ИИ-2041. Десять образов нашего будущего - Кай-фу Ли
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
— Майкл, я знаю, это глупо, но я очень хочу извиниться.
— За что?
— Ты сделал мне шикарное предложение, а я отказалась. Надеюсь, я тебя не очень подвела?
— Ты что, целый год переживала о таком пустяке? — Майкл улыбнулся, но как-то не радостно, и махнул рукой. — Хочешь честно? Я даже обрадовался, что ты со мной не поехала. Все твердили, что над моими ассистентами висит проклятье, поэтому никому не удается продержаться больше года. А ты разрушила чары.
— Хорошо, если так… Как Эллисон?
— Отлично! По крайней мере, пока. Начало отношений — все равно что переход на новую работу. Всегда приходится притираться, даже если все вроде бы знакомо. Как у тебя? Что в отделе?
Дженнифер смущенно улыбнулась.
— Поначалу было не очень. Я всегда мечтала входить в полный зал и произносить речь. Я даже вводные слова придумала: «Благодарю всех за долгую работу и неоценимый вклад в эту компанию». Стандартное начало для плавного перехода к сокращениям и перенаправлению. Ну, ты сам знаешь. Но теперь все стало гораздо лучше, спасибо тебе.
— Это мне нужно тебя благодарить, Дженни. Ты и твой приятель… как его? Мэтт? Это вы помогли десяткам тысяч безработных.
— Надеюсь, что я сама проработаю хотя бы несколько лет. Ты слышал, запущен пилотный проект с консультантами-ботами? Кто знает, когда мы сами окажемся под сокращением?
— Дженни… — Майкл смотрел на свою бывшую подчиненную, не решаясь продолжить. — Как бы ни поменялся этот мир, я верю: у тебя все будет хорошо, потому что у тебя чистое сердце.
Дженнифер засмеялась.
— На меня не действуют твои банальности, Майкл. Я же наизусть знаю инструкции. Ладно, пойду, мне пора, у меня ранний прием. Продолжай созерцать местные красоты. Надеюсь, следующей встречи не придется ждать столько же, сколько этой.
Майкл помахал ей:
— Увидимся! Удачи тебе!
Дженнифер поспешила по дорожке и скоро скрылась в офисном здании.
Она права, думал Майк, опять оставшись в одиночестве. Искусственный интеллект брал новые высоты и все активнее вторгался в новые сферы, как бы человек ни старался сохранить их за собой. Быть может, это лишь вопрос времени.
Перед его отъездом из Сиэтла в штаб-квартире обновленной релокационной компании прошло совещание по дальнейшим стратегиям. Топ-менеджеры принимали решение о внедрении виртуальных рабочих процессов в «Синкия-Альянсе». Если предложение пройдет, часть младших специалистов по перенаправлению заменят цифровыми образами. Некоторые смоделируют на основе реальных людей, кого-то полностью сгенерирует искусственный интеллект, чтобы создать симуляции всевозможных типов сокращенных работников.
Цифровые образы теперь настолько реалистичны, что их трудно отличить от людей. Боты непрерывно совершенствуют свою речь, используя технологии глубокого обучения. В ходе начавшегося эксперимента аватары должны были оценивать рабочую эффективность живых релокаторов и отбирать среди них лучших для повышения до управленческих позиций.
Те, кому не повезет, вероятно, повторят судьбу работников других отраслей. Ситуация была абсурдна: живые люди помогали виртуальным уволенным рабочим в поиске виртуальных вакансий.
Прототип системы тайно был опробован на конкурентах. Майкл дал ему имя своей матери — Люси.
Пока все говорило за то, что инновация повысит производительность, улучшит выявление талантливых работников и оптимизирует потоки трудового перенаправления. Должности нижнего уровня будут скорее служить для оттачивания навыков, чем для создания реальной добавленной стоимости. Такова, видимо, естественная тенденция.
Но скептики никуда не делись — некоторые ратовали за сохранение привычного порядка вещей.
…Совет директоров приступил к голосованию — голоса разделились поровну: три на три. Оставался Майкл, совсем недавно вошедший в совет. Его голос — решающий.
Майкл медлил. Перед ним пронеслись картины из детства, лицо матери, когда она получила уведомление об увольнении. В конце концов, какая разница, кто победит, а кто проиграет в масштабе могучих исторических процессов?!
Майкл Сейвиор ослабил галстук, словно хотел вдохнуть полной грудью. А затем поднял руку. Он проголосовал за будущее.
Анализ. ИИ вытесняет людей с рынка труда; безусловный базовый доход (ББД); неподвластное ИИ; трехшаговая стратегия трех П борьбы с безработицей
ИИ может выполнять многие задачи лучше, чем люди, причем с практически нулевыми финансовыми затратами. Этот простой факт гарантирует огромные прибыли, а также беспрецедентный взрыв безработицы — и эта сокрушительная волна сметет на своем пути и синих, и белых воротничков.
В рассказе «Спаситель рабочих мест» описано самое начало этого процесса и показано будущее, в котором ИИ примет на себя контроль всех сторон нашей жизни — от кредитной аналитики до строительства домов. Он даже начнет нанимать и увольнять нас. Эти трансформации рабочего процесса не только вызовут масштабную безработицу, но и, вероятно, спровоцируют множество взаимосвязанных социальных проблем, включая депрессии, суициды, химические аддикции, усугубление экономического неравенства и общественные беспорядки.
Что же отдельный человек, компания или правительство могут противопоставить таким потенциально катастрофическим последствиям тотальной цифровизации? Какие рабочие места реально под угрозой, а представителям каких профессий можно не беспокоиться? Каково будущее рынка труда? Нужен ли нам новый социальный контакт, чтобы переосмыслить фундаментальные ожидания человека от трудоустройства? Если длинный рабочий день перестанет быть краеугольным фактором экономических благ, чем мы займем высвободившееся время?
Рабочие места, которым ИИ угрожает прежде всего, как правило, связаны с деятельностью, не требующей высокой квалификации. Но такая работа и оплачивается соответствующе. Эта тенденция усугубит существующие социальные проблемы — те, кто и так небогат, станут еще беднее. ИИ обещает небывалую эффективность экономики, но он спровоцирует и глубокие структурные разрывы в канве общества. Сложную динамику можно описать одним вопросом: «Чем станет ИИ для рынка труда — благом или проклятием?»
В рассказе «Спаситель рабочих мест» мы видим воображаемое будущее, где сокращенных работников консультируют и переобучают специальные компании-релокаторы. Люди переезжают в отдаленные регионы или даже решают реальные задачи в виртуальной реальности. Автор размышляет, хватит ли рабочих мест всем желающим? Не начнет ли верхушка общества имитировать рабочие места ради поддержания чувства самореализации у работников, даже если работа ненастоящая? Не станет ли самоцелью стремление обеспечить работой абсолютно всех?
Наступит ли уже при нашей жизни момент, когда рабочие места для людей будут настолько редки, что работа превратится в подобие компьютерной игры-симулятора — способ убить время? Фирма «Омега-Альянс» из рассказа воплощает этот худший сценарий. Но я не думаю, что перспективы настолько безнадежны. Все же высока вероятность того, что виртуальная реальность создаст среду для развития и обучения человеческого персонала.
Чтобы оценить вероятность реализации тревожных предсказаний, давайте рассмотрим, как именно ИИ отнимает у людей работу.
КАК ИИ ПРОВОЦИРУЕТ БЕЗРАБОТИЦУ?
Главное преимущество ИИ — он может находить
