистанцию, открыться и вступить в контакт. Наблюдайте за собой и своими ощущениями.

6. Вернитесь в исходную точку и проделайте то же самое по отношению к листу бумаги, обозначающему «нейтрального» человека. Медленно подходите к нему. Наблюдайте, что при этом происходит с образом ваших границ.

7. Не спешите. Повторяйте упражнение до тех пор, пока ваш образ границ не будет сам собой «расширяться» или «уплотняться» при приближении к «неприятному человеку» (а у вас при этом появится ощущение защищенности и уверенности) и «сужаться» или становиться более «прозрачными» при приближении к «симпатичному» человеку (а вы почувствуете себя открытым, уверенным и готовым общаться). А когда вы подходите к «нейтральному» человеку, границы не меняются – и вы не испытываете никаких особых ощущений.

8. Теперь вы можете поэкспериментировать с этим подвижным образом границ среди людей – на улице, в маршрутке, в метро, на работе. Вы обратите внимание, что люди каким-то образом «чувствуют» ваши границы: когда ваши границы «расширяются», человек к вам не подходит, а когда «сужаются» – вам проще вступить в контакт.

Примечание:

Скоро «образ границ» начнет действовать сам собой, вам не нужно будет о нем помнить, и вы заметите, что автоматически дистанцируетесь от неприятных людей, привлекаете приятных и комфортнее чувствуете себя в тесных помещениях, где нет возможности физически сохранять свое личное пространство.

Пример из жизни

Елена М.

Я часто становилась «мишенью» для скандалистов. Не знаю, что их во мне привлекало, но продавцы-хамы, подвыпившие мужчины в вечернем метро, злобные тетки в маршрутках – это все были мои «клиенты», особенно в те моменты, когда я, уставшая, ехала с работы или была чем-то расстроена. При этом мне было сложно знакомиться с теми людьми, которые были мне симпатичны, я стеснялась первой начать общаться и краснела, когда такой человек обращался ко мне сам. Поэтому на корпоративах и вечеринках я часто отсиживалась в уголке.

Недавно я пришла на новую работу, которая мне очень нравилась, и коллектив был хороший, но мне было сложно сближаться с новыми сотрудниками и, как говорится, «поставить» себя в новом коллективе.

Тогда я сделала это упражнение. Я представила себе образ границ, и увидела, что меня со всех сторон окружает желтоватый свет, как от электрической лампочки. Этот образ был забавным, я совсем не ожидала его увидеть.

Я стала по очереди подходить к каждому из трех листков бумаги. Сначала с образом ничего не происходило, но потом я представила себе на месте листиков конкретных людей, и образ действительно стал меняться.

Когда я подходила к «неприятному» человеку, свет как бы гас, становился более тусклым, и у меня было такое ощущение, что такие люди меня «не видят». Это придавало мне уверенности, я чувствовала себя расслабленно и защищенно. Когда же я подходила к «симпатичному» человеку, окружающий меня «свет» становился ярче, и я чувствовала себя так, будто меня «замечают». «Нейтральный» человек никак не влиял на образ границ. Я сделала упражнение несколько раз, медленно, не спеша, пока мой образ и ощущения не стали отчетливыми.

На следующий день я решила поэкспериментировать в метро. Я мысленно представила себе, как моя внутренняя «лампочка» становится ярче. Удивительное дело – люди перестали казаться мне агрессивными и угрюмыми, а некоторые даже мне улыбались.

Я приехала на работу в прекрасном настроении, моя «лампочка» продолжала «гореть». Я выпила кофе с коллегами на кухне, поздоровалась со всеми, кого встретила по дороге на свое рабочее место, и все это время чувствовала себя спокойно, и в то же время не отгораживалась, оставалась открытой к другим. День прошел легко, мне даже сделали несколько комплиментов, чего я совсем не ожидала, но мне было приятно.

Вечером, когда я ехала домой в метро, в вагон зашел подвыпивший мужчина лет пятидесяти, явно в настроении с кем-нибудь поговорить. По опыту я знаю, что такие персонажи часто липнут именно ко мне. Я вспомнила про свою «лампочку» и «выключила» ее. Он прошел мимо, даже на меня не взглянув!

Я не знаю как, но что-то явно изменилось. У меня стало явно меньше трудностей с общением, и ко мне совсем перестали приставать неприятные люди.

14. Что такое «социальные ранги», и почему важно их учитывать в общении

Хотим мы этого или нет, в любом обществе, в любом коллективе, в любой семье, в любой группе людей возникает определенная иерархия. Она может быть формальной или неформальной, явной или скрытой, жесткой или гибкой, но она существует всегда. Часто формальная и неформальная иерархии существуют параллельно: в любом школьном классе есть отличники (и их позиции выше в официальной иерархии, по крайней мере, с точки зрения учителей), но неформальными лидерами считают тех, кто учится средне, но обладает какими-то другими качествами, которые ценят одноклассники.

Статус человека в иерархии группы называют рангом. Ранг – понятие относительное. В разных группах у нас могут быть разные ранги. На работе вы можете быть начальником отдела, и ваш ранг выше, чем у всех остальных сотрудников, а в секции карате, которую вы начали посещать всего пару месяцев назад, ваш ранг ниже, чем у тренера и у тех, кто занимается дольше или достиг более впечатляющих успехов.