Основы международного бизнеса - Михаил Чиненов

– обязательство франчайзи согласовывать с франчайзером месторасположение производственных помещений, а также их оформление.

Не имеют законной силы условия договора, закрепляющие за франчайзером право определять цену товара, устанавливать верхний или нижний предел цены, а также предоставляющие франчайзи право продавать товар исключительно определенной категории покупателей.

Франчайзер несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к франчайзи искам о несоответствии качества товара стандартам.

Франчайзи, надлежащим образом исполнявший обязанности, имеет право по истечении срока договора заключить новый договор на следующий срок на тех же условиях. При невозобновлении договора коммерческой концессии франчайзер обязан в течение трех лет не заключать договор с другими предпринимателями на той территории, на которой работал бывший франчайзи. Если же он захочет предоставить аналогичные права кому-либо до истечения этого срока, он обязан предложить сначала бывшему франчайзи возобновить договор или возместить понесенные им убытки.

Каждая из сторон вправе в любое время отказаться от договора, уведомив другую сторону за шесть месяцев, если договором не предусмотрен более продолжительный срок. В случае прекращения исключительных прав франчайзи без замены их новыми аналогичными правами договор коммерческой концессии прекращается, равно как и в случае объявления одной из сторон банкротом.

Переход к другому лицу какого-либо исключительного права не является основанием для изменения или расторжения договора коммерческой концессии. В случае смерти франчайзи его права и обязанности переходят к наследнику при условии, что последний зарегистрирован или зарегистрируется в течение шести месяцев со дня открытия наследства в качестве индивидуального предпринимателя. В противном случае договор прекращается.

В случае изменения франчайзером своего фирменного наименования, правами на которое владеет франчайзи, договор действует в отношении нового фирменного наименования, если франчайзи не потребует возмещения убытков или расторжения договора. В случае продолжения договора франчайзи имеет право требовать соразмерного уменьшения причитающегося франчайзеру вознаграждения.

Вот те основные положения, которые обязательно должны фигурировать в договоре. Обе стороны должны быть заинтересованы в том, чтобы предусмотреть все возможные конфликтные ситуации и способы их разрешения.

Контрольные вопросы и задания

1. Что такое франчайзинг?

2. Объясните значение терминов «франчайзер» и «франчайзи».

3. Каково назначение франшизы?

4. Назовите основные разновидности франчайзинга.

5. Какие преимущества и недостатки несет в себе франчайзинг для франчайзера?

6. В чем заключаются плюсы и минусы для франчайзи?

7. На каких принципах строится партнерство?

8. Какие обязательства принимают на себя стороны по договору о франшизе?

Глава 4. Организация управления бизнесом

Цели и задачи системы управления. Управлять означает вести предприятие к цели, стараясь наилучшим образом использовать его ресурсы. Не существует единой идеальной модели управления, поскольку каждая фирма уникальна и ей необходимо найти свою форму существования. Процесс управления непрерывный, ибо меняется и сама фирма, и окружающая ее среда.

Организация управления предполагает решение вопросов создания структуры предприятия и распределения полномочий.

В основе организации управления – создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники, службы, аппарат управления. В рамках структуры протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно, права и ответственность за их выполнение.

Организационная структура предприятия – это средство для достижения поставленных целей и задач. Работа над структурой должна начинаться с определения целей и стратегии. Структура следует стратегии – первая меняется вслед за второй.

Структура выражает форму разделения труда в сфере управления и оказывает активное воздействие на процесс функционирования системы управления. Чем совершеннее структура, тем эффективнее воздействие на объект управления и выше результативность бизнеса.

Организационная структура управления не является чем-то застывшим, она постоянно совершенствуется в соответствии с изменившимися условиями. Поэтому данная структура принимает разнообразные формы, которые определяются многими обективными факторами и условиями. Важнейшие из них следующие:

– масштабы бизнеса (малый, средний, большой);

– производственные и отраслевые особенности бизнеса (производство товаров, услуг, купля-продажа);

– характер производства (массовый, серийный, единичный);

– сфера деятельности фирм (местный, национальный, внешний рынок);

– уровень механизации и автоматизации управленческих работ;

– квалификация работников.

Принципы построения структуры управления. Прежде чем определить структуру управления, следует проанализировать все виды деятельности, необходимые для функционирования предприятия, выделить ключевые, от которых прежде всего зависит успех дела, и затем распределить их по блокам.

Проектируя структурные элементы новой организации, нужно ответить на четыре вопроса:

1) каковы основные компоненты организации;

2) какие из них нужно соединить, а какие – обособить;

3) какого размера и формы должны быть компоненты;

4) как их разместить и какие должны быть между ними отношения.

Построение организационной структуры управления осуществляется с учетом следующих принципов:

– соответствие структуры управления целям бизнеса;

– единство структуры и функции управления;

– первичность функции и вторичность органа управления;

– рациональное сочетание в структуре управления централизации, специализации и интеграции функций управления;

– соотносимость структуры управления с производственной и организационной структурами предприятия;

– комплексная увязка в структуре управления всех видов деятельности;

– соответствие системы сбора и обработки информации организационной структуре управления.

Основное правило, которое необходимо соблюдать при проектировании структуры управления: вовлекать наименьшее число уровней управления и создавать кратчайшую цепь команд.

Выбор организационной структуры управления, в наибольшей степени отвечающей целям предприятия и учитывающей конкретные условия деятельности, осуществляется на основе тщательного анализа всех факторов, оказывающих на нее влияние, оценки преимуществ и недостатков различных типов организационных структур.

Основные характеристики структур управления. Линейная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Его решения, передаваемые по цепочке «сверху вниз», обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями. Он, в свою очередь, подчинен вышестоящему руководителю.

На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления (например, мастер участка – начальник цеха – директор предприятия).

Принцип единоначалия предполагает, что подчиненные выполняют распоряжения одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.

Отдельные специалисты или функциональные отделы помогают линейному руководителю в сборе и обработке информации, анализе хозяйственной деятельности, подготовке управленческих решений, контроле за их выполнением, но указаний или инструкций управленческому объекту не дают.

Линейная структура управления используется, как правило, малыми и средними предприятиями, осуществляющими несложное производство.

Функциональная структура предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения (либо функциональные исполнители). Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений.

Функциональная структура управления обычно применяется на крупных предприятиях. В США, например, эту структуру используют 25% крупных фирм.